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調査データ
2026年3月19日
通信サービスの継続意向は68.0% 最も継続意向が高いのは「楽天モバイル」で76.4%、低いのは「ahamo」で62.2% 検討している乗り換え先のトップは「楽天モバイル」、次いで「Y!mobile」
2026年3月12日
MVNOのシェアは8.9%、前回調査から0.3pt減少 メイン利用のサービスは「IIJmio」が15.2%でトップ MVNOの総合満足度とNPS®ともに「日本通信SIM」がトップ
2026年3月10日
2026年2月 MNOシェアは91.1% メインブランド:62.0%、オンライン専用:10.1%、キャリアサブブランド:19.0% MNOサービスの総合満足度とNPS®は前回に引き続きどちらもpovoがトップ
2026年2月20日
10代〜30代アルバイトの約4割がスポットワークの利用経験あり 経験者の83.0%が即時払いを基準に仕事を選択 勤務先が給与デジタル払いをしたら約8割が「利用したい」と回答
2026年2月13日
推し活をしている割合は31.1%、推し活で個人間金銭取引がある割合は13.2% 推し活資金の管理方法は「スマホ決済・送金アプリ」「現金」がトップ、次いで「銀行口座」
2026年2月2日
東京アプリの現在利用率は35.4%、認知率は71.4% 「東京アプリ生活応援事業」説明後、64.8%が利用したいと回答 受け取りたい交換先は「楽天ペイ(楽天キャッシュ)」がトップ、次いで「dポイント」
2026年1月29日
人の対応でしか解決できない問い合わせがあると思う人は82.9% AIにサポートしてもらいながら対応したい人は78.7%
2026年1月22日
メイン利用のクレジットカードは「楽天カード」が36.0%、次いで「dカード」が10.3%、「PayPayカード」が8.8% ゴールドカードなど上位カードの割合はdカードが最も高く、「dカード GOLD」と「dカード PLATINUM」の合計で57.9%
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