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調査データ
2026年1月14日
ポイント経済圏の意識有無による共通ポイントの活用率、意識している人は96.9％、意識していない人は65.2％ 共通ポイントをポイント投資・運用にしている割合は、楽天ポイントが44.6％でトップ
Wi-Fiルーターを自身で購入・利用している割合は55.1％ うち、「バッファロー」がトップ、次いで「NEC」「エレコム」 総合満足度は「NEC」がトップ、次いで「バッファロー」「エレコム」
コラム
2026年1月10日
新しい顧客層を引きつける通信キャリアの戦略【2023年通信シェア・満足度セミナー Vol.2】
2026年1月8日
自宅で契約している光回線サービスの上位は「ドコモ光」「SoftBank 光」「auひかり」 光回線サービスの総合満足度は「eo光」がトップ、次いで「NURO 光」「コミュファ光」
2025年12月12日
オンライン旅行予約サービスでAIにサポートして欲しいと思う人は59.1％ オンライン旅行予約サービス利用者が利用している旅行予約サービスは「楽天トラベル」「じゃらんnet」「Yahoo!トラベル」
ECサイトでAIにサポートして欲しいと思う人は51.3％ EC利用者が利用しているECサイトは「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」
2025年12月10日
一般生活者の利用している生成AIは「ChatGPT」がトップ AIに連携しても良い情報は「ポイントや会員情報」「利用しているサイトやアプリ内での閲覧履歴」「過去の購買履歴」
2025年12月9日
利用している電力会社、大手が56.9％、新電力が27.8％ 利用している新電力会社の1位は「auでんき」 新電力5社利用者の約半数が「特に不安だったことはない」と回答
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2026年1月14日