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コラム
2025年9月2日
今、なぜ企業にインタビュー調査が求められるのか──「聞く力」が未来を切り拓く
セミナー
2025年8月12日
【複数開催！】MMDセミナー「文化の壁で負けない！海外調査の極意を大公開～実録！インタビュー調査で明かす海外ユーザーのリアル～」
調査データ
2025年8月7日
【キャッシュレス利用】高校生が62.1％、親が91.0％【QRコード決済】高校生が50.8％、親が61.0％ QRコード決済利用の高校生の送金経験は34.7％、うち直近半年の「家族間送金」は74.7％ 高校生の親が最も意識している経済圏は「楽天経済圏」、次いで「PayPay経済圏」「ドコモ経済圏」 最も活用の共通ポイントは「楽天ポイント」、次いで「PayPayポイント」「dポイント」
プレスリリース
2025年8月5日
「2025年7月ポイント経済圏調査レポート」の販売を開始いたしました。
2025年7月31日
カスタマーサポートに対しての不満をもった経験がある人は55.6％ サポート対応への不満から製品やサービスを移行した人は、オペレーター対応が原因の人は34.2％、FAQ・チャットボットなど非対人が原因の人は50.8％
2025年7月24日
2025年7月決済・金融サービスの利用シェアトップ クレジットカードは「楽天カード」、QRコード決済は「PayPay」、非接触決済（カード式）は「Visaのタッチ決済」、非接触決済（スマホ式）は「モバイルSuica」、銀行は「ゆうちょ銀行」、証券会社は「楽天証券」
2025年7月23日
最も意識している経済圏は「楽天経済圏」が43.5％でトップ 総合満足度は「楽天経済圏」が75.8％でトップ 前回調査から最も伸びているのは「Vポイント経済圏」で2.0pt増
2025年7月17日
直近3年間に企業が実施したインタビュー調査、「内部実施」は68.3％、「外部委託」は65.7％ インタビュー調査の満足度、外部委託は64.0％、内部実施は52.5％
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2025年9月2日