2026年8月通信キャリア調査レポート「2026年度-夏-通信サービス動向調査」の販売を開始いたしました。

プレスリリース

2026年9月8日

記事提供会社

2025年以降、大手キャリアによる通信料金の改定が相次ぎ、2026年に入って残る事業者も料金見直しの意向を示すなど、通信市場は値上げ基調へと転じつつあります。

一方で各社は、動画配信サービスやポイント経済圏との連携など、料金改定にあわせた新たな付加価値を打ち出しています。長らく低価格化が続いてきた通信市場は、価格競争だけでなく、付加価値を高めながらARPU（1契約あたりの平均収入）の向上を図る局面へと移り始めています。

こうした市場環境のなか、MMD研究所が年2回実施している定点調査の最新版「2026年度-夏-通信サービス動向調査」では、各キャリアの最新シェアや顧客満足度に加え、利用者の月額支払額をもとにしたキャリア別のARPUを算出しています。さらに、キャリア間の流入・流出などについても、クロス集計を用いた詳細な分析が可能です。

通信料金の変化や各社の付加価値戦略など、最新の通信市場動向を把握したい方は、ぜひ本調査データのご購入をご検討ください。

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

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■ 本調査レポートから分かること

通信キャリアのシェア、満足度などの把握
契約容量、支払っている料金状況の分析
乗り換えやプラン変更に対する意識の把握

※ご購入いただければ、全てご覧いただけます。

※以下のようなクロス集計もお出しすることが可能です。

性年代別
メイン利用通信キャリア別
契約データ容量別／通信料金（ARPU）別
乗り換え検討有無別

調査概要や調査項目が分かる資料を
PDFでご用意しています。
下記よりダウンロードください。

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2026年度-夏-通信サービス動向調査

■調査概要

調査期間：2026年8月1日～8月6日
有効回答：＜予備調査＞40,000人　※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施＜本調査＞3,450人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～79歳の男女＜本調査＞各通信サービスのメイン利用者
※docomo（n=300）、ahamo（n=300）、au（n=300）、UQ mobile（n=300）、povo（n=300）、SoftBank（n=300）、Y!mobile（n=300）、LINEMO（n=300）、楽天モバイル(MNO)（n=300）、mineo（n=150）、IIJmio（n=150）、イオンモバイル（n=150）、日本通信SIM（n=150）、J:COM MOBILE（n=150）
設問数　：＜スクリーニング＞12問＜本調査＞8問
価格　　：個別データ勉強会＋レポート＋GT表＋ローデータ　550,000円＋消費税55,000円
　　　　：レポート＋GT表＋ローデータ　400,000円＋消費税40,000円
　　　　：クロス集計1設問追加5,000円＋消費税500円　※3問までは無料

■納品物

レポート（PDF）
調査票・ローデータ・GT表・クロス表（Excel）

■レポート内容

調査目的・背景
調査概要
設問一覧
回答者情報
まとめ
通信キャリアのシェア
利用実態
本調査
調査元

※全67ページです

■設問一覧

＜スクリーニング＞
SC1   【契約通信会社】あなたが現在利用しているスマートフォンで契約している通信会社として当てはまるものを、メイン利用とサブ利用の通信会社についてそれぞれひとつお選びください。
SC2   【契約内容】あなたが現在契約している「#SC1_1回答再掲#」の回線についてお伺いします。あなたが契約した方法に最も当てはまるものをひとつお選びください。/
   あなたが現在契約しているフィーチャーフォン(ガラケー)やガラホの回線についてお伺いします。あなたが契約した方法に最も当てはまるものをひとつお選びください。
SC3   【契約時期】あなたが現在メイン利用している通信会社「#SC1_1回答再掲#」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。/あなたが現在メイン利用している通信会社「#SC1_1回答再掲＃」と、サブ利用している通信会社「#SC1_2回答再掲#」を契約した時期として、当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。/あなたが現在サブ利用している通信会社「#SC1_2回答再掲#」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC4   【契約場所】あなたが現在契約している「#SC1_1回答再掲#」の契約場所について、当てはまるものをひとつお選びください。
SC5   【スマホ機種名】下記のスマートフォン端末について、あなたに最も当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
SC6   【契約・利用データ容量】あなたが現在メイン利用している通信会社「#SC1_1回答再掲#」で契約しているデータ容量プランと、直近で利用している月間のデータ容量として当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
SC7   【通信料金】あなたがスマートフォンを利用している「#SC1_1回答再掲#」に対して､あなたが月に支払っている料金として当てはまるものをそれぞれお選びください｡
SC8   【通信会社の認知】下記の中で、あなたが知っている通信会社を全て教えてください。
SC9   【認知経路】あなたが利用している、および知っていると回答した、下記の通信会社を何で知りましたか。当てはまるものをひとつ教えてください。※複数ある場合は、最も記憶に残っているものをひとつ教えてください。
SC10   【現プラン契約前キャリア】あなたが現在メイン利用している通信会社「#SC1_1回答再掲#」を契約する前に利用していた通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC11   【他社または同一社への乗り換え予定・検討先（複数回答）】あなたは現在メイン利用している通信会社「#SC1_1回答再掲#」から、他の通信会社へ乗り換えを検討していますか？検討している方は、あなたが乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものを全てお選びください。
SC12   【他社または同一社への乗り換え予定・検討先（単一回答）】あなたが最も乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。

＜本調査＞
Q1   【現プラン契約理由】あなたが「#フラグ#」を契約した理由として、当てはまるものを全てお選びください。
Q2   【利用キャリアのお薦め度】あなたは現在メイン利用している通信会社「#フラグ#」を家族や友人にお薦めするとしたら、お薦め度は10点満点中、何点ですか？/あなたは現在サブ利用している通信会社「#フラグ#」を家族や友人にお薦めするとしたら、お薦め度は10点満点中、何点ですか？
Q3   【継続意向】あなたは1年後まで現在メイン利用している通信会社「#フラグ#」を継続して利用したいと思いますか？/あなたは1年後まで現在サブ利用している通信会社「#フラグ#」を継続して利用したいと思いますか？
Q4   【継続意向の理由】上記の評価の理由を教えてください。
Q5   【各項目の満足度】あなたが現在メイン利用している通信会社「#フラグ#」の各項目の満足度についてそれぞれお選びください。/あなたが現在サブ利用している通信会社「#フラグ#」の各項目の満足度についてそれぞれお選びください。
Q6   【満足度の判断項目】あなたは現在メイン利用している通信会社「#フラグ#」の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100％になるように、それぞれ値をご記入ください。/あなたは現在サブ利用している通信会社「#フラグ#」の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100％になるように、それぞれ値をご記入ください。
Q7   【家族との一括契約】あなたは現在メイン利用している通信会社「#フラグ#」を家族でまとめて契約していますか？当てはまるものをお選びください。/あなたは現在サブ利用している通信会社「#フラグ#」を家族でまとめて契約していますか？当てはまるものをお選びください。
Q8   【セット割利用状況】あなたが現在契約している通信会社「#フラグ#」で活用しているセット割について、当てはまるものを全てお選びください。

ご購入方法

銀行お振込みでご購入

銀行振込を希望される方は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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