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調査データ
2024年10月15日
MVNOのシェアは9.3%で前回調査から0.3pt減少 総合満足度、NPS®ともにトップは「日本通信SIM」 前回調査からシェア増加は「J:COM MOBILE」が1.8ptとトップ
2024年10月10日
MNOのシェアは90.7% メイン利用率の推移「楽天モバイル」が1.6ptでトップ、「UQ mobile」と「Y!mobile」が0.3pt増加 MNOの総合満足度は「povo」、NPS®は「LINEMO」がそれぞれトップ
2024年7月30日
直近半年で通信が繋がりにくい経験をした人は36.9% 繋がらなくて困ったこと「モバイル決済の表示が遅い」「コミュニケーションアプリの繋がりが悪い」「メールの繋がりが悪い」
2024年7月22日
意識している経済圏は「楽天」43.9%、「PayPay」29.8%、「Vポイント」26.5%、「ドコモ」23.7%、「イオン」20.4%、「au」15.8% ポイント経済圏の満足度は「イオン経済圏」が77.2%でトップ
2024年7月4日
子どもにスマホを持たせることを検討している年齢は「中学1年生」が26.4%で最多 子どもに持たせたいスマホの通信サービス「docomo」「Y!mobile」「楽天モバイル」
2024年6月28日
自宅用にメインで契約しているインターネット回線は「光回線」が65.7%でトップ 光回線契約サービス上位は「ドコモ光」「SoftBank 光」「auひかり」
2024年4月8日
3Gサービス終了の認知は50.6% 利用通信キャリアの終了時期を55.9%が「知らない」と回答 3Gサービス終了に関する知識の全問正答率は10.9%
2024年3月14日
通信サービスの中で最も検討されている乗り換え検討先は、「楽天モバイル(MNO)」が22.5%で引き続き最多 2023年9月と比べ1.8pt増 次いで「Y!mobile」が13.6%、「UQ mobile」が12.6%
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