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調査データ
2024年3月14日
通信サービスの中で最も検討されている乗り換え検討先は、「楽天モバイル(MNO)」が22.5%で引き続き最多 2023年9月と比べ1.8pt増 次いで「Y!mobile」が13.6%、「UQ mobile」が12.6%
2024年3月7日
MVNOのシェアは9.6%、サービス推移では「IIJmio」が0.8ptと増加トップ MVNOの総合満足度、NPS®ともにトップは「mineo」
2024年3月5日
MNOのシェアは90.4%、メイン利用率推移は「UQ mobile」「楽天モバイル(MNO)」が増加傾向 MNOの総合満足度、NPS®ともにトップは「LINEMO」
2024年2月7日
意識している経済圏は「楽天」42.0%、「PayPay」27.0%、「ドコモ」22.0%、「イオン」19.2%、「au」14.5%、「Vポイント」12.4% ポイント経済圏の満足度は「PayPay経済圏」が81.8%でトップ
2023年12月22日
大手4キャリアユーザーの利用キャリアのポイント重視度は72.3% 楽天モバイルユーザーのうち、SPU改定に「満足」は60.4%、「不満」は22.2%
2023年12月20日
MNO4キャリア9サービスの契約プラン加入状況、今年開始の新プランは12.8% docomoの「irumo」は6.3%、「eximo」は4.6%、auの「auマネ活プラン」は3.1%、SoftBankの「ペイトク」は2.3%
2023年11月14日
月々の携帯料金の支払い、平均金額(通信+通話+端末)は大手4キャリアが8,888円、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリアは9,498円
2023年10月27日
他社乗り換え検討は11.2% 最も検討されている乗り換え先は「Rakuten最強プラン」が23.6%で最多
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