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コラム
2026年8月7日
MMD研究所×株式会社クロス・マーケティング共催セミナーレポート「通信8サービスのファネル分析データ勉強会」
調査データ
2026年7月1日
所属しているコールセンターのカスハラ対策が整っていると感じている人は28.3％ オペレーターの心理的安全性を損なう要因は「カスタマーハラスメント」が最多
セミナー
2026年4月27日
※申し込み終了※5/11（月）・5/22（金）MMDオンラインセミナー「『給与はPayPayで』の時代が来る？-デジタル決済が変える若者の価値観-」
2026年2月16日
※申し込み終了※3/3（火）MMDセミナー「給与の常識が変わる？ー若年層データ×10代座談会で聞く『お金』と『仕事選び』のリアルー」
2026年2月2日
東京アプリの現在利用率は35.4％、認知率は71.4％ 「東京アプリ生活応援事業」説明後、64.8%が利用したいと回答 受け取りたい交換先は「楽天ペイ（楽天キャッシュ）」がトップ、次いで「dポイント」
2026年1月29日
人の対応でしか解決できない問い合わせがあると思う人は82.9％ AIにサポートしてもらいながら対応したい人は78.7％
2026年1月19日
最も意識しているポイント経済圏は「楽天経済圏」が42.9％でトップ ポイント経済圏のうち、総合満足度は「PayPay経済圏」が82.8％でトップ
2026年1月14日
ポイント経済圏の意識有無による共通ポイントの活用率、意識している人は96.9％、意識していない人は65.2％ 共通ポイントをポイント投資・運用にしている割合は、楽天ポイントが44.6％でトップ
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2026年8月7日