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プレスリリース
2022年5月10日
「2022年4月経済圏に関する実態調査レポート」の申込予約開始のお知らせ
2022年4月15日
【バックナンバー】4月 通信に関する調査のまとめ
セミナー
2022年4月7日
※申し込み終了※4/20(水)MMD研究所主催「2022年最新版 通信キャリア利用者実態勉強会」セミナーのご案内
2022年3月25日
【バックナンバー】3月 契約とサポートに関する調査のまとめ
調査データ
2022年3月18日
2021年8月から半年間の新規・MNP契約数、WEBの契約は「楽天モバイル」、店頭の契約は「UQ mobile」がトップ 店頭の契約は「UQ mobile」に次いで「Y!mobile」「楽天モバイル」
2022年3月14日
MNOの総合満足度は「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」、NPSは「LINEMO」がトップ
2022年3月11日
メイン利用通信サービスの利用者シェアはMNO4キャリアで90.1%、うちオンライン専用プランは7.0%、サブブランドは14.1%
2022年3月9日
【スマートフォンの契約やカスタマーサポートに関する意識調査】 通信キャリアのカスタマーサポート利用経験「店舗(対面接客)」が40.5%、「オンライン窓口」が17.4%、「電話窓口」が14.5%
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