通信4キャリアユーザーの共通ポイント・金融サービス利用に関する調査

調査データ

2024年7月29日

通信4キャリアユーザーが活用している共通ポイントのトップはdocomo「dポイント」、au「Pontaポイント」、SoftBank「PayPayポイント」、楽天モバイル「楽天ポイント」
共通ポイント・金融4サービスのクロスユースは、docomo、au、SoftBankは2サービス、楽天モバイルは5サービスすべて

執筆者

石黒　花菜

MMDLabo株式会社（東京都港区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所は、18歳～69歳の男女25,000人を対象に2024年7月5日～7月9日の期間で「通信4キャリアユーザーの共通ポイント・金融サービス利用に関する調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※本リリースでの通信4キャリアは「docomo（ahamo含む）」、「au（povo含む）」、「SoftBank（LINEMO含む）」、「楽天モバイル（MVNO含む）」を指します。

【調査結果サマリー】

■　通信4キャリアユーザーの共通ポイント・金融4サービスのクロスユースは、docomo、au、SoftBankは2サービス、楽天モバイルは5サービスすべて
■　通信4キャリアユーザーの活用している共通ポイントは、docomo「dポイント」、au「Pontaポイント」、SoftBank「PayPayポイント」、楽天モバイル「楽天ポイント」
■　通信4キャリアユーザーの利用クレジットカードは、全キャリアともに「楽天カード」
　　次いでdocomo「dカード」、au「au PAY カード」、SoftBank「PayPayカード」、楽天モバイル「イオンカード」
■　通信4キャリアユーザーの利用QRコード決済は、docomo「d払い」、au「au PAY」、SoftBank「PayPay」、楽天モバイル「楽天ペイ」
■　通信4キャリアユーザーの利用銀行は、docomo、au、SoftBank「ゆうちょ銀行」、楽天モバイル「楽天銀行」
■　通信4キャリアユーザーの利用証券会社は、大手4キャリアともに「楽天証券」、次いで「SBI証券」

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通信4キャリアユーザーの共通ポイント・金融4サービスのクロスユースは、docomo、au、SoftBankは2サービス、楽天モバイルは5サービスすべて

18歳～69歳の男女25,000人のうち、大手4キャリアの通信サービスをメイン利用している16,666人（docomo：n=7,614、au：n=4,006、SoftBank：n=2,752、楽天モバイル：n=2,294）を対象に、共通ポイントと金融サービスのクロスユース状況について聞いたところ、楽天モバイルは「ポイント」「クレジットカード」「QR・バーコード決済」「銀行」「証券」と5サービスすべて、docomo、au、SoftBankは「ポイント」「QR・バーコード決済」の2サービスでクロスユースの利用がトップとなった。

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通信4キャリアユーザーの活用している共通ポイントは、docomo「dポイント」、au「Pontaポイント」、SoftBank「PayPayポイント」、楽天モバイル「楽天ポイント」

18歳～69歳の男女25,000人のうち、大手4キャリアの通信サービスをメイン利用していて共通ポイントを活用している15,304人（docomo：n=7,001、au：n=3,628、SoftBank：n=2,510、楽天モバイル：n=2,165）を対象に、現在活用している共通ポイントを聞いたところ（複数回答可）、docomoは「dポイント」、auは「Pontaポイント」、SoftBankは「PayPayポイント」、楽天モバイルは「楽天ポイント」がそれぞれ最多となった。2位はdocomo、au、SoftBankが「楽天ポイント」、楽天モバイルが「Vポイント」となり、3位はdocomo、au、SoftBankが「Vポイント」、楽天モバイルが「PayPayポイント」となった。

通信4キャリアユーザーの利用クレジットカードは、全キャリアともに「楽天カード」
次いでdocomo「dカード」、au「au PAY カード」、SoftBank「PayPayカード」、楽天モバイル「イオンカード」

18歳～69歳の男女25,000人のうち、大手4キャリアの通信サービスをメイン利用していてクレジットカードを利用している13,857人（docomo：n=6,336、au：n=3,221、SoftBank：n=2,210、楽天モバイル：n=2,090）を対象に、現在利用しているクレジットカードついて聞いたところ（複数回答可）、4キャリアユーザーともに「楽天カード」が最多となった。2位はdocomoが「dカード」、auが「au PAY カード」、SoftBankが「PayPayカード」、楽天モバイルは「イオンカード」となり、3位はdocomo、au、SoftBankが「イオンカード」、楽天モバイルが「PayPayカード」となった。

通信4キャリアユーザーの利用QRコード決済は、docomo「d払い」、au「au PAY」、SoftBank「PayPay」、楽天モバイル「楽天ペイ」

18歳～69歳の男女25,000人のうち、大手4キャリアの通信サービスをメイン利用していてQR･バーコード決済を利用している12,158人（docomo：n=5,381、au：n=2,867、SoftBank：n=2,213、楽天モバイル：n=1,697）を対象に、現在利用しているQR･バーコード決済について聞いたところ（複数回答可）、docomoは「d払い」、auは「au PAY」、SoftBankは「PayPay」、楽天モバイルは「楽天ペイ」がそれぞれ最多となった。2位はdocomo、au、楽天モバイルが「PayPay」、SoftBankが「楽天ペイ」となり、3位は、docomo、auが「楽天ペイ」、SoftBankが「ファミペイ」、楽天モバイルが「d払い」となった。

通信4キャリアユーザーの利用銀行は、docomo、au、SoftBank「ゆうちょ銀行」、楽天モバイル「楽天銀行」

18歳～69歳の男女25,000人のうち、大手4キャリアの通信サービスをメイン利用していて銀行・金融機関を利用している15,376人（docomo：n=7,019、au：n=3,670、SoftBank：n=2,528、楽天モバイル：n=2,159）を対象に、現在利用している銀行・金融機関について聞いたところ（複数回答可）、docomo、au、SoftBankは「ゆうちょ銀行」、楽天モバイルは「楽天銀行」がそれぞれ最多となった。2位はdocomo、au、SoftBankが「三菱UFJ銀行」、楽天モバイルが「ゆうちょ銀行」となり、3位は、docomo、au、SoftBankが「楽天銀行」、楽天モバイルが「三菱UFJ銀行」となった。

通信4キャリアユーザーの利用証券会社は、大手4キャリアともに「楽天証券」、次いで「SBI証券」

18歳～69歳の男女25,000人のうち、大手4キャリアの通信サービスをメイン利用していて証券会社を利用している6,097人（docomo：n=2,631、au：n=1,323、SoftBank：n=941、楽天モバイル：n=1,202）を対象に、現在利用している証券会社について聞いたところ（複数回答可）、大手4キャリアユーザーともに「楽天証券」が最も多く、次いで「SBI証券､SBIネオトレード証券」、「野村證券」となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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最も利用頻度の多いクレジットカード
現在最も利用しているQR･バーコード決済
現在最も活用している共通ポイント・・・など

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※本リリースは予備調査の結果ですが、販売データには本調査のデータが含まれております。

■　調査概要

「通信4キャリアユーザーの共通ポイント・金融サービス利用に関する調査」
調査期間：2024年7月5日～7月9日
有効回答：25,000人　※人口構成比に合わせて回収
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳の男女
設問数：13問

■　調査全設問項目

Q1　あなたが現在メインで利用しているスマートフォンの通信会社を教えてください。
Q2　あなたが普段お買い物をする時、どのような方法で支払っていますか？ここ1ヶ月間で利用した支払い方法をすべて教えてください。
Q3　あなたが現在利用しているクレジットカードをすべて教えてください。
Q4　あなたが現在利用しているクレジットカードのうち、利用している頻度が最も多いものをひとつ教えてください。
Q5　あなたが現在利用している非接触の電子マネー、クレジットカードブランドのタッチ決済（タッチして支払いをするもの）について、カードをかざして利用しているもの、スマートフォンをかざして利用しているもの、それぞれすべて教えてください。
Q6　あなたが現在利用しているQR・バーコード決済をすべて教えてください。
Q7　あなたが現在利用しているQR・バーコード決済のうち、最も利用しているものをひとつ教えてください。
Q8　あなたが現在、口座を持ち利用している銀行、金融機関をすべて教えてください。
Q9　あなたが現在、口座を持ち利用している証券会社をすべて教えてください。
Q10　あなたが現在活用しているポイントをすべて選び、その中で最も活用しているポイントをひとつ教えてください。
Q11　あなたが現在利用している総合ECサイトをすべて教えてください。
Q12　「経済圏」とは、docomo、au、SoftBank、楽天など1つの会社が運営している様々なサービス群（ECサイト、通信会社、決済サービス、金融サービス、エンタメ系サービスなど）を指します。これらの経済圏では、共通するポイント、アカウントを利用することで利便性が高く、よりお得にサービスを利用することができます。あなたは、以下の経済圏を意識してサービスを利用、選択することがありますか？
Q13　あなたが意識していると回答した経済圏のうち、最も意識している経済圏をひとつ教えてください。

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