2024年7月決済・金融サービスの利用動向調査

調査データ

2024年7月26日

2024年決済・金融サービスの利用シェアトップ
クレジットカードは「楽天カード」、QRコード決済は「PayPay」、非接触決済（カード式）は「Visaのタッチ決済」、非接触決済（スマホ式）は「モバイルSuica」、銀行は「ゆうちょ銀行」、証券会社は「楽天証券」

執筆者

菊池　彩乃

MMDLabo株式会社（東京都港区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所は、18歳～69歳の男女25,000人を対象に2024年7月5日～7月9日の期間で「2024年7月決済・金融サービスの利用動向調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。

【調査結果サマリー】

■　普段利用している支払い方法の割合は「現金」「クレジットカード」「QR・バーコード決済」
■　利用しているクレジットカードの上位は「楽天カード」「イオンカード」「PayPayカード」
■　利用しているQRコード決済の上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
■　利用しているカード式の非接触決済の上位は「Visaのタッチ決済」「WAONカード」「Suica」
　　スマートフォン式の非接触決済の上位は「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」「楽天Edy」
■　利用している銀行口座の上位は「ゆうちょ銀行」「楽天銀行」「三菱UFJ銀行」
■　利用している証券会社の上位は「楽天証券」「SBI証券、SBIネオトレード証券」「野村證券」

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普段利用している支払い方法の割合は「現金」「クレジットカード」「QR・バーコード決済」

18歳～69歳の男女25,000人を対象に、普段利用している支払い方法に関して、直近1ヶ月の支払い方法の割合で聞いたところ（複数回答可）、「現金」が76.3％と最も多く、次いで「クレジットカード」が54.2％、「QR・バーコード決済」が47.6％となった。

利用しているクレジットカードの上位は「楽天カード」「イオンカード」「PayPayカード」

18歳～69歳の男女25,000人を対象に、クレジットカードの利用について聞いたところ、80.2％が「利用している」と回答した。

次に、クレジットカード利用者20,051人を対象に、現在利用しているクレジットカードを聞いたところ（複数回答可）、「楽天カード」が54.0％と最も多く、次いで「イオンカード」が20.9％、「PayPayカード」が20.7％となった。

利用しているQRコード決済の上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」

18歳～69歳の男女25,000人のうち、通信会社と契約しているスマートフォンを所有する22,834人を対象に、QR・バーコード決済の利用について聞いたところ、73.3％が「利用している」と回答した。

次に、QR・バーコード決済利用者16,740人を対象に、現在利用しているQR・バーコード決済を聞いたところ（複数回答可）、「PayPay」が66.3％と最も多く、次いで「楽天ペイ」が35.3％、「d払い」が27.5％となった。

利用しているカード式の非接触決済の上位は「Visaのタッチ決済」「WAONカード」「Suica」
スマートフォン式の非接触決済の上位は「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」「楽天Edy」

18歳～69歳の男女25,000人を対象に、カード式の非接触決済の利用について聞いたところ、60.7％が「利用している」と回答した。

次に、カード式の非接触決済利用者15,169人を対象に、現在利用している非接触決済を聞いたところ（複数回答可）、「Visaのタッチ決済」が35.7％と最も多く、次いで「WAONカード」が30.8％、「Suica」が26.4％となった。

通信会社と契約しているスマートフォンを所有する22,834人を対象に、スマートフォン式の非接触決済の利用について聞いたところ、39.6％が「利用している」と回答した。

次に、スマートフォンの非接触決済利用者9,032人を対象に、現在利用している非接触決済を聞いたところ（複数回答可）、「モバイルSuica」が33.0％と最も多く、次いで「Visaのタッチ決済」が21.4％、「楽天Edy」が17.3％となった。

利用している銀行口座の上位は「ゆうちょ銀行」「楽天銀行」「三菱UFJ銀行」

18歳～69歳の男女25,000人を対象に、銀行口座の利用について聞いたところ、89.2％が「利用している」と回答した。

次に、銀行口座利用者22,289人を対象に、現在利用している銀行口座を聞いたところ（複数回答可）、「ゆうちょ銀行」が57.8％と最も多く、次いで「楽天銀行」が28.7％、「三菱UFJ銀行」が26.0％となった。

利用している証券会社の上位は「楽天証券」「SBI証券、SBIネオトレード証券」「野村證券」

18歳～69歳の男女25,000人を対象に、証券会社の利用について聞いたところ、35.3％が「利用している」と回答した。

次に、証券会社利用者8,828人を対象に、現在利用している証券会社について聞いたところ（複数回答可）、「楽天証券」が41.7％と最も多く、次いで「SBI証券、SBIネオトレード証券」が34.2％、「野村證券」が15.6％となった。

【2024/7/26追記】調査期間を修正しました
（誤）2024年7月5日～7月8日
（正）2024年7月5日～7月9日

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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販売商品：2024年7月決済・金融サービスの利用動向調査
納品物　：調査票・ローデータ・クロス表
販売金額：400,000円＋消費税40,000円
入金方法：オンライン決済 / 銀行振込（弊社の指定口座）

■　調査概要

「2024年7月決済・金融サービスの利用動向調査」
調査期間：2024年7月5日～7月9日
有効回答：25,000人　※人口構成比に合わせて回収
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳の男女
設問数：13問

■　調査全設問項目

Q1　あなたが現在メインで利用しているスマートフォンの通信会社を教えてください。
Q2　あなたが普段お買い物をする時、どのような方法で支払っていますか？ここ1ヶ月間で利用した支払い方法をすべて教えてください。
Q3　あなたが現在利用しているクレジットカードをすべて教えてください。
Q4　あなたが現在利用しているクレジットカードのうち、利用している頻度が最も多いものをひとつ教えてください。
Q5　あなたが現在利用している非接触の電子マネー、クレジットカードブランドのタッチ決済（タッチして支払いをするもの）について、カードをかざして利用しているもの、スマートフォンをかざして利用しているもの、それぞれすべて教えてください。
Q6　あなたが現在利用しているQR・バーコード決済をすべて教えてください。
Q7　あなたが現在利用しているQR・バーコード決済のうち、最も利用しているものをひとつ教えてください。
Q8　あなたが現在、口座を持ち利用している銀行、金融機関をすべて教えてください。
Q9　あなたが現在、口座を持ち利用している証券会社をすべて教えてください。
Q10　あなたが現在活用しているポイントをすべて選び、その中で最も活用しているポイントをひとつ教えてください。
Q11　あなたが現在利用している総合ECサイトをすべて教えてください。
Q12　「経済圏」とは、docomo、au、SoftBank、楽天など1つの会社が運営している様々なサービス群（ECサイト、通信会社、決済サービス、金融サービス、エンタメ系サービスなど）を指します。これらの経済圏では、共通するポイント、アカウントを利用することで利便性が高く、よりお得にサービスを利用することができます。あなたは、以下の経済圏を意識してサービスを利用、選択することがありますか？
Q13　あなたが意識していると回答した経済圏のうち、最も意識している経済圏をひとつ教えてください。

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