MMDLabo株式会社（東京都中央区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所は、予備調査では18歳～79歳の男女40,000人、本調査ではMNO利用者2,700人を対象に2026年8月1日～8月6日の期間で「2026年8月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※「2026年8月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」の対象年齢は18歳～79歳となります。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
※MNO利用者2,700人の内訳は以下のとおりです。
docomo（n=300）、au（n=300）、SoftBank（n=300）、楽天モバイル（n=300）、ahamo（n=300）、povo（n=300）、LINEMO（n=300）、UQ mobile（n=300）、Y!mobile（n=300）

【調査結果サマリー】

■　通信サービスの継続意向は60.3％
　　最も継続意向が高いのは「楽天モバイル」で67.2％、次いで「povo」が64.5％
■　現在メインで利用している通信会社が初めて契約した通信会社の人は35.0％
　　現在メイン利用している通信会社を契約する前に利用していた通信会社は「au」が12.3％、「docomo」が11.8％、「SoftBank」が10.3％
■　各MNOと契約した理由は、docomo、au、SoftBankは「信頼や安心できるから」、楽天モバイル、ahamo、UQ mobile、povo、Y!mobile、LINEMOは「料金が安いから」
■　検討している乗り換え先のトップは「楽天モバイル」で21.3％、次いで「MVNO」で13.2％

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通信サービスの継続意向は60.3％
最も継続意向が高いのは「楽天モバイル」で67.2％、次いで「povo」が64.5％

スマートフォンでメイン利用の通信会社を契約している18歳～79歳の男女36,830人を対象に、現在メイン利用している通信会社から他の通信会社へ乗り換えを検討しているかを聞いたところ、検討していないと答えた「継続意向あり」が60.3％、検討していると答えた「継続意向なし」が39.7％となった。

これを通信サービス別にみると、最も継続意向が高いのは「楽天モバイル」（n=3,967）で67.2％、次いで「povo」（n=772）が64.5％、「docomo」（n=9,732）が63.4％となった。

現在メインで利用している通信会社が初めて契約した通信会社の人は35.0％
現在メイン利用している通信会社を契約する前に利用していた通信会社は「au」が12.3％、「docomo」が11.8％、「SoftBank」が10.3％

スマートフォンでメイン利用の通信会社を契約している18歳～79歳の男女36,830人を対象に、現在メイン利用している通信会社を契約する前に利用していた通信会社を聞いたところ、「現在契約している通信会社が初めて契約したもの」が35.0％と最も多く、次いで「au」が12.3％、「docomo」が11.8％、「SoftBank」が10.3％となった。

各MNOと契約した理由は、docomo、au、SoftBankは「信頼や安心できるから」、楽天モバイル、ahamo、UQ mobile、povo、Y!mobile、LINEMOは「料金が安いから」

予備調査から抽出したMNOを利用している2,700人（各n=300）を対象に、契約した理由を聞いたところ（複数回答可）、docomo、au、SoftBankは「信頼や安心できるから」、ahamo、UQ mobile、povo、Y!mobile、LINEMO、楽天モバイルは「料金が安いから」がそれぞれトップとなった。

検討している乗り換え先のトップは「楽天モバイル」で21.3％、次いで「MVNO」で13.2％

現在利用している通信サービスから他の通信サービスへ具体的な乗り換え先を検討している4,920人を対象に、乗り換え先として最も検討している通信サービスについて聞いたところ、「楽天モバイル」が21.3％と最も多く、次いで「MVNO」が13.2％、「ahamo」が12.7％となった。

これを年代別でみると、10代（n=144）、20代（n=1,138）は「MVNO」、30代（n=923）、40代（n=918）、50代（n=831）、60代（n=555）、70代（n=411）は「楽天モバイル」がそれぞれトップとなった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。

■　データのダウンロードで以下の情報も見られます

• 本ページ内のグラフ
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■　調査概要

「2026年8月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」
調査期間：2026年8月1日～8月6日
有効回答：＜予備調査＞40,000人　※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施＜本調査＞2,700人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～79歳の男女＜本調査＞MNO利用者
※docomo（n=300）、au（n=300）、SoftBank（n=300）、楽天モバイル（n=300）、ahamo（n=300）、povo（n=300）、LINEMO（n=300）、UQ mobile（n=300）、Y!mobile（n=300）
設問数 ：＜予備調査＞12問＜本調査＞8問

■　調査全設問項目

＜予備調査＞
SC1　あなたが現在利用しているスマートフォンで契約している通信会社として当てはまるものを、メイン利用とサブ利用の通信会社についてそれぞれひとつお選びください。
SC2　あなたが現在契約している「SC1回答選択肢表示」の回線についてお伺いします。あなたが契約した方法に最も当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在契約しているフィーチャーフォン（ガラケー）やガラホの回線についてお伺いします。あなたが契約した方法に最も当てはまるものをひとつお選びください。
SC3　あなたが現在メイン利用している通信会社「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。／あなたが現在メイン利用している通信会社「SC1回答選択肢表示」と、サブ利用している通信会社「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。／あなたが現在サブ利用している通信会社「SC1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC4　あなたが現在契約している「SC1回答選択肢表示」の契約場所について、当てはまるものをひとつお選びください。
SC5　下記のスマートフォン端末について、あなたに最も当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
SC6　あなたが現在メイン利用している通信会社「SC1回答選択肢表示」で契約しているデータ容量プランと、直近で利用している月間のデータ容量として当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
SC7　あなたがスマートフォンを利用している「SC1回答選択肢表示」に対して、あなたが月に支払っている料金として当てはまるものをそれぞれお選びください。
SC8　下記の中で、あなたが知っている通信会社を全て教えてください。
SC9　あなたが利用している、および知っていると回答した、下記の通信会社を何で知りましたか。当てはまるものをひとつ教えてください。
SC10　あなたが現在メイン利用している通信会社「SC1回答選択肢表示」を契約する前に利用していた通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
SC11　あなたは現在メイン利用している通信会社「SC1回答選択肢表示」から、他の通信会社へ乗り換えを検討していますか？検討している方は、あなたが乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものを全てお選びください。
SC12　あなたが最も乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。

＜本調査＞
Q1　あなたが「○○○」を契約した理由として、当てはまるものを全てお選びください。
Q2　あなたは現在メイン利用している通信会社「○○○」を家族や友人にお薦めするとしたら、お薦め度は10点満点中、何点ですか？／あなたは現在サブ利用している通信会社「○○○」を家族や友人にお薦めするとしたら、お薦め度は10点満点中、何点ですか？
Q3　あなたは1年後まで現在メイン利用している通信会社「○○○」を継続して利用したいと思いますか？／あなたは1年後まで現在サブ利用している通信会社「○○○」を継続して利用したいと思いますか？
Q4　上記の評価の理由を教えてください。
Q5　あなたが現在メイン利用している通信会社「○○○」の各項目の満足度についてそれぞれお選びください。／あなたが現在サブ利用している通信会社「○○○」の各項目の満足度についてそれぞれお選びください。
Q6　あなたは現在メイン利用している通信会社「○○○」の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100％になるように、それぞれ値をご記入ください。／あなたは現在サブ利用している通信会社「○○○」の満足度を判断する時に、各項目をどの程度重視していますか？合計100％になるように、それぞれ値をご記入ください。
Q7　あなたは現在メイン利用している通信会社「○○○」を家族でまとめて契約していますか？当てはまるものをお選びください。／あなたは現在サブ利用している通信会社「○○○」を家族でまとめて契約していますか？当てはまるものをお選びください。
Q8　あなたが現在契約している通信会社「○○○」で活用しているセット割について、当てはまるものを全てお選びください。

※○○○は、SC1において利用していると回答した通信サービスを表示。