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調査データ
2022年3月14日
MNOの総合満足度は「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」、NPSは「LINEMO」がトップ
2022年3月11日
メイン利用通信サービスの利用者シェアはMNO4キャリアで90.1％、うちオンライン専用プランは7.0％、サブブランドは14.1％
2022年3月9日
【スマートフォンの契約やカスタマーサポートに関する意識調査】 通信キャリアのカスタマーサポート利用経験「店舗（対面接客）」が40.5％、「オンライン窓口」が17.4％、「電話窓口」が14.5％
2022年3月8日
フィーチャーフォン利用者の3Gサービス終了16.1％が「知らない」と回答 シニアのスマートフォン所有率は89.2％、フィーチャーフォンは7.0％
2022年2月25日
スマホ後払いサービスの認知は50.4％、うち利用経験は62.5％ 利用したことがあるサービスは「電話料金合算払い（キャリア決済）」 「メルペイスマート払い」「PayPayあと払い」
2022年2月24日
従業員のデジタルスキル学習は約3割に留まるがデジタルスキルへの興味は約7割
2022年2月22日
ドコモのエコノミーMVNOの認知は24.4％、興味・関心は7.6％ 内容理解者のうち、OCN モバイル ONEの認知は82.8％、トーンモバイルの認知は59.9％
2022年2月16日
デジタルスキルの課題を抱える企業、大企業は84.5％、中小企業は77.5％ 中小企業よりも大企業の方が7.0ポイント多い
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2022年3月14日