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「#顧客分析」記事一覧39件

インタビュー

2022年10月27日

【クライアントインタビュー】レコチョク事例　サービス改善の鍵は「顧客ニーズの把握」　音楽ファンのNFT調査から機能改善を実施
コラム

2022年8月10日

顧客アンケート⑤　事前期待と魅力の測定について～期待を上回る・下回る魅力を把握する～
コラム

2022年8月3日

顧客アンケート④　ロイヤルティの指標について～指標の設定について紹介～
コラム

2022年7月27日

顧客アンケート③　ロイヤルティとは～指標、測定方法について紹介～
インタビュー

2022年7月25日

【クライアントインタビュー】顧客分析プログラム、定性調査から「お客さまと一緒にサービスを作っていく」を実現したイオンモバイルとの事例ご紹介
コラム

2022年7月20日

顧客アンケート➁　自社顧客向けアンケート～MMDLaboの顧客分析プログラム～
コラム

2022年7月13日

顧客アンケート①　顧客分析とは～自社の顧客・会員を理解できていますか？～