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プレスリリース
2022年3月25日
【バックナンバー】3月 契約とサポートに関する調査のまとめ
調査データ
2022年3月18日
2021年8月から半年間の新規・MNP契約数、WEBの契約は「楽天モバイル」、店頭の契約は「UQ mobile」がトップ 店頭の契約は「UQ mobile」に次いで「Y!mobile」「楽天モバイル」
2022年3月14日
MNOの総合満足度は「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」、NPSは「LINEMO」がトップ
2022年3月11日
メイン利用通信サービスの利用者シェアはMNO4キャリアで90.1%、うちオンライン専用プランは7.0%、サブブランドは14.1%
2022年3月9日
【スマートフォンの契約やカスタマーサポートに関する意識調査】 通信キャリアのカスタマーサポート利用経験「店舗(対面接客)」が40.5%、「オンライン窓口」が17.4%、「電話窓口」が14.5%
2022年2月22日
ドコモのエコノミーMVNOの認知は24.4%、興味・関心は7.6% 内容理解者のうち、OCN モバイル ONEの認知は82.8%、トーンモバイルの認知は59.9%
コラム
2022年1月13日
激化する通信業界の動向と今後の展望
2022年1月11日
医療機関のデジタル化の現状と消費者の動向
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