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調査データ
2023年11月14日
月々の携帯料金の支払い、平均金額(通信+通話+端末)は大手4キャリアが8,888円、Rakuten最強プランを除いた大手3キャリアは9,498円
2023年10月27日
他社乗り換え検討は11.2% 最も検討されている乗り換え先は「Rakuten最強プラン」が23.6%で最多
2023年10月24日
MVNOのシェアは9.8%、サービス推移では「OCN モバイル ONE」が引き続き増加傾向 MVNOの総合満足度トップは「イオンモバイル」、NPSトップは「IIJmio」
2023年10月19日
MNOのシェアは90.2%、2月調査と比較し「UQ mobile」が伸び率トップ MNOの総合満足度トップは「ahamo」、NPSトップは「LINEMO」
2023年8月17日
経済圏を意識している人は70.2%、昨年から14.0pt増加 最も活用している共通ポイントは「楽天ポイント」、次いで「dポイント」「PayPayポイント」
2023年6月30日
MNPワンストップ方式の認知度は13.9% MNPワンストップ方式で乗り換えたいサービス上位は「楽天モバイル」「ahamo」「UQmobile」 従来方式の契約での不満点は「MNP予約番号の発行が面倒」「手数料がかかった」「契約手続きが長い」
2023年6月21日
楽天モバイルメイン利用者の「Rakuten最強プラン」導入後の継続利用意向は77.1% 他社メイン利用者の楽天モバイルへの乗り換え意向は30.7%
2023年3月14日
MNP(モバイルナンバーポータビリティ)の利用経験は24.6% eSIMの利用経験は8.0%、デュアルSIMの利用経験は6.0%
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