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サービス│調査データ記事一覧91件

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調査データ

2025年7月31日

カスタマーサポートに対しての不満をもった経験がある人は55.6％
サポート対応への不満から製品やサービスを移行した人は、オペレーター対応が原因の人は34.2％、FAQ・チャットボットなど非対人が原因の人は50.8％
調査データ

2025年7月17日

直近3年間に企業が実施したインタビュー調査、「内部実施」は68.3％、「外部委託」は65.7％
インタビュー調査の満足度、外部委託は64.0％、内部実施は52.5％
調査データ

2025年6月20日

電力会社を乗り換えたことがある人は41.8％
今後の電力会社の乗り換え検討は20.7％
乗り換えたきっかけは「料金が高いから」が最多
調査データ

2025年6月13日

大手通信キャリアのでんきサービス契約の合計は8.9％
大手通信キャリアのガスサービス契約の合計は1.9％
大手通信キャリアで契約しているサービス、でんきは「auでんき」、ガスは「ガス for au」
調査データ

2025年4月28日

投資未経験者でポイント運用・投資サービスの利用から実際の投資をしたいと思った人は18.1％
調査データ

2025年4月23日

ポイント運用サービスの認知は75.7％、利用は41.5％
ポイント投資サービスの認知は66.8％、利用は18.4％
調査データ

2025年1月29日

暗号資産（仮想通貨）の取引状況、長期保有は「ビットコイン」、短期売買は「エイプコイン」がそれぞれトップ
7割以上が今後も暗号資産（仮想通貨）の取引を続けたいと回答
調査データ

2025年1月28日

最も取引額の多い暗号資産（仮想通貨）の取引所・販売所のトップは「bitFlyer」、次いで「Coincheck」「SBI VCトレード」
総合満足度は「GMOコイン」がトップ、次いで「メルカリのビットコイン取引サービス」「bitFlyer」