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プレスリリース
2025年7月31日
AI博覧会 Summer 2025にMMDLaboも出展します！【2025年8月27日（水）～28日（木）に東京国際フォーラムにて開催】
調査データ
カスタマーサポートに対しての不満をもった経験がある人は55.6％ サポート対応への不満から製品やサービスを移行した人は、オペレーター対応が原因の人は34.2％、FAQ・チャットボットなど非対人が原因の人は50.8％
コラム
2025年7月30日
セット割は本当に決定打か？ 電力会社選びに隠れた心理を探るインタビュー【単品ではもう響かない？通信×電力の“セット提案”に見る選択のリアル～消費者の声と数字でつかむクロスインフラ戦略～】
セミナー
2025年7月25日
※申し込み終了※8/5（火）MMDセミナー「初動5分！ 業務効率を一気に引き上げるAI活用法 ～DifyスペシャリストとのAI業務改革例を大公開～」
2025年7月24日
2025年7月決済・金融サービスの利用シェアトップ クレジットカードは「楽天カード」、QRコード決済は「PayPay」、非接触決済（カード式）は「Visaのタッチ決済」、非接触決済（スマホ式）は「モバイルSuica」、銀行は「ゆうちょ銀行」、証券会社は「楽天証券」
2025年7月23日
最も意識している経済圏は「楽天経済圏」が43.5％でトップ 総合満足度は「楽天経済圏」が75.8％でトップ 前回調査から最も伸びているのは「Vポイント経済圏」で2.0pt増
2025年7月17日
直近3年間に企業が実施したインタビュー調査、「内部実施」は68.3％、「外部委託」は65.7％ インタビュー調査の満足度、外部委託は64.0％、内部実施は52.5％
2025年7月16日
深いインサイトを引き出すためのモデレーション術【大好評！ユーザーインタビュー体験セミナー第8回 利用者爆増中のポイント運用・投資のユーザーに聞く、事業成長のヒントを掴む顧客インサイト】
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2025年7月31日