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調査データ
2022年4月8日
銀行、ネット銀行利用者の79.7%が「銀行口座を使い分けている」 2021年以降のメインバンクの変更、「変更していない」が92.6%
2022年3月9日
【スマートフォンの契約やカスタマーサポートに関する意識調査】 通信キャリアのカスタマーサポート利用経験「店舗(対面接客)」が40.5%、「オンライン窓口」が17.4%、「電話窓口」が14.5%
2022年2月25日
スマホ後払いサービスの認知は50.4%、うち利用経験は62.5% 利用したことがあるサービスは「電話料金合算払い(キャリア決済)」 「メルペイスマート払い」「PayPayあと払い」
2022年2月24日
従業員のデジタルスキル学習は約3割に留まるがデジタルスキルへの興味は約7割
2022年2月16日
デジタルスキルの課題を抱える企業、大企業は84.5%、中小企業は77.5% 中小企業よりも大企業の方が7.0ポイント多い
2022年1月12日
オンラインイベント経験者の今後の参加意向は71.8% オンラインイベントの満足度で最も高いのは「大型の野外音楽ライブやコンサート」
2021年12月16日
医療機関や調剤薬局への支払い方法で77.5%がキャッシュレス決済に対応して欲しいと思う マイナンバーカードの保険証利用認知は81.7%、利用経験は7.6%
2021年9月3日
1日の平均的な視聴が最も多い年代 テレビは60代が94.7%、YouTubeは10代が98.0%、 動画配信サービスは20代が69.2%
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