MMD研究所は、予備調査では全国の20歳～69歳の男女6,472人、本調査では新電力サービス利用者441人を対象に2022年10月14日～10月22日の期間で「新電力サービスに関する調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。

【調査結果サマリー】

■　利用している電力会社、大手電力サービスが50.1％、新電力サービスが49.9％
　　現在利用している新電力サービスの上位は「東京ガスの電気」「TEPCO」「auでんき」
■　月の電気代、春と秋は「5,000円～7,000未満」、夏と冬は「7,000円～9,000円未満」
■　電気代高騰の影響を受けたと感じている人は74.1％
　　大手電力サービス利用者の76.1％、新電力サービス利用者の77.8％が影響を感じている
■　新電力サービスに満足している人は78.0％
　　新電力サービスを利用したきっかけは「電気代を安くしたかったから」「ポイントが貯まるから」「お得なキャンペーンや特典があったから」
■　新電力サービスに最も魅力に感じた点は「毎月の電気料金が安くなる可能性がある」
　　最も不安に感じた点は「電気代が必ずしも安くなるとは限らない」

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利用している電力会社、大手電力サービスが50.1％、新電力サービスが49.9％
現在利用している新電力サービスの上位は「東京ガスの電気」「TEPCO」「auでんき」

全国の20歳～69歳の男女6,472人を対象に、自身が利用している電力会社を把握しているか聞いたところ、「把握している」と回答した人は86.2％となった。
次に、自身が利用している電力会社を把握している5,577人を対象に、現在利用している電力会社を聞いたところ、「大手電力サービス」が50.1％、「新電力サービス」は49.9％となった。
年代別で見てみると、「新電力サービス」を最も利用しているのは20代（n=739）で62.5％、次いで30代（n=948）が55.1％、60代（n=1,242）が48.6％となった。

新電力サービスを利用している2,782人を対象に、現在利用している新電力サービスを聞いたところ、「東京ガスの電気」が14.7％と最も多く、次いで「TEPCO（東京電力エナジーパートナー）」が13.0％、「auでんき」が12.0％となった。

続いて、利用している通信キャリア別に現在利用している新電力サービスを見てみると、docomo（n=782）は「TEPCO（東京電力エナジーパートナー）」が19.6％、au（n=781）は「auでんき」が36.2％、SoftBank（n=637）は「ソフトバンクでんき」が30.8％、楽天モバイル（n=258）は「楽天でんき」が15.5％でそれぞれ最多となった。
※通信キャリアの関連サービス利用者をそれぞれ含めて集計。docomo（ahamo含む）、au（povo、UQ mobile含む）、SoftBank（LINEMO、Y!mobile含む）、楽天モバイル（MVNO含む）

月の電気代、春と秋は「5,000円～7,000未満」、夏と冬は「7,000円～9,000円未満」

全国の20歳～69歳の男女6,472人を対象に、月の平均電気代を季節別に聞いたところ、春は「5,000円～7,000円未満」が17.0％、夏は「7,000円～9,000円未満」が12.6％、秋は「5,000円～7,000円未満」が14.6％、冬は「7,000円～9,000円未満」が11.2％でそれぞれ最多となった。

続いて、世帯人数ごとに季節別の月の平均電気代を見たところ、電気代が最も高い季節は一人暮らし（n=1,126）は夏が「6,878円」、2人～3人（n=3,514）は冬が「11,451円」、4人～5人（n=1,591）は冬が「13,168円」、6人以上（n=241）は冬が「13,252円」となった。
※平均月額料金はわからないは除く。

電気代高騰の影響を受けたと感じている人は74.1％
大手電力サービス利用者の76.1％、新電力サービス利用者の77.8％が影響を感じている

電気代を把握している5,172人を対象に、電気代高騰の影響を感じているか聞いたところ、「影響があった」が40.6％、「やや影響があった」が33.5％と合わせて影響があったと回答した人は74.1％となった。
利用している電力会社別に見てみると、影響があったと回答した人は大手電力サービス（n=2,275）が76.1％、新電力サービス（n=2,470）が77.8％となった。

新電力サービスに満足している人は78.0％
新電力サービスを利用したきっかけは「電気代を安くしたかったから」「ポイントが貯まるから」「お得なキャンペーンや特典があったから」

予備調査から抽出した新電力サービス利用者441人を対象に、新電力サービスへの満足度を聞いたところ、「満足している」が24.9％、「やや満足している」が53.1％と合わせて満足していると回答した人は78.0％となった。

続いて、新電力サービスを利用したきっかけを聞いたところ（複数回答可）、「電気代を安くしたいから」が37.9％と最も多く、次いで「ポイントが貯まるから」が24.7％、「お得なキャンペーンや特典があったから」が24.3％となった。

新電力サービスに最も魅力に感じた点は「毎月の電気料金が安くなる可能性がある」
最も不安に感じた点は「電気代が必ずしも安くなるとは限らない」

新電力サービス利用者441人を対象に、新電力サービスに最も魅力に感じた点を聞いたところ、「毎月の電気料金が安くなる可能性がある」が30.8％と最も多く、次いで「ポイントが貯まる」が20.0％、「セット割やキャンペーンなどがある」が19.0％となった。

続いて、新電力サービスに最も不安に感じた点を聞いたところ、「電気代が必ずしも安くなるとは限らない」が24.0％と最も多く、次いで「倒産・撤退のリスクがある」が12.0％、「切り替えの手続きが面倒」が10.4％となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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販売商品：新電力サービスに関する調査
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■　調査概要

調査期間：2022年10月14日～10月22日
有効回答：＜予備調査＞6,472人 ※人口構成比に合わせて回収＜本調査＞441人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞20歳～69歳の男女＜本調査＞新電力サービス利用者
設問数  ：＜予備調査＞5問＜本調査＞5問

■　調査全設問項目

＜予備調査＞
SC1　あなたの世帯人数を教えてください。
SC2　季節ごとにどのくらい電気代がかかっていますか？あなたが支払っている季節ごとの1ヶ月の平均の金額を教えてください。※春～秋は2022年の電気代を、冬は2021年の電気代を教えてください。
SC3　あなたはスマートフォンを利用していますか？利用している場合は、あなたがメインで利用しているスマートフォンの通信会社を教えてください。
SC4　あなたが現在住んでいる家で利用している電力サービスを教えてください。
SC5　昨今、電気代の高騰に関して話題になっていますが、あなたは自身が払っている電気代にも影響があったと思いますか？当てはまるものを教えてください。

＜本調査＞
Q1　あなたが大手電力会社以外の電力（新電力）を利用したきっかけをすべて教えてください。
Q2　あなたは現在お使いの電力サービスに満足していますか？当てはまるものを教えてください。
Q3　あなたが大手電力会社以外の電力（新電力）に最も魅力に感じた点を教えてください。
Q4　あなたが大手電力会社以外の電力（新電力）に最も不安に感じた点を教えてください。
Q5　あなたは現在、自宅で節電を意識して生活していますか？当てはまるものを教えてください。