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執筆者「セノオ　アキコ」記事一覧660件

調査データ

2022年8月31日

通信契約のチャネル別契約理由、携帯ショップは「店舗契約が安心」、オンラインは「手続きが簡単」
契約する際に困ったこと、携帯ショップは「契約完了までの時間がかかった」、オンラインは「契約完了しているか不安だった」が最多
- #通信キャリア
- #利用動向
調査データ

2022年8月10日

経済圏を意識してサービスを利用している人は52.0％、前回より3.5pt増
前回調査と比べ意識している人が増加したのは「PayPay経済圏」で3.8pt増
調査データ

2022年7月21日

給与デジタル払いの認知度は52.0％、利用意向は33.6％、個人間送金31.6％が利用経験あり個人間送金を利用したことがあるサービスの上位は「PayPay」「楽天ペイ」「LINE Pay」
- #決済
- #ペイメントサービス
コラム

2022年6月20日

中古スマホの現状と課題
調査データ

2022年5月19日

中古スマホ所有率11.6％、2020年より約2倍増
新品のスマートフォンは6.5ポイント減
調査データ

2022年5月13日

メイン利用スマホのOS利用率 iPhoneが44.1％、Androidが51.5％
キャリアショップのスマートフォン単体購入の認知度は39.0％、単体購入経験は18.0％
調査データ

2022年4月8日

銀行、ネット銀行利用者の79.7％が「銀行口座を使い分けている」
2021年以降のメインバンクの変更、「変更していない」が92.6％
- #利用動向
- #金融
調査データ

2022年3月9日

【スマートフォンの契約やカスタマーサポートに関する意識調査】
通信キャリアのカスタマーサポート利用経験「店舗（対面接客）」が40.5％、「オンライン窓口」が17.4％、「電話窓口」が14.5％
- #通信キャリア
- #スマートフォン