リサーチのご相談
リサーチのご相談
調査データ
2022年8月10日
経済圏を意識してサービスを利用している人は52.0％、前回より3.5pt増
前回調査と比べ意識している人が増加したのは「PayPay経済圏」で3.8pt増
MMD研究所は、予備調査で18歳～69歳の男女25,000人、本調査で5つの経済圏のメイン利用者2,500人※を対象に2022年7月15日～7月20日の期間で「2022年7月経済圏のサービス利用に関する調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※ドコモ経済圏（n=500）、au経済圏（n=500）、PayPay経済圏（n=500）、楽天経済圏（n=500）、イオン経済圏（n=500）
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
【調査結果サマリー】
■ 経済圏を意識してサービスを利用していると回答した人は52.0％
前回調査と比べると3.5pt増で意識は増加傾向
■ 最も意識している経済圏は前回に続き「楽天経済圏」がトップ、次いで「ドコモ経済圏」
前回調査と比べ意識している人が増加したのは「PayPay経済圏」で3.8pt増
■ メイン利用の経済圏、総合満足度トップは「PayPay経済圏」、次いで「イオン経済圏」
■ 経済圏を意識し始めるきっかけとなったサービス、ドコモ経済圏とau経済圏は「通信会社」、PayPay経済圏は「QR･バーコード決済」、楽天経済圏とイオン経済圏は「買い物する場所」
■ メインで利用している経済圏を意識したいと考えた理由の上位3項目「ポイントが貯まる機会が多い」「貯めたポイントを使いやすい」「よく利用するサービスでポイントが貯まる」
■ メイン利用している経済圏のポイントを貯めている場所、ドコモ経済圏とau経済圏は「通信料金」、PayPay経済圏、楽天経済圏、イオン経済圏は「ECサイト・アプリ」がそれぞれ最多
ポイントを使っている場所は、全体で「ECサイト・アプリ」がトップ
調査概要や調査項目が分かる資料を
PDFでご用意しています。
下記よりダウンロードください。
データをダウンロードする
経済圏を意識してサービスを利用していると回答した人は52.0％
前回調査と比べると3.5pt増で意識は増加傾向
18歳～69歳の男女25,000人を対象に、5つの経済圏のいずれかを意識しているか聞いたところ、いずれかの経済圏を「意識している」と回答した人が52.0％となり、2022年4月と比較すると「意識している」が3.5ポイント増えた結果となった。
最も意識している経済圏は前回に続き「楽天経済圏」がトップ、次いで「ドコモ経済圏」
前回調査と比べ意識している人が増加したのは「PayPay経済圏」で3.8pt増
5つの経済圏のいずれかを意識している13,007人を対象に、最も意識している経済圏を聞いたところ、「楽天経済圏」が46.8％と最も多く、次いで「ドコモ経済圏」が17.5％、「PayPay経済圏」が15.1％となった。
2022年4月と比較すると、ドコモ経済圏、au経済圏、PayPay経済圏が増加している傾向にあることがわかった。
メイン利用の経済圏、総合満足度トップは「PayPay経済圏」、次いで「イオン経済圏」
5つの経済圏のメイン利用者2,500人（n=各500）に、最も意識している経済圏の満足度をそれぞれ聞いたところ、総合満足度のトップは「PayPay経済圏」、次いで「イオン経済圏」、「楽天経済圏」となった。（満足度は「満足」と「やや満足」の合算割合）
経済圏を意識し始めるきっかけとなったサービス、ドコモ経済圏とau経済圏は「通信会社」、PayPay経済圏は「QR･バーコード決済」、楽天経済圏とイオン経済圏は「買い物する場所」
5つの経済圏のメイン利用者2,500人（n=各500）に、最も意識している経済圏を意識し始めるきっかけとなったサービスを聞いたところ、「買い物する場所」が25.9％と最も多く、次いで「QR･バーコード決済」が20.2％、「クレジットカード」が18.9％となった。
これを経済圏別で見ると、ドコモ経済圏（n=500）とau経済圏（n=500）が「通信会社」、PayPay経済圏（n=500）は「QR･バーコード決済」、楽天経済圏（n=500）とイオン経済圏（n=500）は「買い物する場所」がそれぞれトップとなった。
メインで利用している経済圏を意識したいと考えた理由の上位3項目「ポイントが貯まる機会が多い」「貯めたポイントを使いやすい」「よく利用するサービスでポイントが貯まる」
5つの経済圏のメイン利用者2,500人（n=各500）に、最も意識している経済圏を意識していこうと考えた理由を聞いたところ、「ポイントが貯まる機会が多いから」が22.4％と最も多く、次いで「貯めたポイントを使いやすいから」が17.1％、「よく利用するサービスでポイントが貯まるから」が15.5％となった。
メイン利用している経済圏のポイントを貯めている場所、ドコモ経済圏とau経済圏は「通信料金」、PayPay経済圏、楽天経済圏、イオン経済圏は「ECサイト・アプリ」がそれぞれ最多
ポイントを使っている場所は、全体で「ECサイト・アプリ」がトップ
5つの経済圏のメイン利用者2,500人に、メイン利用している経済圏のポイントを貯めている場所について聞いたところ（複数回答可）、ドコモ経済圏（n=500）とau経済圏（n=500）は「通信料金」、PayPay経済圏（n=500）、楽天経済圏（n=500）、イオン経済圏（n=500）は「ECサイト・アプリ」となった。
次に、メイン利用している経済圏のポイントを使っている場所について聞いたところ（複数回答可）、5つの経済圏すべて「ECサイト・アプリ」がトップとなった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。
■ データのダウンロードで以下の情報も見られます
- 本ページ内のグラフ
- 回答者の属性情報（性別・年代など）
調査概要や調査項目が分かる資料を
PDFでご用意しています。
下記よりダウンロードください。
データをダウンロードする
■ 調査のローデータを販売しております
販売商品：2022年7月経済圏のサービス利用に関する調査
納品形式：＜予備調査＞調査票・ローデータ・GT表
＜本調査＞調査票・ローデータ・クロス表
販売金額：430,000円＋消費税43,000円
入金方法：オンライン決済 / 銀行振込（弊社の指定口座）
■ 調査概要
調査期間：2022年7月15日～7月20日
有効回答：＜予備調査＞25,000人＜本調査＞2,500人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～69歳の男女
＜本調査＞5つの経済圏のメイン利用者
※ドコモ経済圏（n=500）、au経済圏（n=500）、PayPay経済圏（n=500）、楽天経済圏（n=500）、イオン経済圏（n=500）
設問数 ：＜予備調査＞16問＜本調査＞13問
■ 調査全設問項目
＜予備調査＞
SC1 あなたが現在利用しているスマートフォンを教えてください。
SC2 あなたが現在利用しているスマートフォンの通信会社を教えてください。
SC3 あなたが普段お買い物をする時、どのような方法で支払っていますか？ここ1ヶ月間で利用したそれぞれの支払い方法の割合を、利用していないものを0％として合計100％になるように教えてください。
SC4 あなたが現在利用しているクレジットカードを全て教えてください。
SC5 あなたが現在利用している非接触の電子マネー、クレジットカードブランドのタッチ決済（タッチして支払いをするもの）について、カードをかざして利用しているもの、スマートフォンをかざして利用しているもの、それぞれ全て教えてください。
SC6 あなたが現在利用しているスマートフォンのQR・バーコード決済を全て教えてください。
SC7 あなたが現在利用している銀行、金融機関を全て教えてください。
SC8 あなたが現在利用している証券会社を全て教えてください。
SC9 あなたが現在活用しているポイントを全て選び、その中で最も活用しているポイントをひとつ教えてください。
SC10 あなたが現在利用している総合ECサイトを全て教えてください。
SC11 下記の中で、あなたが現在利用しているサービスを全て教えてください。
SC12 あなたは、以下の「○○経済圏」という言葉を知っていますか？
SC13 「経済圏」とは、docomo、au、SoftBank、楽天など1つの会社が運営している様々なサービス群（ECサイト、通信会社、決済サービス、金融サービス、エンタメ系サービスなど）を指します。あなたは、以下の経済圏を意識してサービスを利用、選択することがありますか？
SC14 あなたが意識していると回答した経済圏のうち、最も意識している経済圏をひとつ教えてください。
SC15 あなたは現在「SC14回答選択肢表示」を最も意識していると回答しましたが、「SC14回答選択肢表示」の前に最も意識していた経済圏はありますか？
SC16 あなたが今後意識していきたい経済圏を、優先度が高い順に上位3つまで教えてください。
＜本調査＞
Q1 あなたが「SC14回答選択肢表示」を最も意識していこうと考えたのはなぜですか？最も当てはまるものをひとつ教えてください。
Q2 あなたは「SC14回答選択肢表示」が生活から無くなったらどのくらい困りますか？10点（とても困る）⇔ 0点（全く困らない）で回答してください。
Q3 あなたが「SC14回答選択肢表示」を意識し始めるきっかけとなったサービスをひとつ教えてください。
Q4 あなたが現在最も意識している経済圏の中で、「このサービスがなくなったら（または、使わなくなったら）経済圏の利用をやめる」と思うサービスはありますか？なくなったら経済圏を意識しなくなると思うサービスがあれば、1つだけ教えてください。
Q5 あなたがメインで利用している「SC9_2回答選択肢表示」を貯めている場所・サービスと、使っている場所・サービスをそれぞれ全て教えてください。
Q6 あなたは、経済圏やポイントプログラムの会員ランクを把握していますか？あなたが意識していると回答した経済圏のポイントについて、現在のランクとして当てはまるものをひとつずつ教えてください。
Q7 それぞれのポイントプログラムの会員ランクに対するあなたの意識として、最も近いものをひとつ教えてください。
Q8 あなたは、ポイントプログラムの改定によって、最も意識する経済圏の乗り換え（変更）を検討しますか？あなたの考えに最も近いものをひとつ教えてください。
Q9 あなたは、「SC14回答選択肢表示」を家族や友人にお薦めしたいと思いますか？10点（とてもお薦めしたい）⇔0点（全くお薦めしたくない）で回答してください。
Q10 あなたは今後、「SC14回答選択肢表示」の中で利用するサービス数を増やしていきたいと思いますか？今の気持ちに最も近いものをひとつ教えてください。
Q11 「SC14回答選択肢表示」の以下の項目について、あなたの満足度を教えてください。
Q12 あなたは、以下のクーポンや特典を利用していますか？利用状況として最も当てはまるものをひとつ教えてください。
Q13 下記の中で、あなたが現在利用しているサービスを全て教えてください。
上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
≪本調査レポートのご利用について≫
MMD研究所にて無償公開しているWEBサイト内の文書、及びその内容についての無断転載等は原則としてご遠慮頂いております。
データの利用または引用の可否はその内容によりますので、まずは掲載範囲、用途・目的、メディアなどを記載してメールにご連絡ください。
追って担当者よりご連絡いたします。著作物の二次利用に関しては、以下の条件にすべてあてはまる場合、個別の許諾なしにこれをみとめます。
- 営利を目的としないこと
- それによって経済的な利益を得ることがないこと
※販促に利用されたい企業様はお問い合わせください。
セノオ アキコ（セノオ アキコ）
MMD研究所 編集部員
