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執筆者「MMD研究所運営チーム」記事一覧285件

調査データ

2026年2月20日

10代〜30代アルバイトの約4割がスポットワークの利用経験あり
経験者の83.0％が即時払いを基準に仕事を選択
勤務先が給与デジタル払いをしたら約8割が「利用したい」と回答
調査データ

2026年2月13日

推し活をしている割合は31.1％、推し活で個人間金銭取引がある割合は13.2％
推し活資金の管理方法は「スマホ決済・送金アプリ」「現金」がトップ、次いで「銀行口座」
調査データ

2026年2月2日

東京アプリの現在利用率は35.4％、認知率は71.4％
「東京アプリ生活応援事業」説明後、64.8%が利用したいと回答
受け取りたい交換先は「楽天ペイ（楽天キャッシュ）」がトップ、次いで「dポイント」
コラム

2026年1月29日

「人手不足だからAI」だけでは現場は救われない？コールセンター調査で見えた“構造的な難しさ”と“人とAIの新しい協業”
調査データ

2026年1月29日

人の対応でしか解決できない問い合わせがあると思う人は82.9％
AIにサポートしてもらいながら対応したい人は78.7％
調査データ

2026年1月22日

メイン利用のクレジットカードは「楽天カード」が36.0％、次いで「dカード」が10.3％、「PayPayカード」が8.8％
ゴールドカードなど上位カードの割合はdカードが最も高く、「dカード GOLD」と「dカード PLATINUM」の合計で57.9％
調査データ

2026年1月20日

4キャリアの光回線サービスの今後の利用意向は「ドコモ光」がトップ、次いで「楽天ひかり」
NPS®は「ドコモ光」がトップ、次いで「auひかり」と「楽天ひかり」
調査データ

2026年1月19日

最も意識しているポイント経済圏は「楽天経済圏」が42.9％でトップ
ポイント経済圏のうち、総合満足度は「PayPay経済圏」が82.8％でトップ