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調査データ
2021年7月30日
最も利用しているスマホ非接触決済サービス、
トップは「iD」が24.4％、次いで「モバイルSuica」が23.1％
MMD研究所は、18歳～69歳の男女45,000人を対象に2021年7月1日～7月5日の期間で「2021年7月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」を実施いたしました。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
【調査結果サマリー】
■ スマートフォン非接触決済の認知は81.5％、内容理解は48.4％、現在利用は8.8％
■ 最も利用しているスマートフォン非接触決済サービスの上位は「iD」「モバイルSuica」「楽天Edy」
利用開始時期は「覚えていない」が最多
■ 利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」
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スマートフォン非接触決済の認知は81.5％、内容理解は48.4％、現在利用は8.8％
18歳～69歳の男女45,000人を対象に、スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.5％、次いで「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない」が20.2％、「全く知らない」が18.5％となった。
これをファネル分析で見てみると、「認知」は81.5％、「内容理解」は48.4％、「利用経験」は22.7％だった。
最も利用しているスマートフォン非接触決済サービスの上位は「iD」「モバイルSuica」「楽天Edy」
利用開始時期は「覚えていない」が最多
スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している人（n=9,526）に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスについて聞いたところ、トップが「iD」で24.4％、次いで「モバイルSuica」が23.1％、「楽天Edy」が22.4％という結果になった。
2021年1月と比較すると「iD」が3.7ポイント、「モバイルSuica」が4.1ポイント、「QUICPay」が1.0ポイント増加し、「楽天Edy」が10.2ポイント減少していることがわかった。
前問で回答した最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「覚えていない」という回答が33.1％と最も多く、次いで「2016年12月以前」が19.3％となった。
利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」
スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人（n=4,059）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「楽天Edy」で20.5％、次いで「モバイルSuica」が14.7％、「Visaのタッチ決済」が11.9％という結果となった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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販売商品：2021年7月スマートフォン決済（QRコード/非接触）利用動向調査
納品形式：調査票・ローデータ・GT表（Excel）
販売金額：250,000円+消費税25,000円
入金方法：オンライン決済 / 銀行振込（弊社の指定口座）
■ 調査概要
調査期間：2021年7月1日～7月5日
有効回答：45,000人
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳の男女
設問数 ：5問
■ 調査全設問項目
Q1 あなたはスマートフォンの非接触決済（タッチ式決済）を知っていますか？
Q2 以下のスマートフォンの非接触決済について、あなたに当てはまるものをそれぞれ教えてください。
Q3 あなたが現在最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスを1つ教えてください。
Q4 あなたがメインで利用している「Q3回答選択肢」を利用し始めた時期を教えてください。
Q5 あなたが最も利用を検討しているスマートフォンの非接触決済サービスを1つ教えてください。
上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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伊藤 南美（イトウ ミナミ）
