リサーチのご相談
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調査データ
2021年1月22日
最も利用しているスマホ非接触決済サービストップは「楽天Edy」32.6％、次いで「iD」20.7％、「モバイルSuica」19.0％
MMD研究所は、18歳～69歳の男女45,000人を対象に2021年1月1日～1月4日の期間で「2021年1月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」を実施いたしました。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
【調査結果サマリー】
データをダウンロードする
■ スマートフォン非接触決済の認知は81.8％、内容理解は47.8％、現在利用は9.6％
18歳～69歳の男女45,000人を対象に、スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.9％、次いで「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が19.8％、「全く知らない」が18.2％となった。
これをファネル分析で見てみると、「認知」は81.8％、「内容理解」は47.8％、「利用経験」は22.6％だった。
■ 最も利用しているスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「iD」「モバイルSuica」
利用開始時期は「覚えていない」が最多
スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している人（n=10,929）に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスについて聞いたところ、トップが「楽天Edy」で32.6％、次いで「iD」が20.7％、「モバイルSuica」が19.0％という結果になった。
前問で最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「覚えていない」という回答が30.8％と最も多く、次いで「2016年12月以前」が21.2％となった。
■ 利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」
スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人（n=3,686）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「楽天Edy」で18.8％、次いで「モバイルSuica」が15.8％、「Visaのタッチ決済」が11.1％という結果となった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。
■ データのダウンロードで以下の情報も見られます
・ 本ページ内のグラフ
・ 回答者の属性情報（性別・年代など）
データをダウンロードする
■ 調査のロウデータを販売しております。
販売商品：2021年1月スマートフォン決済（QRコード/非接触）利用動向調査
納品形式：GT表、調査票、ロウデータ（Excel）
販売金額：250,000円（税抜）
入金方法：オンライン決済 / 銀行振込（弊社の指定口座）
・ オンラインで購入する
・ 銀行振り込みで購入する（お問い合わせフォーム）
■ 調査概要
・ 調査期間：2021年1月1日～1月4日
・ 有効回答：45,000人
・ 調査方法：インターネット調査
・ 調査対象：18歳～69歳の男女
・ 設問数 ：5問
調査全設問項目
Q1 あなたはスマートフォンの非接触決済（タッチ式決済）を知っていますか？
Q2 以下のスマートフォンの非接触決済（タッチ式決済）について、あなたに当てはまるものをそれぞれ教えてください。
Q3 あなたが現在最も利用しているスマートフォンの非接触決済（タッチ式決済）サービスを1つ教えてください。
Q4 あなたがメインで利用している「Q3回答選択肢」を利用し始めた時期を教えてください。
Q5 あなたが最も利用を検討しているスマートフォンの非接触決済（タッチ式決済）サービスを1つ教えてください。
上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ お問い合わせフォーム
■ 利用規約
≪本調査レポートのご利用について≫
MMD研究所にて無償公開しているWEBサイト内の文書、及びその内容についての無断転載等は原則としてご遠慮頂いております。
データの利用または引用の可否はその内容によりますので、まずは掲載範囲、用途・目的、メディアなどを記載してメールにご連絡ください。
追って担当者よりご連絡いたします。著作物の二次利用に関しては、以下の条件にすべてあてはまる場合、個別の許諾なしにこれをみとめます。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
【調査結果サマリー】
■ スマートフォン非接触決済の認知は81.8％、内容理解は47.8％、現在利用は9.6％
■ 最も利用しているスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「iD」「モバイルSuica」
利用開始時期は「覚えていない」が最多
■ 利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」
調査概要や調査項目が分かる資料を
PDFでご用意しています。
下記よりダウンロードください。
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■ スマートフォン非接触決済の認知は81.8％、内容理解は47.8％、現在利用は9.6％
18歳～69歳の男女45,000人を対象に、スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.9％、次いで「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が19.8％、「全く知らない」が18.2％となった。
これをファネル分析で見てみると、「認知」は81.8％、「内容理解」は47.8％、「利用経験」は22.6％だった。
■ 最も利用しているスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「iD」「モバイルSuica」
利用開始時期は「覚えていない」が最多
スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している人（n=10,929）に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスについて聞いたところ、トップが「楽天Edy」で32.6％、次いで「iD」が20.7％、「モバイルSuica」が19.0％という結果になった。
前問で最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「覚えていない」という回答が30.8％と最も多く、次いで「2016年12月以前」が21.2％となった。
■ 利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」
スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人（n=3,686）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「楽天Edy」で18.8％、次いで「モバイルSuica」が15.8％、「Visaのタッチ決済」が11.1％という結果となった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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納品形式：GT表、調査票、ロウデータ（Excel）
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■ 調査概要
・ 調査期間：2021年1月1日～1月4日
・ 有効回答：45,000人
・ 調査方法：インターネット調査
・ 調査対象：18歳～69歳の男女
・ 設問数 ：5問
調査全設問項目
Q1 あなたはスマートフォンの非接触決済（タッチ式決済）を知っていますか？
Q2 以下のスマートフォンの非接触決済（タッチ式決済）について、あなたに当てはまるものをそれぞれ教えてください。
Q3 あなたが現在最も利用しているスマートフォンの非接触決済（タッチ式決済）サービスを1つ教えてください。
Q4 あなたがメインで利用している「Q3回答選択肢」を利用し始めた時期を教えてください。
Q5 あなたが最も利用を検討しているスマートフォンの非接触決済（タッチ式決済）サービスを1つ教えてください。
上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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MMD研究所にて無償公開しているWEBサイト内の文書、及びその内容についての無断転載等は原則としてご遠慮頂いております。
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追って担当者よりご連絡いたします。著作物の二次利用に関しては、以下の条件にすべてあてはまる場合、個別の許諾なしにこれをみとめます。
・ 営利を目的としないこと
・ それによって経済的な利益を得ることがないこと
※販促に利用されたい企業様はお問い合わせください。
この記事の執筆者
MMD研究所（MMDケンキュウジョ）
