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調査データ
2022年1月25日
最も利用しているスマホ非接触決済サービス、トップは「モバイルSuica」で22.2％、次いで「iD」が21.6％
MMD研究所は、18歳～69歳の男女44,727人を対象に2022年1月1日～1月5日の期間で「2022年1月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
【調査結果サマリー】
■ スマートフォン非接触決済の認知は83.5％、内容理解は50.8％、現在利用は8.7％
■ 最も利用しているスマートフォン非接触決済サービスの上位は「モバイルSuica」「iD」「楽天Edy」
利用開始時期は「2016年12月以前」からの利用が最多
■ 利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」
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スマートフォン非接触決済の認知は83.5％、内容理解は50.8％、現在利用は8.7％
18歳～69歳の男女44,727人を対象に、スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「だいたいどんなものか分かるが､利用したことはない」が21.3％、次いで「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが､サービス名称･内容はよく知らない」が20.2％、「全く知らない」が16.5％となった。
これをファネル分析で見てみると、「認知」は83.5％、「内容理解」は50.8％、「利用経験」は23.5％だった。
最も利用しているスマートフォン非接触決済サービスの上位は「モバイルSuica」「iD」「楽天Edy」
利用開始時期は「2016年12月以前」からの利用が最多
スマートフォンの非接触決済サービスを現在利用している人（n=9,783）に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスについて聞いたところ、トップが「モバイルSuica」で22.2％、次いで「iD」が21.6％、「楽天Edy」が20.6％という結果になった。
2021年7月と比較すると「モバイルSuica」が0.9ポイント、「iD」が2.8ポイント、「楽天Edy」が1.8ポイント、「QUICPay」が0.6ポイント減少していることがわかった。
前問で回答した最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「2016年12月以前」が16.6％と最も多く、次いで「2021年7月～12月」が9.7％、「2021年1月～6月」が8.1％という結果となった。
利用検討のスマートフォン非接触決済サービスの上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」
スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人（n=4,046）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「楽天Edy」で20.1％、次いで「モバイルSuica」が14.2％、「Visaのタッチ決済」が12.2％という結果となった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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販売商品：2022年1月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査
納品形式：GT表、調査票、ローデータ（Excel）
販売金額：250,000円+消費税25,000円
入金方法：オンライン決済 / 銀行振込（弊社の指定口座）
■ 調査概要
調査期間：2022年1月1日～1月5日
有効回答：44,727人
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳の男女
設問数 ：5問
■ 調査全設問項目
Q1 あなたはスマートフォンの非接触決済（タッチ式決済）を知っていますか？
Q2 以下のスマートフォンの非接触決済サービスについて、あなたに当てはまるものをそれぞれ教えてください。
Q3 あなたが現在最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスを1つ教えてください。
Q4 あなたがメインで利用している「Q4回答選択肢表示」を利用し始めた時期を教えてください。
Q5 あなたが最も利用を検討しているスマートフォンの非接触決済サービスを1つ教えてください。
上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
≪本調査レポートのご利用について≫
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菊池 彩乃（キクチ アヤノ）
