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調査データ
2022年1月21日
最も利用しているQRコード決済サービス、トップは「PayPay」で45.4％、次いで「d払い」「楽天ペイ」が16.7％
MMD研究所は、18歳～69歳の男女44,727人を対象に2022年1月1日～1月5日の期間で「2022年1月スマートフォン決済（QRコード）利用動向調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
【調査結果サマリー】
■ 普段の支払い方法は「現金」84.8％、「クレジットカード」69.6％、「スマホ決済」43.6％
■ QRコード決済の認知は94.5％、内容理解は74.5％、現在利用は36.9％
■ 最も利用しているQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「d払い」「楽天ペイ」
利用開始時期は「2020年1月～6月」からの利用が最多
■ 利用検討のQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
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普段の支払い方法は「現金」84.8％、「クレジットカード」69.6％、「スマホ決済」43.6％
18歳～69歳の男女44,727人を対象に、普段の支払い方法について聞いたところ（複数回答可）、トップは「現金」で84.8％、次いで「クレジットカード」が69.6％、「スマホ決済（タッチ式、QRコード式含む）」（以下スマホ決済）が43.6％という結果となった。
年別比較で見ると、2021年7月（n=45,000）に比べ最も増加した支払い方法は「スマホ決済」で1.1ポイント増加しており、最も減少した支払い方法は「クレジットカード」で1.5ポイント減少していることがわかった。
また、コロナ禍以前の2020年1月（n=48,208）に比べて「現金」と「カード型の交通系電子マネー」が最も減少しており、7.0ポイント減少していることがわかった。
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QRコード決済の認知は94.5％、内容理解は74.5％、現在利用は36.9％
18歳～69歳の男女44,727人に、QRコード決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「現在利用している」で36.9％となった。次いで「だいたいどんなものか分かるが､利用したことはない」が17.0％、「利用したことはあるが､現在は利用していない」が16.1％となった。
これをファネル分析で見てみると、「認知」は94.5％、「内容理解」は74.5％、「利用経験」は53.0％だった。
最も利用しているQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「d払い」「楽天ペイ」
利用開始時期は「2020年1月～6月」からの利用が最多
QRコード決済を現在利用している人（n=23,566）に、最も利用しているQRコード決済サービスについて聞いたところ、トップが「PayPay」で45.4％、次いで「d払い」と「楽天ペイ」が16.7％、「au PAY」が13.5％という結果になった。
2021年7月と比較すると「楽天ペイ」が1.9ポイント、「au PAY」が0.1ポイント増加し、「PayPay」が0.7ポイント、「d払い」が0.1ポイント減少していることがわかった。
前問で回答した最も利用しているQRコード決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「2020年1月～6月」が11.5％と最も多く、次いで「2021年1月～6月」が9.1％、「2021年7月～12月」が8.7％という結果となった。
利用検討のQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
QRコード決済の利用を検討していると回答した人（n=4,596）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「PayPay」で24.4％、次いで「楽天ペイ」が18.7％、「d払い」が16.1％という結果となった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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■ データのダウンロードで以下の情報も見られます
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販売商品：2022年1月スマートフォン決済（QRコード）利用動向調査
納品形式：GT表、調査票、ローデータ（Excel）
販売金額：250,000円+消費税25,000円
入金方法：オンライン決済 / 銀行振込（弊社の指定口座）
■ 調査概要
調査期間：2022年1月1日～1月5日
有効回答：44,727人
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳の男女
設問数 ：6問
■ 調査全設問項目
Q1 あなたが普段のお支払いで利用している支払い方法を全て教えてください。
Q2 あなたはQRコード決済を知っていますか？
Q3 以下のQRコード決済について、あなたに当てはまるものをそれぞれ教えてください。
Q4 あなたが現在最も利用しているQRコード決済サービスを1つ教えてください。
Q5 あなたがメインで利用している「Q4回答選択肢表示」を利用し始めた時期を教えてください。
Q6 あなたが最も利用を検討しているQRコード決済サービスを1つ教えてください。
上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
≪本調査レポートのご利用について≫
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データの利用または引用の可否はその内容によりますので、まずは掲載範囲、用途・目的、メディアなどを記載してメールにご連絡ください。
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菊池 彩乃（キクチ アヤノ）
