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調査データ
2019年2月5日
スマートフォン所有者が現在利用しているQRコード決済サービス、 トップは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）
執筆者
MMD研究所は、スマートフォンを所有している20歳～69歳の男女887人を対象に2019年1月8日～1月10日の期間で「2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査」を実施いたしました。
※第一弾として、QRコード決済サービスのキャンペーンに関する調査も実施いたしました。
【調査結果サマリー】
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■ スマートフォン所有者が現在利用しているQRコード決済サービス、トップは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）
スマートフォンを所有している20歳～69歳の男女を対象にQRコード決済サービスの利用状況を聞いたところ、「現在利用している」という回答が最も多かったのは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）だった。
名前のみを知っている人も含めた各サービスの認知度を見ると、トップは「LINE Pay」で86.8％、次いで「PayPay」が86.4%、「楽天ペイ」が79.0％と続いた。
また、「現在利用している」という回答が多かったQRコード決済サービス上位5サービスの利用状況を男女別で見ると、「楽天ペイ」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は11.6％、女性（n=440）は7.0％だった。
「PayPay」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は10.3％、女性（n=440）は5.9％だった。
「LINE Pay」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は8.9％、女性（n=440）は6.8％だった。
「d払い」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は6.7％、女性（n=440）は7.0％だった。
「Amazon Pay」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は4.5％、女性（n=440）は3.0％だった。
■ QRコード決済を利用する理由、トップは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）、次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9％）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）
男女で最も差が出た項目は「お財布を持ち歩きたくないから」
いずれかのQRコード決済サービスを現在利用していると回答した188人を対象にQRコード決済サービスを利用する理由について聞いたところ（複数回答可）、トップは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）、次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9％）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）と続いた。
また、男女別で見ると男女で最も差が出た項目は「お財布を持ち歩きたくないから」で、14ポイントの差が開いた。
■ QRコード決済を利用しない理由、トップは「クレジットカードで十分だから」（43.1％）、次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏洩しないか不安だから」（21.6％）
男女で最も差が出た項目は「お金を使いすぎてしまいそうだから」
いずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した699人を対象にQRコード決済サービスを利用しない理由について聞いたところ（複数回答可）、トップは「クレジットカード（カードタイプ）で十分だから」（43.1％）、次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏洩しないか不安だから」（21.6％）と続いた。
また、男女別で見ると男女で最も差が出た項目は「お金を使いすぎてしまいそうだから」で、8.5ポイントの差が開いた。
■ 未利用者のQRコード決済への意識、「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」を利用してみたいという回答は24.7％、利用したくないという回答は39.4％
一方「自分で店舗側のコードを読み取るタイプ」を利用してみたいという回答は24.1％、利用したくないという回答は35.8％
いずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した699人を対象にQRコード決済の利用意向を聞いたところ、「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」を「利用してみたい」「やや利用してみたい」と回答したのは24.7％、「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答したのは39.4％だった。
一方、「自分で店舗側のコードを読み取るタイプ」を「利用してみたい」「やや利用してみたい」と回答したのは24.1％、「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答したのは35.8％だった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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■調査概要
・ 調査タイトル：「2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査」
・ 調査方法：インターネット調査
・ 調査対象者： スマートフォンを所有している20歳～69歳の男女
・ 調査サンプル数：887人
・ 調査実査期間：2019年1月8日～1月10日
・ 調査設問数：5問
■調査全設問項目
・ 以下はスマートフォンを利用したQRコード決済サービスです。それぞれについて、あなたの状況に当てはまるものを一つお選びください。
・ 前問で何らかのQRコード決済サービスを利用していると回答した方にお伺いします。あなたがQRコード決済を利用している理由は何ですか？当てはまるものを全てお選びください。
・ 前問でいずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した方にお伺いします。あなたのスマートフォンの使い方で当てはまるものを全てお選びください。
・ 前問でいずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した方にお伺いします。あなたがQRコード決済サービスを利用していない理由は何ですか？当てはまるものを全てお選びください。
・ 以下はQRコード決済の２つのタイプです。あなたはそれぞれについて、今後利用してみたいと思いますか？最も当てはまるものを1つお選びください。
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※第一弾として、QRコード決済サービスのキャンペーンに関する調査も実施いたしました。
【調査結果サマリー】
■ スマートフォン所有者が現在利用しているQRコード決済サービス、トップは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）
■ QRコード決済を利用する理由、トップは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）、次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9％）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）
男女で最も差が出た項目は「お財布を持ち歩きたくないから」
■ QRコード決済を利用しない理由、トップは「クレジットカードで十分だから」（43.1％）、次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏洩しないか不安だから」（21.6％）
男女で最も差が出た項目は「お金を使いすぎてしまいそうだから」
■ 未利用者のQRコード決済への意識、「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」を利用してみたいという回答は24.7％、利用したくないという回答は39.4％
一方「自分で店舗側のコードを読み取るタイプ」を利用してみたいという回答は24.1％、利用したくないという回答は35.8％
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■ スマートフォン所有者が現在利用しているQRコード決済サービス、トップは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）
スマートフォンを所有している20歳～69歳の男女を対象にQRコード決済サービスの利用状況を聞いたところ、「現在利用している」という回答が最も多かったのは「楽天ペイ」（9.4％）、次いで「PayPay」（8.1％）、「LINE Pay」（7.9％）だった。
名前のみを知っている人も含めた各サービスの認知度を見ると、トップは「LINE Pay」で86.8％、次いで「PayPay」が86.4%、「楽天ペイ」が79.0％と続いた。
また、「現在利用している」という回答が多かったQRコード決済サービス上位5サービスの利用状況を男女別で見ると、「楽天ペイ」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は11.6％、女性（n=440）は7.0％だった。
「PayPay」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は10.3％、女性（n=440）は5.9％だった。
「LINE Pay」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は8.9％、女性（n=440）は6.8％だった。
「d払い」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は6.7％、女性（n=440）は7.0％だった。
「Amazon Pay」を「現在利用している」と回答した男性（n=447）は4.5％、女性（n=440）は3.0％だった。
■ QRコード決済を利用する理由、トップは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）、次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9％）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）
男女で最も差が出た項目は「お財布を持ち歩きたくないから」
いずれかのQRコード決済サービスを現在利用していると回答した188人を対象にQRコード決済サービスを利用する理由について聞いたところ（複数回答可）、トップは「ポイントがたくさん貯まるから」（39.4％）、次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9％）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）と続いた。
また、男女別で見ると男女で最も差が出た項目は「お財布を持ち歩きたくないから」で、14ポイントの差が開いた。
■ QRコード決済を利用しない理由、トップは「クレジットカードで十分だから」（43.1％）、次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏洩しないか不安だから」（21.6％）
男女で最も差が出た項目は「お金を使いすぎてしまいそうだから」
いずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した699人を対象にQRコード決済サービスを利用しない理由について聞いたところ（複数回答可）、トップは「クレジットカード（カードタイプ）で十分だから」（43.1％）、次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏洩しないか不安だから」（21.6％）と続いた。
また、男女別で見ると男女で最も差が出た項目は「お金を使いすぎてしまいそうだから」で、8.5ポイントの差が開いた。
■ 未利用者のQRコード決済への意識、「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」を利用してみたいという回答は24.7％、利用したくないという回答は39.4％
一方「自分で店舗側のコードを読み取るタイプ」を利用してみたいという回答は24.1％、利用したくないという回答は35.8％
いずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した699人を対象にQRコード決済の利用意向を聞いたところ、「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」を「利用してみたい」「やや利用してみたい」と回答したのは24.7％、「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答したのは39.4％だった。
一方、「自分で店舗側のコードを読み取るタイプ」を「利用してみたい」「やや利用してみたい」と回答したのは24.1％、「あまり利用したくない」「利用したくない」と回答したのは35.8％だった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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■調査概要
・ 調査タイトル：「2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査」
・ 調査方法：インターネット調査
・ 調査対象者： スマートフォンを所有している20歳～69歳の男女
・ 調査サンプル数：887人
・ 調査実査期間：2019年1月8日～1月10日
・ 調査設問数：5問
■調査全設問項目
・ 以下はスマートフォンを利用したQRコード決済サービスです。それぞれについて、あなたの状況に当てはまるものを一つお選びください。
・ 前問で何らかのQRコード決済サービスを利用していると回答した方にお伺いします。あなたがQRコード決済を利用している理由は何ですか？当てはまるものを全てお選びください。
・ 前問でいずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した方にお伺いします。あなたのスマートフォンの使い方で当てはまるものを全てお選びください。
・ 前問でいずれのQRコード決済サービスも利用していないと回答した方にお伺いします。あなたがQRコード決済サービスを利用していない理由は何ですか？当てはまるものを全てお選びください。
・ 以下はQRコード決済の２つのタイプです。あなたはそれぞれについて、今後利用してみたいと思いますか？最も当てはまるものを1つお選びください。
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この記事の執筆者
MMD研究所（編集部員）
