2024年1月決済・金融サービスの利用動向調査

調査データ

2024年2月13日

2024年決済・金融サービスの利用シェアトップ
クレジットカードは「楽天カード」、QRコード決済は「PayPay」、非接触決済（カード式）は「WAONカード」、非接触決済（スマホ式）は「モバイルSuica」、銀行は「ゆうちょ銀行」、証券会社は「楽天証券」

執筆者

菊池　彩乃

MMDLabo株式会社（東京都港区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所は、18歳～69歳の男女25,000人を対象に2024年1月19日～1月22日の期間で「2024年1月決済・金融サービスの利用動向調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。

【調査結果サマリー】

■　普段利用している支払い方法の割合は「現金」「クレジットカード」「QRコード決済」
■　利用しているクレジットカードの上位は「楽天カード」「イオンカード」「PayPayカード」
■　利用しているQRコード決済の上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
■　利用しているカード式の非接触決済の上位は「WAONカード」「Visaのタッチ決済」「Suica」
　　スマートフォン式の非接触決済の上位は「モバイルSuica」「楽天Edy」「iD」
■　利用している銀行口座の上位は「ゆうちょ銀行」「楽天銀行」「三菱UFJ銀行」
■　利用している証券会社の上位は「楽天証券」「SBI証券、SBIネオトレード証券」「野村證券」

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普段利用している支払い方法の割合は「現金」「クレジットカード」「QRコード決済」

18歳～69歳の男女25,000人を対象に、普段利用している支払い方法に関して、直近1ヶ月の支払い方法の割合で聞いたところ（複数回答可）、「現金」が78.1％と最も多く、次いで「クレジットカード」が57.0％、「QR・バーコード決済」が47.1％となった。

利用しているクレジットカードの上位は「楽天カード」「イオンカード」「PayPayカード」

18歳～69歳の男女25,000人を対象に、クレジットカードの利用について聞いたところ、79.9％が「利用している」と回答した。

次に、クレジットカード利用者19,967人を対象に、現在利用しているクレジットカードを聞いたところ（複数回答可）、「楽天カード」が53.7％と最も多く、次いで「イオンカード」が20.8％、「PayPayカード」が20.1％となった。

利用しているQRコード決済の上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」

18歳～69歳の男女25,000人のうち、スマートフォンを所有している22,732人を対象に、QR・バーコード決済の利用について聞いたところ、72.8％が「利用している」と回答した。

次に、QR・バーコード決済利用者16,557人を対象に、現在利用しているQR・バーコード決済を聞いたところ（複数回答可）、「PayPay」が64.5％と最も多く、次いで「楽天ペイ」が34.4％、「d払い」が29.3％となった。

利用しているカード式の非接触決済の上位は「WAONカード」「Visaのタッチ決済」「Suica」
スマートフォン式の非接触決済の上位は「モバイルSuica」「楽天Edy」「iD」

18歳～69歳の男女25,000人を対象に、カード式の非接触決済の利用について聞いたところ、58.6％が「利用している」と回答した。

次に、カード式の非接触決済利用者14,660人を対象に、現在利用している非接触決済をそれぞれ聞いたところ（複数回答可）、「WAONカード」が33.3％と最も多く、次いで「Visaのタッチ決済」が33.1％、「Suica」が25.1％となった。

スマートフォンを所有している22,732人を対象に、スマートフォン式の非接触決済の利用について聞いたところ、35.7％が「利用している」と回答した。

次に、スマートフォンの非接触決済利用者8,107人を対象に、現在利用している非接触決済をそれぞれ聞いたところ（複数回答可）、「モバイルSuica」が32.0％と最も多く、次いで「楽天Edy」が20.4％、「iD」と「Visaのタッチ決済」が19.9％となった。

利用している銀行口座の上位は「ゆうちょ銀行」「楽天銀行」「三菱UFJ銀行」

18歳～69歳の男女25,000人を対象に、銀行口座の利用について聞いたところ、89.3％が「利用している」と回答した。

次に、銀行口座利用者22,318人を対象に、現在利用している銀行口座を聞いたところ（複数回答可）、「ゆうちょ銀行」が58.5％と最も多く、次いで「楽天銀行」が28.6％、「三菱UFJ銀行」が26.0％となった。

利用している証券会社の上位は「楽天証券」「SBI証券、SBIネオトレード証券」「野村證券」

18歳～69歳の男女25,000人を対象に、証券会社の利用について聞いたところ、34.6％が「利用している」と回答した。

次に、証券会社利用者8,644人を対象に、現在利用している証券会社について聞いたところ（複数回答可）、「楽天証券」が40.9％と最も多く、次いで「SBI証券、SBIネオトレード証券」が33.1％、「野村證券」が16.6％となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。

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販売商品：2024年1月決済・金融サービスの利用動向調査
納品物　：＜予備調査＞調査票・ローデータ・GT表
　　　　　＜本調査＞調査票・ローデータ・クロス表
販売金額：400,000円＋消費税40,000円
入金方法：オンライン決済 / 銀行振込（弊社の指定口座）
※ 本リリースはスクリーニングの結果ですが、販売データには本調査のデータが含まれております。

■　調査概要

「2024年1月決済・金融サービスの利用動向調査」
調査期間：2024年1月19日～1月22日
有効回答：25,000人　※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳の男女
設問数：13問

■　調査全設問項目

Q1　あなたが現在メインで利用しているスマートフォンの通信会社を教えてください。
Q2　あなたが普段お買い物をする時、どのような方法で支払っていますか？ここ1ヶ月間で利用した支払い方法をすべて教えてください。
Q3　あなたが現在利用しているクレジットカードをすべて教えてください。
Q4　あなたが現在利用している非接触の電子マネー、クレジットカードブランドのタッチ決済（タッチして支払いをするもの）について、カードをかざして利用しているもの、スマートフォンをかざして利用しているもの、それぞれすべて教えてください。
Q5　あなたが現在利用しているQR・バーコード決済をすべて教えてください。
Q6　あなたが現在、口座を持ち利用している銀行、金融機関をすべて教えてください。
Q7　あなたが現在、口座を持ち利用している証券会社をすべて教えてください。
Q8　あなたが現在活用しているポイントをすべて選び、その中で最も活用しているポイントをひとつ教えてください。
Q9　あなたが現在利用している総合ECサイトをすべて教えてください。
Q10　「経済圏」とは、docomo、au、SoftBank、楽天など1つの会社が運営している様々なサービス群（ECサイト、通信会社、決済サービス、金融サービス、エンタメ系サービスなど）を指します。これらの経済圏では、共通するポイント、アカウントを利用することで利便性が高く、よりお得にサービスを利用することができます。あなたは、以下の経済圏を意識してサービスを利用、選択することがありますか？
Q11　あなたが意識していると回答した経済圏のうち、最も意識している経済圏をひとつ教えてください。
Q12　NISA制度においては抜本的拡充・恒久化を目的として見直しが図られ、2024年1月から新しいNISAが導入されます。新NISAでは、非課税保有期間の無期限化、口座開設期間の恒久化（無期限化）、つみたて投資枠と、成長投資枠の併用が可能、年間投資枠の拡大などがポイントとしてあげられます。新NISAについて、あなたに当てはまるものをひとつ教えてください。
Q13　新NISAを利用した投資の開始を決めている方・検討している方にお伺いします。あなたが新NISAの口座として最も検討しているサービスをひとつ教えてください。

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