2023年1年間のクレジットカード発行とQRコード決済利用開始に関する調査

調査データ

2024年2月15日

2023年1年間のクレジットカードとQRコード決済の新規利用者
クレジットカードは「楽天カード」「PayPayカード」「三井住友カード」
QRコード決済は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」

執筆者

MMDLabo株式会社（東京都港区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所は、20歳～69歳の男女30,000人を対象に2023年11月24日～11月29日の期間で「2023年1年間のクレジットカード発行とQRコード決済利用開始に関する調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。

【調査結果サマリー】

■　2023年1年間に発行したクレジットカードは「楽天カード」「PayPayカード」「三井住友カード」
■　2023年1年間に発行のクレジットカード上位10サービスの発行理由は楽天カード、PayPayカード、三井住友カード、Oliveフレシキブルペイ、dカード、au PAY カード、JCBカードは「ポイント等の還元率が高かった」、イオンカード、エポスカードは「年会費の負担が無かった」、メルカードは「新規入会キャンペーンがあった」
■　2023年1年間に利用を開始したQRコード決済は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
■　2023年1年間に利用開始のQRコード決済の利用開始理由はPayPay、楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ、LINE Payは「ポイントの還元率が高かった」、FamiPayは「利用する店でお得になった」、ゆうちょPayは「支出を管理しやすそうだった」

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2023年1年間に発行したクレジットカードは「楽天カード」「PayPayカード」「三井住友カード」

20歳～69歳の男女30,000人のうちクレジットカードを利用している21,431人を対象に、クレジットカード17サービスの中から2023年に発行したクレジットカードを聞いたところ（複数回答可）、「楽天カード」が7.1％と最も多く、次いで「PayPayカード」が5.1％、「三井住友カード」が4.1％となった。

これを年代別で見ると、全年代ともに「楽天カード」が最も多く、20代（n=2,738）は次いで「三井住友カード」、「PayPayカード」の順となり、30代（n=3,560）、40代（n=4,936）、50代（n=5,307）、60代（n=4,890）は「PayPayカード」、「三井住友カード」の順となった。

2023年1年間に発行のクレジットカード上位10サービスの発行理由は楽天カード、PayPayカード、三井住友カード、Oliveフレシキブルペイ、dカード、au PAY カード、JCBカードは「ポイント等の還元率が高かった」、イオンカード、エポスカードは「年会費の負担が無かった」、メルカードは「新規入会キャンペーンがあった」

2023年にクレジットカードを発行した4,720人を対象に、発行したクレジットカードの発行理由を聞いたところ（複数回答可）、2023年に発行のクレジットカード上位10サービスそれぞれの発行理由は楽天カード（n=1,528）、PayPayカード（n=1,089）、三井住友カード（n=878）、Oliveフレキシブルペイ（n=708）、dカード（n=685）、au PAY カード（n=558）、JCBカード（n=547）は「ポイント等の還元率が高かった」、イオンカード（n=762）、エポスカード（n=489）は「年会費の負担が無かった」、メルカード（n=606）は「新規入会キャンペーンがあった」がそれぞれ最多となった。

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2023年1年間に利用を開始したQRコード決済は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」

20歳～69歳の男女30,000人のうちQRコード決済を利用している15,963人を対象に、QRコード決済8サービスの中から2023年に利用を開始したQRコード決済を聞いたところ（複数回答可）、「PayPay」が12.0％と最も多く、次いで「楽天ペイ」が10.3％、「d払い」が6.6％となった。

これを年代別で見ると、20代（n=2,564）、30代（n=2,807）、40代（n=3,819）、50代（n=3,747）は「PayPay」、「楽天ペイ」、「d払い」の順となり、60代（n=3,026）は「楽天ペイ」、「PayPay」、「d払い」の順となった。

2023年1年間に利用開始のQRコード決済の利用開始理由はPayPay、楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ、LINE Payは「ポイントの還元率が高かった」、FamiPayは「利用する店でお得になった」、ゆうちょPayは「支出を管理しやすそうだった」

2023年にQRコード決済の利用を開始した4,175人を対象に、利用開始したQRコード決済の利用開始理由を聞いたところ（複数回答可）、2023年に利用開始したQRコード決済8サービスそれぞれの利用開始理由はPayPay（n=1,923）、楽天ペイ（n=1,637）、d払い（n=1,049）、au PAY（n=833）、メルペイ（n=662）、LINE Pay（n=483）は「ポイントの還元率が高かった」、FamiPay（n=638）は「利用する店でお得になった」、ゆうちょPay（n=237）は「支出を管理しやすそうだった」がそれぞれ最多となった。

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※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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■　調査概要

「2023年1年間のクレジットカード発行とQRコード決済利用開始に関する調査」
調査期間：2023年11月24日～11月29日
有効回答：30,000人 ※人口構成比に合わせて回収
調査方法：インターネット調査
調査対象：20歳～69歳の男女
設問数：5問

■　調査全設問項目

Q1　あなたが普段のお支払いで利用している支払い方法と今年（2023年1月～）利用開始した支払い方法をすべて教えてください。
Q2　普段クレジットカードを利用していると回答した方にお伺いします。以下のクレジットカードをあなたは利用していますか？利用している方はそれぞれの発行時期を教えてください。
Q3　今年発行したクレジットカードがあると回答した方にお伺いします。あなたが今年発行したカードの発行理由をそれぞれ教えてください。
Q4　普段スマホ決済（QRコード式）を利用していると回答した方にお伺いします。以下のスマホ決済（QRコード式）をあなたは利用していますか？利用している方はそれぞれの利用開始時期を教えてください。
Q5　今年利用開始したスマホ決済（QRコード式）があると回答した方にお伺いします。あなたが今年利用を開始したサービスの利用開始理由をそれぞれ教えてください。

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