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調査データ
2021年12月10日
メイン利用通信サービスの利用者シェアはMNO4キャリアで90.7％
うちオンライン専用プランは6.8％、サブブランドは12.8％
MMD研究所は、18歳～69歳の男女40,000人を対象に2021年11月15日～11月17日の期間で「2021年12月通信サービスの利用動向調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
【調査結果サマリー】
■ メイン利用のMNO4キャリア合計は90.7％、うちオンライン専用プランは6.8％、サブブランドは12.8％
■ MVNOのシェアは9.3％、昨年から3.0ポイント低下
■ ahamoは75.0％、povoは83.7％、LINEMOは63.2％が同一キャリアから移行
■ 今後のプラン変更・乗り換え検討者のうち、docomoはahamo、auはUQ mobile、SoftBankはY!mobileの移行予定が上位
3番手は3キャリアともにRakuten UN-LIMIT Ⅵ
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メイン利用のMNO4キャリア合計は90.7％、うちオンライン専用プランは6.8％、サブブランドは12.8％
18歳～69歳の男女40,000人のうち、通信契約をしているスマートフォンを現在メイン利用している36,006人を対象に、メインで利用しているスマートフォンの通信サービスを聞いたところ、4キャリアは「docomo（30.9％）」「au（19.9％）」「SoftBank（12.5％）」「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ（7.8％）」となり、オンライン専用プランの「ahamo（4.3％）」「povo（1.8％）」「LINEMO（0.7％）」を合わせると4キャリアのシェアは77.8％となり、そこにキャリアサブブランドの「Y!mobile（8.3％）」「UQ mobile（4.5％）」を合わせると90.7％、「MVNO」は9.3％となった。
続いて、通信契約をしているスマートフォンをサブ利用している3,521人にサブ利用の通信サービスを聞いたところ、4キャリアは「docomo（23.4％）」「au（14.1％）」「SoftBank（9.9％）」「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ（19.0％）」となり、オンライン専用プランの「ahamo（6.0％）」「povo（2.3％）」「LINEMO（1.7％）」を合わせると4キャリアのサブ利用のシェアは76.5％となり、そこにキャリアサブブランドの「Y!mobile（5.4％）」「UQ mobile（2.8％）」を合わせると84.7％、「MVNO」は15.3％となった。
次に、8月の調査と比較したところ、docomoは8月と変わらず、auは0.1ポイント減少、SoftBankは0.1ポイント、楽天モバイルは0.2ポイント増加する結果となった。
MVNOのシェアは9.3％、昨年から3.0ポイント低下
2014年10月からのMVNOの利用率の推移をみると、2021年11月は2020年11月と比べ3.0ポイント低下して9.3％となった。
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ahamoは75.0％、povoは83.7％、LINEMOは63.2％が同一キャリアから移行
オンライン専用プランとサブブランド、Rakuten UN-LIMIT Ⅵを現在メインで利用している9,857人に現在利用している通信会社を契約する前に利用していた通信会社を聞いたところ（契約していないまたは分からないを除く）、オンライン専用プランではahamo（n=1,437）は「docomo」が75.0％、povo（n=597）は「au」が83.7％、LINEMO（n=236）は「SoftBank」が63.2％とそれぞれ最多となり、サブブランドはY!mobile（n=2,705）は「SoftBank」が50.1％、UQ mobile（n=1,492）は「au」が53.7％で最多、Rakuten UN-LIMIT Ⅵ（n=2,558）は「MVNO」が51.0％で最多となった。
今後のプラン変更・乗り換え検討者のうち、docomoはahamo、auはUQ mobile、SoftBankはY!mobileの移行予定が上位
3番手は3キャリアともにRakuten UN-LIMIT Ⅵ
通信契約をしているスマートフォンを現在利用しているまたは現在スマートフォン未所有でスマートフォンの購入を検討している36,235人のうち、現在利用している通信会社から他社の通信会社への乗り換えまたは同一通信会社でプラン変更を検討しているか聞いたところ、「検討している」が31.3％となり、「検討していない」が68.7％となった。
続いて、docomo、au、SoftBankを現在利用しており、プラン変更の検討または具体的な乗り換えを決めて検討している5,345人に、最も検討しているプラン変更または乗り換え先を聞いたところ、docomo（n=2,306）は「docomo」が34.9％で最も多く、au（n=1,847）は「au」が31.9％、SoftBank（n=1,192）は「Y!mobile」が28.7％となった。3社とも1位と2位に関しては自社と関連する通信サービスとなったが、3位は「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」となった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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納品形式：GT表、調査票、ローデータ（Excel）
販売金額：350,000円＋消費税35,000円
入金方法：オンライン決済 / 銀行振込（弊社の指定口座）
■ 調査概要
調査期間：2021年11月15日～11月17日
有効回答：40,000人
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳の男女
設問数 ：12問
■ 調査全設問項目
Q1 あなたが現在利用しているスマートフォンを契約している通信会社として当てはまるものを、メイン利用とサブ利用のスマートフォンでそれぞれひとつお選びください。
Q2 あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」を契約した時期として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q3 あなたが現在メイン端末を契約している「Q1回答選択肢表示」の契約プランをひとつお選びください。
Q4 あなたが現在契約している「Q1回答選択肢表示」の契約場所について、当てはまるものをひとつお選びください。
Q5 下記のスマートフォン端末について、あなたに最も当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
Q6 あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」の契約しているデータ容量プランと、直近で利用している月間のデータ容量として当てはまるものをそれぞれひとつお選びください。
Q7 あなたがスマートフォンを利用している「Q1回答選択肢表示」に対して、あなたが月に支払っている料金として当てはまるものをそれぞれお選びください。
Q8 あなたが現在メイン利用のスマートフォンを契約している「Q1回答選択肢表示」を契約する前に利用していた通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q9 あなたは現在利用している通信会社から、他社の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討していますか？検討している方はいつ頃乗り換えや料金プラン変更を行おうとしているか、最も当てはまる時期をひとつお選びください。
Q10 現在利用している通信会社から、他の通信会社へ乗り換え、または同一通信会社内で料金プラン変更を検討している方にお伺いします。あなたが乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものを全てお選びください。
Q11 あなたが最も乗り換えを検討している通信会社として、当てはまるものをひとつお選びください。
Q12 あなたが他社へ乗り換え、または料金プラン変更を検討している理由として当てはまるものを全てお選びください。
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伊藤 南美（イトウ ミナミ）
