グループチャットサービスの登録率及び利用実態調査

調査データ

2012年2月17日

グループチャットサービスの登録率は約6割、そのうちの4割が利用していると回答

執筆者

MMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）では、モバイル・インターネットWEBによるオンライン調査にて、「グループチャットサービスの登録率及び利用実態調査」を実施致しました。

【調査結果サマリー（※一部抜粋）】

■ グループチャットサービスの登録率は約6割、そのうちの4割が利用していると回答
・スマートフォン所有者の4割がグループチャットサービスを利用し始めてから「キャリアメールの利用頻度が減った」と回答
・登録・利用しているグループチャットアプリは「LINE、Skype、Facebookメッセンジャー」

・調査期間 … 2012年2月10日～2012年2月14日（5日間）
・有効回答 … 618人

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■ グループチャットサービスの登録率は約6割、そのうちの4割が利用していると回答

モバイル・インターネットWEBでのオンライン調査にてスマートフォン所有者618人を対象に、グループチャットアプリの登録率について調査したところ「登録し利用している」と回答したユーザーが42.7％、「登録しているが利用していない」と回答したユーザーが15.9％と、合わせて58.6％がグループチャットアプリを登録していることがわかった。

グループチャットサービスの便利な点について聞いたところ、「メールより簡単にメッセージが送れる」が79.5％、「同時に数人とチャットができる」が50.0％「過去の会話が残っている」が47.7％という結果となった。

また、不便な点について聞いたところ「電話帳に登録している人全てに情報が公開されてしまう（50.0％）」「メッセージ受信のポップアップが遅延すること（21.2％）」「連絡を取りたくない人から連絡がくるようになった（13.6％）」がランクインする結果となった。

グループチャットサービスを利用し始めてからメールを送る頻度に変化があったかを聞いたところ、「かなり減った」と回答したユーザーが25.8％、「少し減った」と回答したユーザーが18.2％と合わせて43.9％のユーザーがキャリアメールの利用が減ったと回答していることがわかった。

■ ダウンロード資料（無料）に掲載している集計データ
・グループチャットサービスの登録率
・登録しているグループチャットサービス
・最も利用しているグループチャットサービス
・グループチャットサービスを利用する頻度
・グループチャットサービスを登録したきっかけ
・グループチャットサービスが便利だと思う点
・グループチャットサービスが不便だと思う点
・グループチャットサービスを利用し始めてからメールを送る頻度

※ その他の調査項目について
全選択肢を含む集計結果、年代別の集計結果、フリー回答を含むロウデータについては別途有償にて提供しています。MMD研究所までお気軽にお問い合わせください。

※ 今回調査した全設問項目

・あなたはカカオトークやLINEなどのグループチャットサービスのアプリを利用していますか？
・登録しているグループチャットサービスのアプリはどれですか？
・最も利用しているグループチャットサービスのアプリは何ですか？
・どれくらいの頻度でグループサービスを利用していますか？
・登録したきっかけは何ですか？
・グループチャットサービスが便利だと思う点は何ですか？
・グループチャットサービスが不便だと思う点は何ですか？
・グループチャットサービスを利用し始めてからメールを送る頻度に変化はありましたか？

お問い合わせフォーム：https://mmdlabo.jp/contact/
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この記事の執筆者

セノオ　アキコ（セノオアキコ）

MMD研究所編集部員

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