2024年企業のプレゼントキャンペーン実態調査

調査データ

2024年11月28日

自社キャンペーン実施経験者でデジタルギフトサービスを利用したことがある企業は18.5％
企業のプレゼントキャンペーンの課題「個人情報の取り扱い」「効果測定がしにくい」

執筆者

MMDLabo株式会社（東京都港区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所は、企業のデジタルキャンペーンを支援するSBギフト株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役：大和清隆、以下「SBギフト」）と共同で、20歳～59歳で従業員数1,001名以上の企業の自社キャンペーン実施経験者200人を対象に2024年11月1日～11月5日の期間で「2024年企業のプレゼントキャンペーン実態調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。

【調査結果サマリー】

■　プレゼントキャンペーンの目的の上位は「顧客満足度の向上」「既存商品やサービスの販売促進」「新商品やサービスの販売促進」
■　プレゼントキャンペーンの商品の上位は「各種ポイント」「商品券・ギフトカード」「食料品・おかし・飲料」
　　プレゼントキャンペーン商品単価は「1,000円以上2,000円未満」が20.0％
■　キャンペーンでデジタルギフトサービスを利用したことがある企業は18.5％
　　企業のプレゼントキャンペーンの課題「個人情報の取り扱い」「キャンペーンの効果測定がしにくい」
■　応募者情報をマーケティングに活用している企業は半数、「活用したいが活用できていない」は3割

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プレゼントキャンペーンの目的の上位は「顧客満足度の向上」「既存商品やサービスの販売促進」「新商品やサービスの販売促進」

20歳～59歳で従業員数1,001名以上の企業の自社キャンペーン実施経験者200人を対象に、プレゼントキャンペーン実施において重要視している実施目的を聞いたところ（複数回答可）、「顧客満足度の向上」が26.5％と最も多く、次いで「既存商品やサービスの販売促進」が25.5％、「新商品やサービスの販売促進」と「認知UPやブランディング」が25.0％となった。

プレゼントキャンペーンの商品の上位は「各種ポイント」「商品券・ギフトカード」「食料品・おかし・飲料」
プレゼントキャンペーン商品単価は「1,000円以上2,000円未満」が20.0％

20歳～59歳で従業員数1,001名以上の企業の自社キャンペーン実施経験者200人を対象に、プレゼントキャンペーンの商品を聞いたところ（複数回答可）、「各種ポイント」が29.0％と最も多く、次いで「商品券･ギフトカード」が21.5％、「食料品･おかし･飲料」が13.5％となった。

次に、プレゼントキャンペーンの商品単価を聞いたところ、「1,000円以上2,000円未満」が20.0％と最も多く、次いで「2,000円以上3,000円未満」が15.0％、「800円以上1,000円未満」が10.0％となった。

キャンペーンでデジタルギフトサービスを利用したことがある企業は18.5％
企業のプレゼントキャンペーンの課題「個人情報の取り扱い」「キャンペーンの効果測定がしにくい」

20歳～59歳で従業員数1,001名以上の企業の自社キャンペーン実施経験者200人を対象に、デジタルギフトの利用状況を聞いたところ、「大体の内容は分かるが､利用や利用の検討をしたことはない」が22.5％と最も多く、次いで「キャンペーンでデジタルギフトサービスを利用したことがある」が18.5％、「利用したことはないが､現在利用を検討している」が15.5％となった。

これをファネル分析で見てみると、「認知」は86.0％、「内容理解」は71.5％、「興味・関心」は49.0％となった。

続いて、プレゼントキャンペーンを実施した際の困ったこと・課題を聞いたところ（複数回答可）、「住所などの個人情報の取り扱いが発生するのが面倒」が27.5％と最も多く、次いで「キャンペーンの効果が出ているかどうかの効果測定がしにくい」が24.5％、「キャンペーンのWEBサイトの制作やキャンペーンシステム構築に費用がかかる」と「キャンペーンのWEBサイトの制作やキャンペーンシステム構築に手間がかかる」が19.5％となった。

応募者情報をマーケティングに活用している企業は半数、「活用したいが活用できていない」は3割

20歳～59歳で従業員数1,001名以上の企業の自社キャンペーン実施経験者200人を対象に、マーケティングで応募者情報の活用有無を聞いたところ、「活用している」が52.0％、「活用したいが活用できていない」が32.5％となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。

■　データのダウンロードで以下の情報も見られます

本ページ内のグラフ
回答者の属性情報（年代・従業員規模）
プレゼントキャンペーンの実施タイミング
プレゼントキャンペーンの応募方法
プレゼントキャンペーンの外注作業
デジタルギフトの利用意向
デジタルギフト利用者へのデジタルギフトの満足度・・・など

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■ 調査概要

「2024年企業のプレゼントキャンペーン実態調査」
調査期間：2024年11月1日～11月5日
有効回答：200人
調査方法：インターネット調査
調査対象：20歳～59歳で従業員数1,001名以上の企業の自社キャンペーン実施経験者
設問数：18問

■　調査全設問項目

Q1　あなた（あなたのお勤め先）はどのくらいの頻度でプレゼントキャンペーンを行いますか？
Q2　あなた（あなたのお勤め先）がプレゼントキャンペーン実施において、重要視している目的として当てはまるものを最大で3つお答えください。
Q3　先ほどお答えいただいたプレゼントキャンペーン実施の目的に対して、キャンペーンの効果はありましたか？各項目の評価と総合評価をそれぞれ教えてください。
Q4　あなた（あなたのお勤め先）は何月ごろにプレゼントキャンペーンを実施しますか？最も頻繁に行う月をひとつ教えてください。
Q5　あなた（あなたのお勤め先）がプレゼントキャンペーンを実施する際、1回のプレゼントキャンペーンにどのくらいの予算を当てますか？プレゼントキャンペーンの告知にかかる金額やWEBサイトなどを作成するのであれば、それも含めたすべての金額を教えてください。
Q6　あなた（あなたのお勤め先）がプレゼントキャンペーンを実施する際、プレゼントの商品単価はどれくらいのものが多いですか？
Q7　あなた（あなたのお勤め先）がプレゼントキャンペーンを実施する際、何をプレゼントの商品とする場合が多いですか？商品にするものとして多いものを3つまで選んでください。
Q8　あなた（あなたのお勤め先）が消費者にプレゼントキャンペーンに応募してもらう方法を全て教えてください。
Q9　あなた（あなたのお勤め先）がプレゼントキャンペーンを行っていることを告知・広告するのに活用する方法を全て教えてください。
Q10　あなた（あなたのお勤め先）がプレゼントキャンペーンを実施した際、困ったことや課題はありましたか？当てはまるもの全て教えてください。
Q11　あなた（あなたのお勤め先）がプレゼントキャンペーンを実施した際、企画から実施までどれくらい期間がかかりましたか？複数実施されている場合は、おおよそ平均の期間を教えてください。
Q12　あなた（あなたのお勤め先）はどのような応募方法でプレゼントキャンペーンを実施しますか？最もよく行うキャンペーン方法を教えてください。
Q13　あなたがプレゼントキャンペーンに携わる際の業務範囲を全て教えてください。
Q14　あなたがプレゼントキャンペーンを実施する際どの部分を外注してますか。今までに外注したことがある作業を全て教えてください。
Q15　あなた（あなたのお勤め先）はプレゼントキャンペーンへの応募者の情報をマーケティング活動に活用しますか？
Q16　あなたはプレゼントキャンペーン当選者にメールやLINE、SNS上でバーコードを送り、コンビニやファーストフード店で商品を受け取ってもらえるデジタルギフトサービスを知っていますか？
Q17　このサービスをプレゼントキャンペーン実施時に利用してみたいと思いますか？
Q18　プレゼントキャンペーンでデジタルギフトを利用したことがある、とお答えした方に質問です。そのサービスに対しての満足度を教えてください。

【SBギフトについて】

SBギフト株式会社はソフトバンクグループで、2008年よりデジタルギフトを提供しております。ユーザーが好きな商品を選択できる「えらべるポチッとギフト」やセブン-イレブン、ケンタッキーフライドチキン等の店舗で受け取れる「ポチッとギフト」、配送型Webカタログギフト「Cesta」を提供しています。

SBギフトの公式サイトはこちら

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