2023年仮想通貨（暗号資産）に関する調査

調査データ

2023年12月25日

仮想通貨（暗号資産）取引所の利用経験は10.8％
利用サービス上位は「楽天ウォレット」「bitFlyer」「Coincheck」
2023年に利用開始したサービス上位は「メルカリのビットコイン取引サービス」「楽天ウォレット」「bitFlyer」

執筆者

MMD研究所

MMDLabo株式会社（東京都港区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所は、予備調査では20歳～69歳の男女30,000人、本調査では仮想通貨（暗号資産）取引所サービス利用経験者1,600人※を対象に2023年11月24日～11月29日の期間で「2023年仮想通貨（暗号資産）に関する調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。
※楽天ウォレット（n=200）、bitFlyer（n=200）、Coincheck（n=200）、GMOコイン（n=200）、メルカリのビットコイン取引サービス（n=200）、DMM Bitcoin（n=200）、SBI VC トレード（n=200）、ビットバンク（n=200）

【調査結果サマリー】

■　知っている仮想通貨（暗号資産）取引所サービスがある人は29.1％、利用経験は10.8％
　　性年代別で最も利用経験があるのは男性20代、次いで男性30代
■　利用したことのある仮想通貨（暗号資産）取引所サービス上位は、「楽天ウォレット」「bitFlyer」「Coincheck」
　　2023年に利用開始したサービス上位は、「メルカリのビットコイン取引サービス」「楽天ウォレット」「bitFlyer」
■　利用歴1年未満の人が利用したことのあるサービスは、「楽天ウォレット」「メルカリのビットコイン取引サービス」「bitFlyer」
■　仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの利用を開始したきっかけ、楽天ウォレット、メルカリのビットコイン取引サービスは「ポイントで購入できた」、bitFlyer、Coincheck、GMOコイン、SBI VC トレード、ビットバンクは「投資に興味があった」、DMM Bitcoinは「広告を見て興味をもった」
■　仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの項目別満足度、「利用開始のしやすさ」「アプリの使いやすさ」がメルカリのビットコイン取引サービス、「セキュリティ」「サポート体制」「入金のしやすさ」がDMM Bitcoinがぞれぞれトップ

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知っている仮想通貨（暗号資産）取引所サービスがあるのは29.1％、利用経験は10.8％
性年代別で最も利用経験があるのは男性20代、次いで男性30代

20歳～69歳の男女30,000人を対象に、仮想通貨（暗号資産）取引所サービスについて聞いたところ、「知っているサービスがある」と回答したのは29.1％、「知っているサービスはない」と回答したのは70.9％となった。

続いて、仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの利用経験について聞いたところ、「利用したことがある」と回答したのは10.8％となった。
これを性年代別にみると、「利用したことがある」と回答したのは男性20代（n=2,562）が21.4％と最も高く、次いで男性30代（n=2,742）が20.6％、男性40代（n=3,471）が16.5％となった。

利用したことのある仮想通貨（暗号資産）取引所サービス上位は、「楽天ウォレット」「bitFlyer」「Coincheck」
2023年に利用開始したサービス上位は、「メルカリのビットコイン取引サービス」「楽天ウォレット」「bitFlyer」

仮想通貨（暗号資産）取引所サービスを利用したことがあると回答した3,240人を対象に、利用したことのあるサービスを聞いたところ（複数回答可）、「楽天ウォレット」が27.5％と最も多く、次いで「bitFlyer」が23.1％、「Coincheck」が19.8％となった。

次に、仮想通貨（暗号資産）取引所サービスを2023年に利用開始したと回答した1,728人を対象に、2023年に利用開始したサービスを聞いたところ（複数回答可）、「メルカリのビットコイン取引サービス」が24.7％と最も多く、次いで「楽天ウォレット」が24.2％、「bitFlyer」が11.3％となった。

利用歴1年未満の人が利用したことのあるサービスは、「楽天ウォレット」「メルカリのビットコイン取引サービス」「bitFlyer」

仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの利用歴が1年未満と回答した1,675人を対象に、利用したことのあるサービスを聞いたところ（複数回答可）、「楽天ウォレット」が26.9％と最も多く、次いで「メルカリのビットコイン取引サービス」が20.8％、「bitFlyer」が12.0％となった。

仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの利用を開始したきっかけ、楽天ウォレット、メルカリのビットコイン取引サービスは「ポイントで購入できた」、bitFlyer、Coincheck、GMOコイン、SBI VC トレード、ビットバンクは「投資に興味があった」、DMM Bitcoinは「広告を見て興味をもった」

予備調査から抽出した仮想通貨（暗号資産）取引所サービス利用経験者1,600人（各n=200）を対象に、利用したことがある仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの利用を開始したきっかけを聞いたところ（複数回答可）、楽天ウォレット、メルカリのビットコイン取引サービスは「ポイントで購入できた」、bitFlyer、Coincheck、GMOコイン、SBI VC トレード、ビットバンクは「投資に興味があった」、DMM Bitcoinは「広告を見て興味をもった」がそれぞれトップとなった。

仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの項目別満足度、「利用開始のしやすさ」「アプリの使いやすさ」がメルカリのビットコイン取引サービス、「セキュリティ」「サポート体制」「入金のしやすさ」がDMM Bitcoinがぞれぞれトップ

仮想通貨（暗号資産）取引所サービス利用経験者1,600人（各n=200）を対象に、仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの満足度を「利用開始のしやすさ」「アプリの使いやすさ」「セキュリティ」「サポート体制」「入金のしやすさ」の5項目においてそれぞれ聞いたところ、利用開始のしやすさ、アプリの使いやすさは「メルカリのビットコイン取引サービス」、セキュリティ、サポート体制、入金のしやすさは「DMM Bitcoin」がそれぞれトップとなった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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本ページ内のグラフ
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仮想通貨（暗号資産）取引所サービス利用歴
仮想通貨（暗号資産）取引所サービスを始めて利用する人への推奨度　※サービス別・・・など

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販売商品：2023年仮想通貨（暗号資産）に関する調査
納品物　：＜予備調査＞調査票・ローデータ・GT表
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販売金額：150,000円＋消費税15,000円
入金方法：オンライン決済 / 銀行振込（弊社の指定口座）

■　調査概要

「2023年仮想通貨（暗号資産）に関する調査」
調査期間：2023年11月24日～11月29日
有効回答：＜予備調査＞30,000人 ※人口構成比に合わせて回収＜本調査＞1,600人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞20歳～69歳の男女＜本調査＞仮想通貨（暗号資産）取引所サービス利用経験者
※楽天ウォレット（n=200）、bitFlyer（n=200）、Coincheck（n=200）、GMOコイン（n=200）、メルカリのビットコイン取引サービス（n=200）、DMM Bitcoin（n=200）、SBI VC トレード（n=200）、ビットバンク（n=200）
設問数：＜予備調査＞3問＜本調査＞4問

■　調査全設問項目

＜予備調査＞
SC1 あなたは仮想通貨（暗号資産）取引所サービスを知っていますか？知っている仮想通貨（暗号資産）取引所サービスと、その中で利用したことがある仮想通貨（暗号資産）取引所サービスをすべて教えてください。
SC2 仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの利用経験があると回答した方にお伺いします。あなたが利用したことがある仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの利用を開始した時期をそれぞれ教えてください。※口座登録のみの場合も含む
SC3 あなたが仮想通貨（暗号資産）取引所サービスの利用歴について、あてはまるものをひとつ教えてください。※初めてサービスを利用してからの経過年月をお答えください。※口座登録のみの場合も含む

＜本調査＞
Q1 あなたが初めて利用した仮想通貨（暗号資産）取引所サービスをひとつ教えてください。※口座登録のみの場合も含む
Q2 あなたが利用したことがある「SC1回答再掲」の満足度を項目ごとにそれぞれ教えてください。
Q3 あなたが利用したことがある「SC1回答再掲」を下記のユーザーへどの程度推奨したいと思うか、あてはまるものをそれぞれ教えてください。
Q4 あなたが利用したことがある「SC1回答再掲」の利用を開始したきっかけをすべて教えてください。

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