リサーチのご相談
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調査データ
2020年7月22日
最も利用しているQRコード決済サービス、トップは「PayPay」で48.7％、次いで「楽天ペイ」が15.7％、「d払い」が13.4％
MMD研究所は、18歳～69歳の男女45,000人を対象に2020年6月26日～29日の期間で「2020年7月スマートフォン決済（QRコード）利用動向調査」を実施いたしました。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
【調査結果サマリー】
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■ 普段の支払い方法は「現金」90.2％、「クレジットカード」73.4％、「スマホ決済」37.8％
18歳～69歳の男女45,000人を対象に、普段の支払い方法について聞いたところ（複数回答可）、トップは「現金」で90.2％、次いで、「クレジットカード」が73.4％、「スマホ決済（タッチ式、QRコード式含む）」（以下スマホ決済）が37.8％という結果となった。
■ QRコード決済の認知は93.3％、内容理解は68.6％、現在利用は34.3％
18歳～69歳の男女45,000人に、QRコード決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「現在利用している」で34.3％となった。次いで、「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」で20.4％、「QRコード決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」で16.6％となった。
これをファネル分析で見てみると、「認知」は93.3％、「内容理解」は68.6％、「利用経験」は43.3％だった。
■ 最も利用しているQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
利用開始時期は2019年後半からの利用が最多
QRコード決済を現在利用している人（n=15,423）に、最も利用しているQRコード決済サービスについて聞いたところ、トップが「PayPay」で48.7％、次いで、「楽天ペイ」が15.7％、「d払い」が13.4％という結果になった。
前問で回答した最も利用しているQRコード決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「2019年7月～2019年12月」に使い始めたという回答が31.6％と最も多かった。
■ 利用検討のQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
QRコード決済の利用を検討していると回答した人（n=5,059）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「PayPay」で26.5％、次いで、「楽天ペイ」が17.3％、「d払い」が12.5％という結果となった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。
■ データのダウンロードで以下の情報も見られます
・ 本ページ内のグラフ
・ 回答者の属性情報（性別・年代など）・・・など
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■ 調査概要
・ 調査期間：2020年6月26日～29日
・ 有効回答：45,000人
・ 調査方法：インターネット調査
・ 調査対象：18歳～69歳の男女
・ 設問数 ：6問
調査全設問項目
Q1 あなたが普段のお支払いで利用している支払い方法をすべて教えてください。
Q2 あなたはQRコード決済を知っていますか？
Q3 以下のQRコード決済について、あなたに当てはまるものをそれぞれ教えてください。
Q4 あなたが現在最も利用しているQRコード決済サービスを1つ教えてください。
Q5 あなたがメインで利用している「Q4回答選択肢」を利用し始めた時期を教えてください。
Q6 あなたが最も利用を検討しているQRコード決済サービスを1つ教えてください。
上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ お問い合わせフォーム
■ 利用規約
≪本調査レポートのご利用について≫
MMD研究所にて無償公開しているWEBサイト内の文書、及びその内容についての無断転載等は原則としてご遠慮頂いております。
データの利用または引用の可否はその内容によりますので、まずは掲載範囲、用途・目的、メディアなどを記載してメールにご連絡ください。
追って担当者よりご連絡いたします。著作物の二次利用に関しては、以下の条件にすべてあてはまる場合、個別の許諾なしにこれをみとめます。
※本リリースでは、アンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
【調査結果サマリー】
■ 普段の支払い方法は「現金」90.2％、「クレジットカード」73.4％、「スマホ決済」37.8％
■ QRコード決済の認知は93.3％、内容理解は68.6％、現在利用は34.3％
■ 最も利用しているQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
利用開始時期は2019年後半からの利用が最多
■ 利用検討のQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
調査概要や調査項目が分かる資料を
PDFでご用意しています。
下記よりダウンロードください。
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■ 普段の支払い方法は「現金」90.2％、「クレジットカード」73.4％、「スマホ決済」37.8％
18歳～69歳の男女45,000人を対象に、普段の支払い方法について聞いたところ（複数回答可）、トップは「現金」で90.2％、次いで、「クレジットカード」が73.4％、「スマホ決済（タッチ式、QRコード式含む）」（以下スマホ決済）が37.8％という結果となった。
■ QRコード決済の認知は93.3％、内容理解は68.6％、現在利用は34.3％
18歳～69歳の男女45,000人に、QRコード決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「現在利用している」で34.3％となった。次いで、「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」で20.4％、「QRコード決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」で16.6％となった。
これをファネル分析で見てみると、「認知」は93.3％、「内容理解」は68.6％、「利用経験」は43.3％だった。
■ 最も利用しているQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
利用開始時期は2019年後半からの利用が最多
QRコード決済を現在利用している人（n=15,423）に、最も利用しているQRコード決済サービスについて聞いたところ、トップが「PayPay」で48.7％、次いで、「楽天ペイ」が15.7％、「d払い」が13.4％という結果になった。
前問で回答した最も利用しているQRコード決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「2019年7月～2019年12月」に使い始めたという回答が31.6％と最も多かった。
■ 利用検討のQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」
QRコード決済の利用を検討していると回答した人（n=5,059）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「PayPay」で26.5％、次いで、「楽天ペイ」が17.3％、「d払い」が12.5％という結果となった。
※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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・ 回答者の属性情報（性別・年代など）・・・など
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■ 調査概要
・ 調査期間：2020年6月26日～29日
・ 有効回答：45,000人
・ 調査方法：インターネット調査
・ 調査対象：18歳～69歳の男女
・ 設問数 ：6問
調査全設問項目
Q1 あなたが普段のお支払いで利用している支払い方法をすべて教えてください。
Q2 あなたはQRコード決済を知っていますか？
Q3 以下のQRコード決済について、あなたに当てはまるものをそれぞれ教えてください。
Q4 あなたが現在最も利用しているQRコード決済サービスを1つ教えてください。
Q5 あなたがメインで利用している「Q4回答選択肢」を利用し始めた時期を教えてください。
Q6 あなたが最も利用を検討しているQRコード決済サービスを1つ教えてください。
上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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≪本調査レポートのご利用について≫
MMD研究所にて無償公開しているWEBサイト内の文書、及びその内容についての無断転載等は原則としてご遠慮頂いております。
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・ 営利を目的としないこと
・ それによって経済的な利益を得ることがないこと
※販促に利用されたい企業様はお問い合わせください。
この記事の執筆者
セノオ アキコ（セノオ アキコ）
MMD研究所 編集部員
