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2016年6月:EC利用者実態調査

プレスリリース

日付:2016/6/30

記事提供会社:MMDLabo株式会社

2016年6月:EC利用者実態調査

2016年6月:EC利用者実態調査

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「2016年6月EC利用者実態調査」の販売を開始いたしました。

予備調査で利用率の高かった、「Amazon」「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「ヨドバシ.com」の4サイトの利用者それぞれに、サイトの評価、満足度、利用頻度、購入する商品や購入きっかけ、そして他サイトとの使い分けなど、各サイト利用者ごとの結果を収録



≪たとえばこんなことがわかります≫
・普段利用しているECサイト上位は
 「Amazon」69%、「楽天市場」64%、「Yahoo!ショッピング」35%、「ヨドバシ.com」15%
・上位4サイトの満足度は77%、サイト別では満足度に差が出る結果に
・商品購入のきっかけ「ECサイトでのウインドウショッピング」が42%




【一部調査結果を掲載した無料の調査概要は以下よりダウンロード可能です】
データをダウンロードする Download PDF


 2016年6月EC利用者実態調査レポート(全125ページ)




■調査概要
・調査方法 :インターネット調査
・調査期間 :2016年6月17日~6月23日
・調査サンプル :1,640サンプル(予備調査サンプル数:6,553サンプル)
         Amazon利用者:412サンプル
         楽天市場利用者:410サンプル
         Yahoo!ショッピング利用者:410サンプル
         ヨドバシ.com利用者:408サンプル
・調査対象 :上位4サイトのいずれかを利用の15歳~69歳の男女
・調査設問数 :各サイト利用者ごとに12問

■調査内容
≪予備調査≫
・利用しているECサイト
・ECサイトでよく購入する商品ジャンル
・ECサイトを利用するデバイス
・一番利用するECサイト
・一番利用するECサイトでよく買う商品ジャンル

≪本調査≫Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング、ヨドバシ.com各サイト別
・利用サイトお勧め度(NPS)
・評価の理由 批判者/中立者/推奨者
・利用サイトの満足度
・利用サイトのCSポートフォリオ
・よく購入する商品ジャンル
・購入のきっかけ
・興味を持った商品の購入方法
・利用のサイトがメイン利用かどうか
・普段よく使うECサイト
・ECサイトの利用頻度
・レビューの経験
・レビューを重視するかどうか
・ECサイトを使い分ける理由

■納品物
・2016年6月EC利用者実態調査レポート(全125ページ)
・Amazon利用者GT表
・楽天市場利用者GT表
・Yahoo!ショッピング利用者GT表
・ヨドバシ.com利用者GT表

■販売価格:140,000円(税抜)

■ご購入方法
オンラインで購入をする

・銀行お振込みでご購入
銀行振込をご希望される方は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。


【調査結果の説明を受けてからご購入検討したい方】

調査結果の説明を受けてからご購入を検討したい方は、お問い合わせください。
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MMDLabo株式会社
担当:大江ふみえ
TEL:03-6451-4414
メールアドレス:cp@mail.mmdlabo.co.jp


MMDLaboでは本レポートのようなデータ販売のほか、各企業様に合わせたリサーチ業務を請け負っております。
スマートフォンデバイス・コンテンツ・サービス関連のマーケティングリサーチはお任せください。
調査企画立案・お見積りは無料です。
お電話またはEメール・お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

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1、データが全て正しく、全て安全で、全て有用であること
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5、コンピュータウイルスその他の有害性を含まないこと等の安全に関すること
6、当社の利用条件やデータの変更、削除、公開の中断、中止・停止に起因してお客様に生じる一切の損害

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本調査レポートはMMD研究所が独自に収集した情報を含んでおり当該情報に対する著作権・その他の権利はMMDLabo株式会社に帰属します。
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WEB:http://www.mmdlabo.co.jp/
住所:東京都港区港南2-4-12 港南YKビル9F
TEL:03-6451-4414
代表者:吉本 浩司
Twitter:https://twitter.com/mmd_labo
facebook:https://www.facebook.com/mmdlabo

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