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2016年6月:大手通信3キャリア利用者実態調査

プレスリリース

日付:2016/6/16

記事提供会社:MMDLabo株式会社

2016年6月:大手通信3キャリア利用者実態調査

2016年6月:大手通信3キャリア利用者実態調査

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「2016年6月大手通信3キャリア利用者実態調査レポート」の販売を開始いたしました。
今回は、これまでの調査データの他、調査結果を分析したレポートも販売をいたします。

docomo・au・SoftBankのスマートフォン利用者を対象に、推奨度、その理由、今後の継続意向、格安SIMの検討度合、通信速度の意識など全12問を全体と各キャリアごとにデータを収録。
また、分析レポートでは、各キャリア利用者の満足度から継続へのポイントや、料金の不満がMVNOへの意向に繋がるかなど、調査データを元にまとめています。



≪たとえば、こんなことがわかります≫
・大手通信キャリア全体の継続以降は39%。通信キャリア別では?
・月額料金の重要度は低い?!CSポートフォリオから見る満足度と重要度の相関
・通信速度はやっぱり重要?「料金が安くても通信速度が遅いのは嫌」が約5割




【一部調査結果を掲載した無料の調査概要は以下よりダウンロード可能です】
データをダウンロードする Download PDF


【1】≪調査データ≫2016年6月大手通信3キャリア利用者実態調査(84ページ)




■調査概要
・調査方法 :インターネット調査
・調査期間 :2016年6月3日~6月4日
・調査サンプル :1,665サンプル(docomo:554、au:556、SoftBank:555)
・調査対象 :大手3キャリアのスマートフォン利用者
・調査設問数 :12問

■調査内容 ※各設問で全体、キャリア別結果が収録されています
・契約している通信キャリアのお勧め度合い【NPS】
・評価の理由(批判者:Detractor・中立者:Passive・推奨者:Promoter)
・契約している通信キャリアの継続意向
・契約している通信キャリアの継続年数
・契約している通信キャリアの満足度
・CSポートフォリオ
・格安SIMの利用検討
・利用している格安SIM
・検討している格安SIM
・格安SIMの通信速度に関する考え方
・格安SIMを検討しない理由
・契約している通信キャリアの継続要因になりうるもの
・契約している通信キャリアの月額料金

■納品物
・≪調査データ≫2016年6月大手通信3キャリア利用者実態調査PDFレポート(全84ページ)
・本調査GT表(全体)
・本調査GT表(docomo)
・本調査GT表(au)
・本調査GT表(SoftBank)

■販売価格:92,593円(税抜)

■ご購入方法
・オンラインでご購入
下記よりオンラインでご購入いただけます。
≪調査データ≫2016年6月大手通信3キャリア利用者実態調査を購入する
※分析レポートではございませんので、ご注意ください。

・銀行お振込みでご購入
銀行振込をご希望される方は、お手数ですが下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム


【2】≪分析レポート≫2016年6月大手通信3キャリア利用者実態調査



上記の調査データ元に、MMD研究所にて分析した結果をレポート化。
いくつかの仮説を元に、調査データでは公開していないクロス集計も収録。

≪たとえば、こんなことがわかります≫
・キャリアの継続意向と継続年数の関係は?
・総合満足度と継続意向影響する重要ファクターは?
・料金の不満は、そのままMVNOへの意向に繋がるのか。



■納品物
・≪分析レポート≫2016年6月大手通信3キャリア利用者実態調査PDFレポート(全25ページ)
・本調査GT表(全体)
・本調査GT表(docomo)
・本調査GT表(au)
・本調査GT表(SoftBank)
※※各GT表は上記と同一のものとなります。

■販売価格:92,593円(税抜)

■ご購入方法
・オンラインでご購入
≪分析レポート≫2016年6月大手通信3キャリア利用者実態調査を購入する
※調査データではございませんので、ご注意ください。

・銀行お振込みでご購入
銀行振込をご希望される方は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。


【まとめてご購入希望の方】/【調査結果の説明を受けたい方】

まとめてご購入希望の方、調査結果の説明を受けてからご購入を検討したい方は、お問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォーム


MMDLabo株式会社
担当:大江ふみえ
TEL:03-6427-6990
メールアドレス:cp@mail.mmdlabo.co.jp


MMDLaboでは本レポートのようなデータ販売のほか、各企業様に合わせたリサーチ業務を請け負っております。
スマートフォンデバイス・コンテンツ・サービス関連のマーケティングリサーチはお任せください。
調査企画立案・お見積りは無料です。
お電話またはEメール・お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

■本レポートにおける免責事項
データについて、以下の点について責任を負うものではありません。
1、データが全て正しく、全て安全で、全て有用であること。
2、データが、特定目的への適合性、機能性があること。
3、データが、常に最新のものであること。
4、データにもとづく判断、意志決定等によって発生したあらゆるトラブル・損失・損害。
5、コンピュータウイルスその他の有害性を含まないこと等の安全に関すること。
6、当社の利用条件やデータの変更、削除、公開の中断、中止・停止に起因してお客様に生じる一切の損害。

■本調査レポートのご利用について
本調査レポートはMMD研究所が独自に収集した情報を含んでおり当該情報に対する著作権・その他の権利はMMDLabo株式会社に帰属します。
本調査レポートにおいては調査申込者(企業)の内部資料としてのみのご利用をいただき、外部への資料の持ち出し、その他の手段により調査レポートの内容を第三者に漏らすことは一切禁止します。また、調査レポートの複製、貸与、翻訳等の著作権を侵害する行為は禁止します。
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WEB:http://www.mmdlabo.co.jp/
住所:東京都港区港南2-4-13 スターゼン品川ビル2階
TEL:03-6451-4414
代表者:吉本 浩司
Twitter:https://twitter.com/mmd_labo
facebook:https://www.facebook.com/mmdlabo

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