2026年企業のAI導入・活用に関する調査

調査データ

2026年8月7日

AIを組織として導入できている企業は26.8％
AI導入企業の68.0％が、自社でのAI導入・活用は「上手くいっている」と回答

執筆者

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（渋谷区、代表取締役：板羽晃司）とMMD研究所（中央区、所長：吉本浩司）は共同で、予備調査では20歳～69歳の会社員15,161人、本調査では勤務先でAIが組織的に導入されており、かつ自身がその導入や活用に関わった400人を対象に2026年7月10日～7月14日の期間で「2026年企業のAI導入・活用に関する調査」を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。

【株式会社アイスマイリーについて】

株式会社アイスマイリーは、AIポータルメディア「AIsmiley」の運営と、AIに特化した専門イベント「AI博覧会」の開催を通じ、企業のAI導入を支援しています。
「AIsmiley」は、月間300万PV・掲載製品数500以上を誇る国内最大級のAIポータルメディアです。AIエージェントや生成AIをはじめとする製品・サービスを、技術分野や業種・業態別の事例から比較・検索でき、気になるサービスは無料でまとめて資料請求が可能です。導入相談では、企業ごとの課題やニーズを丁寧に伺い、最適なAI提供企業とのマッチングを支援します。
「AI博覧会」は、東京・大阪・名古屋・福岡で開催する、AI・人工知能に特化した専門イベントです。これまでの開催で累計5万7千人以上が来場。最新のAI製品・ソリューションの展示や、業界リーダー・専門家によるカンファレンスを通じて、AIの社会実装とビジネス現場での活用を後押しします。
このほか、ChatGPT、Claude、Geminiなど主要な生成AIサービスのビジネス活用を学び、参加者同士が交流できる実践型AIコミュニティ「AIsmiley Community」も展開しています。
「AI・人工知能の発展と普及に貢献し、人と企業を笑顔にする」をミッションに掲げ、AIの普及と企業のDX推進に取り組んでいます。

【調査結果サマリー】

■　AIを組織（一部の部署以上）として導入できている企業は26.8％
■　自社でのAI導入・活用が「上手くいっている」と回答した企業は68.0％
「上手くいっていない」は24.8％、「上手くいっているかはわからない」は7.3％
■　自社でのAI導入・活用が上手くいっていない要因は「AIを活用する業務範囲が明確ではなかった」「解決したい業務課題が明確ではなかった」「導入後の効果測定・改善ができていなかった」
■　自社でのAI導入・活用が上手くいっていると回答した企業がAI導入時の準備として実施していたことは「AIで解決したい業務課題を整理」「必要なデータや社内情報の整理」「AI導入の目的を明確化」
■　AI導入後の浸透・定着に向けて行ったことは「利用ルール・ガイドラインを整備した」「社内研修・勉強会を実施した」「セキュリティ・法務・コンプライアンス面のルールを見直した」

【アイスマイリー　コメント】

企業においてAI活用が不可欠であることは広く認識されていますが、実際に成果を出すために何をするべきか、具体的に示されることはなかなかありませんでした。
今回の調査では、AI導入・活用が上手くいっている企業は導入前に業務課題と目的を整理し、導入後もガイドライン整備や社内研修といった定着策を講じているのに対し、上手くいっていない企業では「AIを活用する業務範囲が明確ではなかった」（19.2％）が最も多く、成否を分けるのは技術そのものではなく、目的定義と定着に向けた設計であることが明らかになりました。
アイスマイリーは、国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley（アイスマイリー）」による最適なAI製品・サービスのマッチングを通じて、企業が自社の課題起点でAIを活用し、成果につなげられるよう支援してまいります。

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AIを組織（一部の部署以上）として導入できている企業は26.8％

20歳～69歳の会社員15,161人を対象に、勤めている企業のAI導入・活用範囲を聞いたところ、「わからない」が31.0％と最も多く、次いで「AIの導入は許可されていない」が20.6％、「全社的に導入・活用している」が18.1％となった。「全社的に導入・活用している」「半数以上の部署で導入・活用している」「半数未満の部署で導入・活用している」をあわせて、AIを組織として導入できている企業は26.8％という結果となった。

自社でのAI導入・活用が「上手くいっている」と回答した企業は68.0％
「上手くいっていない」は24.8％、「上手くいっているかはわからない」は7.3％

勤務先でAIが組織的に導入されており、かつ自身がその導入や活用に関わったと回答した400人を対象に、自社でのAI導入・活用状況について聞いたところ、「上手くいっていると思う」が14.0％、「どちらかといえば上手くいっていると思う」が54.0％となり、あわせて68.0％が上手くいっていると回答した。一方、「どちらかといえば上手くいっていないと思う」が19.0％、「上手くいっていないと思う」が5.8％となり、あわせて24.8％が上手くいっていないと回答した。「上手くいっているかはわからない」は7.3％となった。

自社でのAI導入・活用が上手くいっていない要因は「AIを活用する業務範囲が明確ではなかった」「解決したい業務課題が明確ではなかった」「導入後の効果測定・改善ができていなかった」

自社でのAI導入・活用が上手くいっていないと回答した99人を対象に、上手くいっていない要因を聞いたところ（複数回答可）、「AIを活用する業務範囲が明確ではなかった」が19.2％と最も多く、次いで「解決したい業務課題が明確ではなかった」が16.2％、「導入後の効果測定・改善ができていなかった」が15.2％となった。

自社でのAI導入・活用が上手くいっていると回答した企業がAI導入時の準備として実施していたことは「AIで解決したい業務課題を整理」「必要なデータや社内情報の整理」「AI導入の目的を明確化」

自社でのAI導入・活用が上手くいっていると回答した272人を対象に、AI導入時の準備として行ったことを聞いたところ（複数回答可）、「AIで解決したい業務課題を整理」が35.3％と最も多く、次いで「必要なデータや社内情報の整理」が34.9％、「AI導入の目的を明確化」が32.4％となった。
次に、自社でのAI導入・活用が上手くいっていないと回答した99人では「導入対象となる業務を選定」が18.2％と最も多く、次いで「必要なデータや社内情報の整理」「AI導入の目的を明確化」「社内ルール・ガイドラインの整備」が17.2％となった。

AI導入後の浸透・定着に向けて行ったことは「利用ルール・ガイドラインを整備した」「社内研修・勉強会を実施した」「セキュリティ・法務・コンプライアンス面のルールを見直した」

自社でのAI導入・活用が上手くいっていると回答した272人を対象に、AIの導入後、社内への浸透・定着に向けて行ったことを聞いたところ（複数回答可）、「利用ルール・ガイドラインを整備した」が41.5％と最も多く、次いで「社内研修・勉強会を実施した」が37.9％、「セキュリティ・法務・コンプライアンス面のルールを見直した」が34.9％となった。
次に、自社でのAI導入・活用が上手くいっていないと回答した99人では「利用ルール・ガイドラインを整備した」「導入効果を測定した」が16.2％と最も多く、次いで「利用者から意見・要望を収集した」が15.2％となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。
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■　調査概要

「2026年企業のAI導入・活用に関する調査」
調査期間：2026年7月10日～7月14日
有効回答：＜予備調査＞15,161人＜本調査＞400人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞20歳～69歳の会社員＜本調査＞勤務先でAIが組織的に導入されており、かつ自身がその導入や活用に関わった方
設問数：＜予備調査＞8問＜本調査＞20問

■　調査全設問項目

＜予備調査＞
SC1　あなたがお勤めの企業の業種について、最も当てはまるものをひとつお知らせください。
SC2　あなたがお勤めの企業の従業員規模について、最も当てはまるものをお知らせください。
SC3　あなたの所属部署について、最も当てはまるものをお知らせください。
SC4　あなたがお勤めの企業におけるAIの導入・活用範囲について、最も当てはまるものをお知らせください。
SC5　あなたがお勤めの企業における、会社・組織としてのAI導入に向けた検討状況について、最も当てはまるものをひとつお知らせください。
SC6　あなたがお勤めの企業で導入・活用しているAIについて、当てはまるものを全てお知らせください。
SC7　あなたがお勤めの企業でAIを導入・活用している業務について、当てはまるものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業でAIを導入・活用したい業務について、当てはまるものを全てお知らせください。
SC8　あなたがお勤めの企業におけるAI導入・活用にどの程度関わっているかについて、最も当てはまるものをお知らせください。

＜本調査＞
Q1　あなたがお勤めの企業におけるAI導入・活用に関わった部署について、当てはまるものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業におけるAI導入・活用に関わる部署について、当てはまるものを全てお知らせください。
Q2　あなたがお勤めの企業におけるAI導入・活用について、最終的に判断した部署・役職層として最も当てはまるものをお知らせください。／あなたがお勤めの企業におけるAI導入・活用について、最終的に判断する部署・役職層として最も当てはまるものをお知らせください。
Q3　あなたがお勤めの企業でAI導入・活用をしようと思ったきっかけについて、当てはまるものを全てお知らせください。
Q4　あなたがお勤めの企業で、AIによって解決したかったことについて、当てはまるものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業で、AIによって解決したいことについて、当てはまるものを全てお知らせください。
Q5　あなたがお勤めの企業でAIによって解決したかったことのうち、AI導入後も十分に解決しなかったことを全てお知らせください。
Q6　あなたがお勤めの企業では、AI導入時の準備としてどのようなことを行ったかについて、当てはまるものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業では、AI導入時の準備としてどのようなことを行いたいですか。当てはまるものを全てお知らせください。
Q7　あなたがお勤めの企業でAI導入時に重視したことについて、当てはまるものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業でAI導入時に重視することについて、当てはまるものを全てお知らせください。
Q8　あなたがお勤めの企業でAI導入時、ベンダーや外部企業から情報収集した方にお伺いします。相談した内容について当てはまるものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業でAI導入時、ベンダーや外部企業から情報収集したい方にお伺いします。相談したい内容について当てはまるものを全てお知らせください。
Q9　あなたがお勤めの企業でAIをいつ頃から導入し始めましたか。最も近いものをひとつお知らせください。
Q10　あなたがお勤めの企業では、AIの導入後、社内への浸透・定着に向けてどのようなことを行ったかについて、当てはまるものを全てお知らせください。
Q11　あなたがお勤めの企業でAIを導入・活用するにあたり、困ったことについて当てはまるものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業でAIを導入・検討するにあたり、困っていることについて当てはまるものを全てお知らせください。
Q12　あなたがお勤めの企業でAIを導入・活用するにあたり、情報収集に利用したものについて当てはまるものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業でAIを導入・検討するにあたり、情報収集に利用しているものについて当てはまるものを全てお知らせください。
Q13　あなたがお勤めの企業におけるAIの導入・活用は、上手くいっていると思いますか。最も当てはまるものをお知らせください。
Q14　あなたがお勤めの企業におけるAIの導入・活用が上手くいっていると思う理由について、当てはまるものを全てお知らせください。
Q15　あなたがお勤めの企業におけるAIの導入・活用が上手くいっている要因について、当てはまるものを全てお知らせください。
Q16　あなたがお勤めの企業におけるAIの導入・活用が上手くいっていないと思う理由について、当てはまるものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業におけるAIの導入・活用が上手くいっていると言えない理由について、当てはまるものを全てお知らせください。
Q17　あなたがお勤めの企業におけるAIの導入・活用が上手くいっていない要因として、当てはまるものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業におけるAIの導入・活用が上手くいっていると言えない要因として、当てはまるものを全てお知らせください。
Q18　あなたがお勤めの企業でAIの導入・活用に充てている年間予算について、最も当てはまるものをお知らせください。／あなたがお勤めの企業でAIの導入・活用に充てたい年間予算について、最も当てはまるものをお知らせください。
Q19　あなたがお勤めの企業における、AIエージェント時代に向けたAX推進への認知・関心について、最も当てはまるものをお知らせください。
Q20　あなたがお勤めの企業で今後AIの活用を進めるにあたり、参加・活用したいものを全てお知らせください。／あなたがお勤めの企業で今後AIの導入・活用を進めるにあたり、参加・活用したいものを全てお知らせください。

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