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2018年1月~9月格安SIM契約者の契約場所は「店舗」が66.9%、シェア上位3サービスでは、80.3%が「店舗契約」

調査データ

日付:2018/10/29

執筆者:セノオ アキコ

2018年1月~9月格安SIM契約者の契約場所は「店舗」が66.9%、シェア上位3サービスでは、80.3%が「店舗契約」

2018年1月~9月格安SIM契約者の契約場所は「店舗」が66.9%、シェア上位3サービスでは、80.3%が「店舗契約」

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MMD研究所は、「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」を実施いたしました。
事前調査にて2018年1月~9月の期間に契約したメイン利用の通信キャリアが格安SIMであると回答した20歳~69歳の男女750人を対象に2018年10月5日~10月15日の期間で調査を実施しました。
【調査結果サマリー】



■ 2018年1月~9月格安SIM契約者の割合
「Y!mobile」33.9%、「楽天モバイル」26.9%、「UQ mobile」13.6%

■ 格安SIM契約場所は「店舗」が66.9%、シェア上位3サービスでは80.3%が「店舗契約」

■ サービス別の契約場所(シェア上位5社抜粋)
Y!mobile 「店舗」が92.5%、「WEB」が5.5%
楽天モバイル 「店舗」が64.9%、「WEB」が33.7%
UQmobile 「店舗」が80.4%、「WEB」が19.6%
mineo 「店舗」が31.0%、「WEB」が64.8%
OCN モバイル ONE「店舗」が16.7%、「WEB」が76.7%

■ 格安SIMを契約した場所を選んだ理由、店舗契約者の約半数が「対面式での契約が安心するから」
WEB契約者の66.8%が「申し込みが簡単だから」と回答

■ 格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源の上位、男性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、比較サイト、家電量販店などの店舗の店員の説明」、女性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、家電量販店などの店舗の店員の説明、家族や友人・知人の情報」





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■ 2018年1月~9月格安SIM契約者の割合
「Y!mobile」33.9%、「楽天モバイル」26.9%、「UQ mobile」13.6%
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
2018年1月~9月の期間に格安SIMを契約した20歳~69歳の男女750人に、契約したサービスを聞いたところ、「Y!mobile」が33.9%ともっと多く、次いで「楽天モバイル」が26.9%、「UQ mobile」が13.6%と続いた。


■ 格安SIM契約場所は「店舗」が66.9%、シェア上位3サービスでは80.3%が「店舗契約」
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
2018年1月~9月の期間に格安SIMを契約した20歳~69歳の男女750人に、契約した場所について聞いたところ、「店舗」が66.9%、「WEB」が30.5%となった。

これをシェア上位3サービス(Y!mobile、楽天モバイル、UQmobile)で見てみると、「店舗」が80.3%、「WEB」が18.3%という結果となった。



■ サービス別の契約場所(シェア上位5社抜粋)
Y!mobile 「店舗」が92.5%、「WEB」が5.5%
楽天モバイル 「店舗」が64.9%、「WEB」が33.7%
UQmobile 「店舗」が80.4%、「WEB」が19.6%
mineo 「店舗」が31.0%、「WEB」が64.8%
OCN モバイル ONE「店舗」が16.7%、「WEB」が76.7%
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
2018年1月~9月の期間に格安SIMを契約した20歳~69歳の男女750人に、契約した場所について聞いたところ、サービス別で見るとY!mobileでは「店舗」が92.5%、「WEB」が5.5%、楽天モバイルでは「店舗」が64.9%、「WEB」が33.7%、UQmobileでは「店舗」が80.4%、「WEB」が19.6%、mineoでは「店舗」が31.0%、「WEB」が64.8%、OCN モバイル ONEでは「店舗」が16.7%、「WEB」が76.7%となった。
※「店舗」=「直営店・家電量販店・専門ショップ・総合スーパー・中古ショップ」の数値を合算



■ 格安SIMを契約した場所を選んだ理由、店舗契約者の約半数が「対面式での契約が安心するから」
WEB契約者の66.8%が「申し込みが簡単だから」と回答
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
店舗で格安SIMを契約した人(n=502)に店舗で契約した理由を聞いたところ、48.0%が「対面式での契約が安心するから」と回答し、続いて「自宅から行きやすい場所に店舗があるから」が37.8%、「即日手続きができてSIMを受け取ることが出来るから」が20.5%となった。


WEBで契約した人(n=229)にWEBで契約した理由を聞いたところ、66.8%が「申し込みが簡単だから」と回答し、続いて「待たずに契約が出来るから」が35.8%、「受付時間内であれば好きな時間で申し込みができるから」が24.0%となった。



■ 格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源の上位、男性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、比較サイト、家電量販店などの店舗の店員の説明」、女性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、家電量販店などの店舗の店員の説明、家族や友人・知人の情報」
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
格安SIM利用者(n=750)を対象に格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源(複数回答可)について聞いたところ、男女別で見ると男性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が49.0%と最も多く、次いで「価格コムなどの比較サイト」が29.7%、「家電量販店などの店舗の店員の説明」が25.1%となった。
女性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が38.3%と最も多く、次いで「家電量販店などの店舗の店員の説明」が34.9%、「家族や友人・知人の情報」が27.4%と参考にした情報が男女で異なる結果となった。



※本調査レポートの百分率表示は四捨五入の丸め計算を行っており、合計しても100%とならない場合がございます。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。

■ データのダウンロードで以下の情報も見られます

・ 本ページ内のグラフ
・ 回答者の属性情報(性別・年代など)
・ 格安SIMを選んだ理由
・ 格安SIM契約時のスマートフォン購入について
・ 格安SIMを契約する前の通信会社

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■ 調査のロウデータを販売しております。
販売商品:2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査
納品形式:調査票・ロウデータ・GT表(Excel)
販売金額:150,000円(税抜)

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■ 調査概要
「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」
・ 調査期間:2018年10月5日~10月15日
・ 有効回答:750人
・ 調査方法:インターネット調査
・ 調査対象:2018年1月~9月の期間に契約したメイン利用の通信キャリアが
格安SIMであると回答した20歳~69歳の男女
・ 設問数 :11問

調査全設問項目
Q1 あなたが現在、契約している通信キャリアを教えてください。
Q2 あなたが現在メインで利用している格安SIMを契約した時期を教えてください。
Q3 前問であなたが格安SIMを契約した時に利用していたスマートフォンを教えてください。
Q4 あなたが契約している格安SIMの契約プラン(音声SIM、データSIM)を教えてください。
Q5 あなたが現在メインで利用している格安SIMを契約した際にスマートフォンも同時に購入しましたか?
Q6 あなたが現在メインで利用している格安SIMを契約した場所を教えてください。
Q7 あなたが現在メインで利用している格安SIMを選んだ理由を教えてください。
Q8 あなたが格安SIMを契約した場所を選んだ理由を教えてください
Q9 あなたが、格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源をすべて教えてください。
Q10 あなたが、格安SIMを選ぶ際にもっとも決め手となった情報源を教えてください。
Q11 あなたが現在メインで利用している格安SIMを契約する前の通信会社を教えてください。



上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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利用規約


≪本調査レポートのご利用について≫
MMD研究所にて無償公開しているWEBサイト内の文書、及びその内容についての無断転載等は原則としてご遠慮頂いております。
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MMD研究所 編集部員

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