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調査データ

2018年10月29日

2018年1月~9月格安SIM契約者の契約場所は「店舗」が66.9%、シェア上位3サービスでは、80.3%が「店舗契約」

MMD研究所は、「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」を実施いたしました。
事前調査にて2018年1月~9月の期間に契約したメイン利用の通信キャリアが格安SIMであると回答した20歳~69歳の男女750人を対象に2018年10月5日~10月15日の期間で調査を実施しました。
【調査結果サマリー】



■ 2018年1月~9月格安SIM契約者の割合
「Y!mobile」33.9%、「楽天モバイル」26.9%、「UQ mobile」13.6%

■ 格安SIM契約場所は「店舗」が66.9%、シェア上位3サービスでは80.3%が「店舗契約」

■ サービス別の契約場所(シェア上位5社抜粋)
Y!mobile 「店舗」が92.5%、「WEB」が5.5%
楽天モバイル 「店舗」が64.9%、「WEB」が33.7%
UQmobile 「店舗」が80.4%、「WEB」が19.6%
mineo 「店舗」が31.0%、「WEB」が64.8%
OCN モバイル ONE「店舗」が16.7%、「WEB」が76.7%

■ 格安SIMを契約した場所を選んだ理由、店舗契約者の約半数が「対面式での契約が安心するから」
WEB契約者の66.8%が「申し込みが簡単だから」と回答

■ 格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源の上位、男性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、比較サイト、家電量販店などの店舗の店員の説明」、女性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、家電量販店などの店舗の店員の説明、家族や友人・知人の情報」





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■ 2018年1月~9月格安SIM契約者の割合
「Y!mobile」33.9%、「楽天モバイル」26.9%、「UQ mobile」13.6%
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
2018年1月~9月の期間に格安SIMを契約した20歳~69歳の男女750人に、契約したサービスを聞いたところ、「Y!mobile」が33.9%ともっと多く、次いで「楽天モバイル」が26.9%、「UQ mobile」が13.6%と続いた。


■ 格安SIM契約場所は「店舗」が66.9%、シェア上位3サービスでは80.3%が「店舗契約」
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2018年1月~9月の期間に格安SIMを契約した20歳~69歳の男女750人に、契約した場所について聞いたところ、「店舗」が66.9%、「WEB」が30.5%となった。

これをシェア上位3サービス(Y!mobile、楽天モバイル、UQmobile)で見てみると、「店舗」が80.3%、「WEB」が18.3%という結果となった。



■ サービス別の契約場所(シェア上位5社抜粋)
Y!mobile 「店舗」が92.5%、「WEB」が5.5%
楽天モバイル 「店舗」が64.9%、「WEB」が33.7%
UQmobile 「店舗」が80.4%、「WEB」が19.6%
mineo 「店舗」が31.0%、「WEB」が64.8%
OCN モバイル ONE「店舗」が16.7%、「WEB」が76.7%
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
2018年1月~9月の期間に格安SIMを契約した20歳~69歳の男女750人に、契約した場所について聞いたところ、サービス別で見るとY!mobileでは「店舗」が92.5%、「WEB」が5.5%、楽天モバイルでは「店舗」が64.9%、「WEB」が33.7%、UQmobileでは「店舗」が80.4%、「WEB」が19.6%、mineoでは「店舗」が31.0%、「WEB」が64.8%、OCN モバイル ONEでは「店舗」が16.7%、「WEB」が76.7%となった。
※「店舗」=「直営店・家電量販店・専門ショップ・総合スーパー・中古ショップ」の数値を合算



■ 格安SIMを契約した場所を選んだ理由、店舗契約者の約半数が「対面式での契約が安心するから」
WEB契約者の66.8%が「申し込みが簡単だから」と回答
―――――――――――――――――――――――――――――――――――
店舗で格安SIMを契約した人(n=502)に店舗で契約した理由を聞いたところ、48.0%が「対面式での契約が安心するから」と回答し、続いて「自宅から行きやすい場所に店舗があるから」が37.8%、「即日手続きができてSIMを受け取ることが出来るから」が20.5%となった。


WEBで契約した人(n=229)にWEBで契約した理由を聞いたところ、66.8%が「申し込みが簡単だから」と回答し、続いて「待たずに契約が出来るから」が35.8%、「受付時間内であれば好きな時間で申し込みができるから」が24.0%となった。



■ 格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源の上位、男性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、比較サイト、家電量販店などの店舗の店員の説明」、女性は「格安SIM提供会社のWEBサイト、家電量販店などの店舗の店員の説明、家族や友人・知人の情報」
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格安SIM利用者(n=750)を対象に格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源(複数回答可)について聞いたところ、男女別で見ると男性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が49.0%と最も多く、次いで「価格コムなどの比較サイト」が29.7%、「家電量販店などの店舗の店員の説明」が25.1%となった。
女性では「格安SIM提供会社のWEBサイト」が38.3%と最も多く、次いで「家電量販店などの店舗の店員の説明」が34.9%、「家族や友人・知人の情報」が27.4%と参考にした情報が男女で異なる結果となった。



※本調査レポートの百分率表示は四捨五入の丸め計算を行っており、合計しても100%とならない場合がございます。
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・ 格安SIM契約時のスマートフォン購入について
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■ 調査概要
「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」
・ 調査期間:2018年10月5日~10月15日
・ 有効回答:750人
・ 調査方法:インターネット調査
・ 調査対象:2018年1月~9月の期間に契約したメイン利用の通信キャリアが
格安SIMであると回答した20歳~69歳の男女
・ 設問数 :11問

調査全設問項目
Q1 あなたが現在、契約している通信キャリアを教えてください。
Q2 あなたが現在メインで利用している格安SIMを契約した時期を教えてください。
Q3 前問であなたが格安SIMを契約した時に利用していたスマートフォンを教えてください。
Q4 あなたが契約している格安SIMの契約プラン(音声SIM、データSIM)を教えてください。
Q5 あなたが現在メインで利用している格安SIMを契約した際にスマートフォンも同時に購入しましたか?
Q6 あなたが現在メインで利用している格安SIMを契約した場所を教えてください。
Q7 あなたが現在メインで利用している格安SIMを選んだ理由を教えてください。
Q8 あなたが格安SIMを契約した場所を選んだ理由を教えてください
Q9 あなたが、格安SIMを選ぶ際に参考にした情報源をすべて教えてください。
Q10 あなたが、格安SIMを選ぶ際にもっとも決め手となった情報源を教えてください。
Q11 あなたが現在メインで利用している格安SIMを契約する前の通信会社を教えてください。



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