リサーチのご相談
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調査データ
2018年10月10日
旅行・交通関連サービスで利用経験が多いのは「ホテル予約サイト」33.8％、「総合旅行予約サイト」29.5％、「航空チケットオンライン予約」23.8％
MMD研究所（東京都港区、代表取締役：吉本浩司）は15歳～69歳の男女5,000人を対象に2018年7月31日～8月1日の期間で「旅行・交通関連サービスに関する調査」を実施いたしました。
【調査結果サマリー】
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■ 旅行・交通関連サービスで利用経験が多いのは「ホテル予約サイト」33.8％、「総合旅行予約サイト」29.5％、「航空チケットオンライン予約」23.8％
15歳～69歳の男女5,000人を対象に、旅行・交通関連サービスについて聞いたところ、利用経験が最も多かったのは「ホテル予約サイト」で33.8％、次いで「総合旅行予約サイト」で29.5％、「航空チケットオンライン予約」が23.8％となった。利用経験を除いた認知度が最も高かったのは「交通チケットオンライン予約」「航空チケットオンライン予約」42.1％、「航空系モバイルアプリ」42.0％、「旅行口コミサイト」41.6％の順となった。
利用経験が10％未満だったサービスは、認知度は高い「航空系モバイルアプリ」だった。
■ 旅行・交通関連サービスは男性の利用率が高く、「旅行口コミサイト」のみ女性の利用率が男性を上回る
利用経験のみを男女別で見てみると、男女ともに利用経験が多いのは「ホテル予約サイト」、「総合旅行予約サイト」、「航空チケットオンライン予約」の順となった。
男性(n=2,514)は「ホテル予約サイト」が25.4％、「総合旅行予約サイト」が22.9％、「航空チケットオンライン予約」が17.8％。女性(n=2,486)は「ホテル予約サイト」が24.8％、「総合旅行予約サイト」が20.8％、「航空チケットオンライン予約」が16.3％となり、男女の利用経験の差はあまり見られないが、「旅行口コミサイト」以外はすべて男性の利用率が高く、「旅行口コミサイト」は女性の利用率が唯一男性を上回る結果となった。
■ 各年代でもっとも利用経験が多いサービス、10代は「交通系モバイルアプリ」、20代～60代は「ホテル予約サイト」
さらにこれを年代別で見てみると、各年代の利用上位3つの順位は10代が「交通系モバイルアプリ」、「ホテル予約サイト」「総合旅行予約サイト」、20代は「ホテル予約サイト」、「総合旅行予約サイト」、「交通系モバイルアプリ」、30代～60代は「ホテル予約サイト」、「総合旅行予約サイト」、「航空チケットオンライン予約」の順となった。
続いて、総合旅行予約サイト利用経験者(n=1,476)に旅行・交通関連サービスの具体的な利用サービスを聞いたところ（複数回答可）、総合旅行予約サイトの利用上位3サービスは「楽天トラベル」がトップで67.3％、次いで「じゃらんｎｅｔ」が52.2％、「Ｙａｈｏｏ！トラベル」が24.5％となった。
チケットオンライン予約等の交通・航空公式サイト利用経験者(n=1,369)の利用上位3サービスは「JR東日本公式サイト」がトップで20.7％、次いで「全日本空輸（ANA）公式サイト」が17.2％、「日本航空（JAL）公式サイト」が14.0％となった。
※本調査レポートの百分率表示は四捨五入の丸め計算を行っており、合計しても100％とならない場合がございます。
※回答者の属性は会員登録後に無料レポートよりご確認いただけます。
■ データのダウンロードで以下の情報も見られます
・ 本ページ内のグラフ
・ 回答者の属性情報（性別・年代など）
・ 各サービスの認知経路
・ 利用サービスの詳細 ・・・など
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■ 調査のロウデータを販売しております。
・ 販売商品：旅行・交通関連サービスに関する調査
・ 納品形式：調査票・ロウデータ・GT表（Excel）
・ 販売金額：50,000円（税抜）
・ オンラインで購入する
・ 銀行振り込みで購入する（お問い合わせフォーム）
■調査概要
「旅行・交通関連サービスに関する調査」
・ 調査期間：2018年7月31日～8月1日
・ 有効回答：5,000人
・ 調査方法：インターネット調査
・ 調査対象：15歳から69歳の男女
・ 設問数 ：3問
■調査全設問項目
・ 旅行・交通関連サービスについて、あなたの状況を教えてください。
・ 旅行・交通関連サービスを利用している／利用していたと回答した方にお伺いします。
利用している／利用していたサービスをお選びください。
・ 利用したことがあるとお答えした旅行・交通関連サービスをはじめて知ったきっかけを教えてください。
上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ お問い合わせフォーム
■ 利用規約
≪本調査レポートのご利用について≫
MMD研究所にて無償公開しているWEBサイト内の文書、及びその内容についての無断転載等は原則としてご遠慮頂いております。
データの利用または引用の可否はその内容によりますので、まずは掲載範囲、用途・目的、メディアなどを記載してメールにご連絡ください。
追って担当者よりご連絡いたします。著作物の二次利用に関しては、以下の条件にすべてあてはまる場合、個別の許諾なしにこれをみとめます。
【調査結果サマリー】
■ 旅行・交通関連サービスで利用経験が多いのは「ホテル予約サイト」33.8％、「総合旅行予約サイト」29.5％、「航空チケットオンライン予約」23.8％
■ 旅行・交通関連サービスは男性の利用率が高く、「旅行口コミサイト」のみ女性の利用率が男性を上回る
■ 各年代でもっとも利用経験が多いサービス、10代は「交通系モバイルアプリ」、20代～60代は「ホテル予約サイト」
調査概要や調査項目が分かる資料を
PDFでご用意しています。
下記よりダウンロードください。
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■ 旅行・交通関連サービスで利用経験が多いのは「ホテル予約サイト」33.8％、「総合旅行予約サイト」29.5％、「航空チケットオンライン予約」23.8％
15歳～69歳の男女5,000人を対象に、旅行・交通関連サービスについて聞いたところ、利用経験が最も多かったのは「ホテル予約サイト」で33.8％、次いで「総合旅行予約サイト」で29.5％、「航空チケットオンライン予約」が23.8％となった。利用経験を除いた認知度が最も高かったのは「交通チケットオンライン予約」「航空チケットオンライン予約」42.1％、「航空系モバイルアプリ」42.0％、「旅行口コミサイト」41.6％の順となった。
利用経験が10％未満だったサービスは、認知度は高い「航空系モバイルアプリ」だった。
■ 旅行・交通関連サービスは男性の利用率が高く、「旅行口コミサイト」のみ女性の利用率が男性を上回る
利用経験のみを男女別で見てみると、男女ともに利用経験が多いのは「ホテル予約サイト」、「総合旅行予約サイト」、「航空チケットオンライン予約」の順となった。
男性(n=2,514)は「ホテル予約サイト」が25.4％、「総合旅行予約サイト」が22.9％、「航空チケットオンライン予約」が17.8％。女性(n=2,486)は「ホテル予約サイト」が24.8％、「総合旅行予約サイト」が20.8％、「航空チケットオンライン予約」が16.3％となり、男女の利用経験の差はあまり見られないが、「旅行口コミサイト」以外はすべて男性の利用率が高く、「旅行口コミサイト」は女性の利用率が唯一男性を上回る結果となった。
■ 各年代でもっとも利用経験が多いサービス、10代は「交通系モバイルアプリ」、20代～60代は「ホテル予約サイト」
さらにこれを年代別で見てみると、各年代の利用上位3つの順位は10代が「交通系モバイルアプリ」、「ホテル予約サイト」「総合旅行予約サイト」、20代は「ホテル予約サイト」、「総合旅行予約サイト」、「交通系モバイルアプリ」、30代～60代は「ホテル予約サイト」、「総合旅行予約サイト」、「航空チケットオンライン予約」の順となった。
続いて、総合旅行予約サイト利用経験者(n=1,476)に旅行・交通関連サービスの具体的な利用サービスを聞いたところ（複数回答可）、総合旅行予約サイトの利用上位3サービスは「楽天トラベル」がトップで67.3％、次いで「じゃらんｎｅｔ」が52.2％、「Ｙａｈｏｏ！トラベル」が24.5％となった。
チケットオンライン予約等の交通・航空公式サイト利用経験者(n=1,369)の利用上位3サービスは「JR東日本公式サイト」がトップで20.7％、次いで「全日本空輸（ANA）公式サイト」が17.2％、「日本航空（JAL）公式サイト」が14.0％となった。
※本調査レポートの百分率表示は四捨五入の丸め計算を行っており、合計しても100％とならない場合がございます。
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・ 本ページ内のグラフ
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・ 各サービスの認知経路
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・ 販売商品：旅行・交通関連サービスに関する調査
・ 納品形式：調査票・ロウデータ・GT表（Excel）
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・ オンラインで購入する
・ 銀行振り込みで購入する（お問い合わせフォーム）
■調査概要
「旅行・交通関連サービスに関する調査」
・ 調査期間：2018年7月31日～8月1日
・ 有効回答：5,000人
・ 調査方法：インターネット調査
・ 調査対象：15歳から69歳の男女
・ 設問数 ：3問
■調査全設問項目
・ 旅行・交通関連サービスについて、あなたの状況を教えてください。
・ 旅行・交通関連サービスを利用している／利用していたと回答した方にお伺いします。
利用している／利用していたサービスをお選びください。
・ 利用したことがあるとお答えした旅行・交通関連サービスをはじめて知ったきっかけを教えてください。
上記のリサーチに関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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・ 営利を目的としないこと
・ それによって経済的な利益を得ることがないこと
※販促に利用されたい企業様はお問い合わせください。
この記事の執筆者
MMD研究所（編集部員）
