MMD研究所は、2014年2月18日～2月23日の期間に、MVNO各社が提供している低価格SIMカードについて「低価格SIMカード利用者の満足度調査」を行いました。調査は、事前調査において利用者の多かったOCN、IIJ、BIGLOBE、日本通信4社のSIMカード利用者（各250サンプル）合計1000人を対象に、低価格SIMカードの購入理由、利用SIMカードの満足度などを調査しています。調査結果及び、調査概要は以下の通りです。

【 調査結果サマリー（※一部抜粋）】

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■ 低価格SIMカード購入理由「スマートフォンの利用料金を節約するため」が67.1％で最も高い

■ 低価格SIMカードの利用デバイスは、スマートフォンが60.1％、タブレットが23.0％

■ 低価格SIMカード利用者の満足度、69.2％が満足と回答
事業者別の利用者満足度：IIJ77.6％、OCN 72.8％、BIGLOBE 72.0％、日本通信54.4％

■ 今後低価格SIMカードを購入する際に重視したい点は、「料金の安さ」と「通信品質・速度」

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・ 調査期間 … 2014年2月18日～2月23日（6日間）
・ 有効回答 … 1000人（OCN、IIJ、BIGLOBE、日本通信SIMカード利用者各250人）



■ 低価格SIMカード購入理由「スマートフォンの料金を安くするため」が67.1％で最も高い

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OCN、IIJ、BIGLOBE、日本通信4社のSIMカード利用者（各250サンプル）合計1000人を対象に、低価格SIMカードの購入理由を聞いたところ、スマートフォンの利用料金を節約するためと回答した人が最も多く67.1％だった。
次いでSIMフリータブレット端末を購入したからが33.2％で続いた。



■ 低価格SIMカードの利用デバイスは、スマートフォンが60.1％、タブレットが23.0％

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低価格SIMカード利用者（N=1000）に、SIMカードを利用しているデバイスを聞いたところ、スマートフォンが最も多く60.1％、次いでタブレットが23.0％、モバイルルーターが16.0％と続いた。



次に低価格SIMカードの利用期間については、3ヶ月以上6ヶ月未満が最も多く21.9％、続いて1ヶ月以上2ヶ月未満が18.8％、2ヶ月以上3ヶ月未満が16.9％となり、全体として利用期間が1年未満の利用者が84.3％となった。



■ 低価格SIMカード利用者の満足度、69.2％が満足と回答
事業者別の利用者満足度：IIJ77.6％、OCN 72.8％、BIGLOBE 72.0％、日本通信54.4％

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OCN、IIJ、BIGLOBE、日本通信4社のSIMカード利用者（各事業者N＝250）に自身が利用している低価格SIMカードの満足度を月額料金、通信品質、データ容量、サポートの充実、総合評価など、計12項目について聞いたところ、総合評価で「満足」と「やや満足」を合わせた数値は、全体（N=1000）で69.2％となり、約7割が満足という結果となった。



事業者別に満足度を見ると、総合評価はIIJ利用者が77.6％、OCN利用者が72.8％、BIGLOBE利用者が72.0％、日本通信利用者が54.4％となり、IIJ利用者の満足度が最も高い結果となった。

項目別に満足度が高かったのは、月額料金が78.2％で最も高く、購入のしやすさ（66.6％）、初期費用（63.8％）、通信品質（60.4％）で続いた。満足度が高かった項目を事業者別に見ていくと、月額料金の満足度が高かったのはIIJとBIGLOBEで共に82.0％が満足と回答し、購入のしやすさではIIJが74.0％、初期費用ではOCNが66.8％、通信品質ではIIJが66.0％でそれぞれ満足度が高かった。





■ 今後低価格SIMカードを購入する際に重視したい点は、「料金の安さ」と「通信品質・速度」

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低価格SIMカード利用者（N=1000）に今後低価格SIMカードを購入する際に重視したい点を初期費用、通信品質、アフターサポート、ブランドイメージなど14項目について尋ねたところ、「重視したい」と「やや重視したい」を合わせた数値は、月額料金が最も高く90.2％、次いで初期費用が83.0％、通信速度が82.5％、通信品質80.0％となり、「料金の安さ」と「通信品質・速度」が今後低価格SIMカードを購入する際に重視される結果となった。




■ ダウンロード資料（無料）に掲載している集計データ
・ 低価格SIMカードを知ったキッカケ
・ 低価格SIMカードを購入しようと思った理由
・ 低価格SIMカードを利用しているデバイス
・ 低価格SIMカードの利用期間
・ 低価格SIMカードを選択した理由
・ 利用している低価格SIMカードの満足度
・ 利用している低価格SIMカードを購入する際に重視した点
・ 今後、低価格SIMカードを購入する際に重視したい点


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「低価格SIMカード利用者の満足度調査」
・ 調査期間 / 2014年2月18日～2月23日（6日間）
・ 有効回答 / 1000人（OCN、IIJ、BIGLOBE、日本通信SIMカード利用者各250人）
・ 調査方法 / オンライン調査
・ 調査対象 / 20歳以上のOCN、IIJ、BIGLOBE、日本通信SIMカード利用者各250人
・ 全設問数 / 8問
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※ 今回調査した全設問項目
・ あなたが低価格SIMカードを知ったキッカケについて教えてください。
・ あなたが低価格SIMカードを購入しようと思った理由を教えてください。
・ あなたが低価格SIMカードを利用しているデバイスを教えてください。
・ あなたが利用している低価格SIMカードの利用期間を教えてください。
・ あなたが利用している低価格SIMカードを選択した理由を教えてください。
・ あなたが利用している低価格SIMカードの満足度を教えてください。
・ あなたが利用している低価格SIMカードを購入する際に重視した点を教えてください。
・ あなたが今後、低価格SIMカードを購入する際に重視したい点を教えてください。
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