リサーチのご相談
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調査データ
2012年9月20日
LINEユーザーのスタンプ購入経験は23.7％
MMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）は、9月10日～14日にかけて「グループチャットサービスの登録率及び利用実態調査-第2回-」を実施しました。調査結果及び、調査概要については下記の通りです。
【 調査結果サマリー（※一部抜粋）】
■ グループチャットサービスの登録率、2012年2月では58.6％→2012年9月では71.9％
・ 登録しているグループチャットサービスは「LINE」が68.2％でトップ
・ LINEユーザーの有料スタンプの購入経験は23.7％
・ 調査期間 … 2012年9月10日～2012年9月14日（5日間）
・ 有効回答 … 651人
データをダウンロードする
■ グループチャットサービスの登録率、2012年2月では58.6％→2012年9月では71.9％
スマートフォン所有者を対象に、グループチャットサービスの登録率について調査したところ、「登録し利用している」と回答したユーザーが58.8％、「登録しているが利用していない」と回答したユーザーが13.1％と、合わせて71.9％がグループチャットサービスを登録していることがわかった。
この結果を2012年2月のMMD研究所による同調査結果と比較すると、2012年2月の調査では登録率58.6％に対し、同調査結果では登録率71.9％と、この7ヶ月間でグループチャットサービスの登録率が13.3％伸びていることがわかった。
登録しているグループチャットサービスについて調査したところ、「LINE」と回答したユーザーが68.2％と最も多く、次いで僅差で「Skype」が67.5％、「Facebookメッセンジャー」が21.4％という結果となった。
また、最も利用しているグループチャットサービスについて調査したところ、最も多かったのが「LINE」で49.4％、次に多かったのが「Skype」で31.6％という結果となった。
年代別で見てみると、特に10代のLINEの利用率が他の年代よりも多い傾向にある結果となっている。
また、LINE登録者を対象に、有料スタンプの購入経験について調査したところ、23.7％のユーザーが購入したことがあると回答していることがわかった。
内訳として、2～3個と回答したユーザーが10.3％と最も多く、次いで1個と回答したユーザーが7.8％という結果となっている。
続いて、グループチャットサービスが便利だと思う点について調査したところ、「メールより簡単にメッセージが送れる」と回答したユーザーが70.7％と最も多く、次いで「同時に数人とチャットができる」と回答したユーザーが40.6％、「音声通話が無料（国内）」と回答したユーザーが40.4％という結果となった。
反対に、グループチャットサービスが不便だと思う点について調査したところ、「電話帳に登録している人全てに情報が公開されてしまう」と回答したユーザーが36.3％と最も多い結果の次に、「不便だと思う点はない」と回答しているユーザーが28.2％と、全体的にグループチャットサービスの満足度が高いことが伺える結果となった。
■ ダウンロード資料（無料）に掲載している集計データ
・ グループチャットサービスの登録率（全体）
・ 登録しているグループチャットサービス（全体）
・ 最も利用しているグループチャットサービス（全体）
・ グループチャットサービスを利用する頻度（全体）
・ グループチャットサービスが便利だと思う点（全体）
・ グループチャットサービスが不便だと思う点（全体）
・ グループチャットサービスを利用し始めてからメールを送る頻度（全体）
・ 「スポンサードスタンプ」の入手について（LINE登録者対象）
・ 「スポンサードスタンプ」を入手した理由
（LINEのスポンサードスタンプを入手したことがある人対象）
・ 有料スタンプの購入経験（LINE登録者対象）
・ 有料スタンプの購入方法（LINEで有料スタンプを購入した事がある人対象）
・ 「LINE公式アカウント」の利用率（LINE登録者対象）
・ 「公式アカウント」のクーポン利用経験（LINE公式アカウント利用者対象）
・ タイムライン機能の利用率（LINE登録者対象）
■ロウデータのご販売について
本調査結果の全選択肢の集計結果とフリー回答を含むロウデータを
下記の通り販売しております。
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「グループチャットサービスの登録率及び利用実態調査-第2回-」
・ 調査期間 / 2012年9月10日～2012年9月14日（5日間）
・ 有効回答 / 651
・ 調査方法 / インターネット調査
・ 調査対象 / 15歳～59歳のスマートフォン所有者
・ 全設問数 / 14問
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※ 今回調査した全設問項目
・ あなたはSkypeやLINEなどのグループチャットサービスのアプリを登録していますか？
・ 次のうち登録しているグループチャットサービスのアプリはどれですか？
・ では、あなたが登録しているグループチャットサービスの中で
最も利用しているグループチャットサービスのアプリは何ですか？
・ どれくらいの頻度でグループチャットサービスを利用していますか？
・ グループチャットサービスが便利だと思う点は何ですか？
・ グループチャットサービスが不便だと思う点は何ですか？
・ グループチャットサービスを利用し始めてから携帯会社のメール
を送る頻度に変化ありましたか？
・ あなたはローソン、すき家などの企業アカウントを「友達追加」をして
「スポンサードスタンプ」を入手したことはありますか？
・ あなたが「スポンサードスタンプ」を入手した理由は何ですか？
・ あなたはキャラクター等の販売している有料スタンプを購入したことはありますか？
・ どのような決済方法でスタンプを購入しましたか？
・ あなたは芸能人や企業などが情報を提供する「LINE公式アカウント」を
利用していますか？
・ あなたは「公式アカウント」のお得なクーポンを使って買い物を
したことがありますか？
・ あなたはタイムライン機能を利用していますか？
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ロウデータ購入に関してはお問い合わせください。
https://mmdlabo.jp/contact/
MMD研究所
電話：03-6451-4414（担当：妹尾）
お問い合わせフォーム：https://mmdlabo.jp/contact/
会員登録（無料）すると、上記を含む詳細なレポートがPDFでダウンロードできます。
【 調査結果サマリー（※一部抜粋）】
■ グループチャットサービスの登録率、2012年2月では58.6％→2012年9月では71.9％
・ 登録しているグループチャットサービスは「LINE」が68.2％でトップ
・ LINEユーザーの有料スタンプの購入経験は23.7％
・ 調査期間 … 2012年9月10日～2012年9月14日（5日間）
・ 有効回答 … 651人
調査概要や調査項目が分かる資料を
PDFでご用意しています。
下記よりダウンロードください。
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■ グループチャットサービスの登録率、2012年2月では58.6％→2012年9月では71.9％
スマートフォン所有者を対象に、グループチャットサービスの登録率について調査したところ、「登録し利用している」と回答したユーザーが58.8％、「登録しているが利用していない」と回答したユーザーが13.1％と、合わせて71.9％がグループチャットサービスを登録していることがわかった。
この結果を2012年2月のMMD研究所による同調査結果と比較すると、2012年2月の調査では登録率58.6％に対し、同調査結果では登録率71.9％と、この7ヶ月間でグループチャットサービスの登録率が13.3％伸びていることがわかった。
登録しているグループチャットサービスについて調査したところ、「LINE」と回答したユーザーが68.2％と最も多く、次いで僅差で「Skype」が67.5％、「Facebookメッセンジャー」が21.4％という結果となった。
また、最も利用しているグループチャットサービスについて調査したところ、最も多かったのが「LINE」で49.4％、次に多かったのが「Skype」で31.6％という結果となった。
年代別で見てみると、特に10代のLINEの利用率が他の年代よりも多い傾向にある結果となっている。
また、LINE登録者を対象に、有料スタンプの購入経験について調査したところ、23.7％のユーザーが購入したことがあると回答していることがわかった。
内訳として、2～3個と回答したユーザーが10.3％と最も多く、次いで1個と回答したユーザーが7.8％という結果となっている。
続いて、グループチャットサービスが便利だと思う点について調査したところ、「メールより簡単にメッセージが送れる」と回答したユーザーが70.7％と最も多く、次いで「同時に数人とチャットができる」と回答したユーザーが40.6％、「音声通話が無料（国内）」と回答したユーザーが40.4％という結果となった。
反対に、グループチャットサービスが不便だと思う点について調査したところ、「電話帳に登録している人全てに情報が公開されてしまう」と回答したユーザーが36.3％と最も多い結果の次に、「不便だと思う点はない」と回答しているユーザーが28.2％と、全体的にグループチャットサービスの満足度が高いことが伺える結果となった。
■ ダウンロード資料（無料）に掲載している集計データ
・ グループチャットサービスの登録率（全体）
・ 登録しているグループチャットサービス（全体）
・ 最も利用しているグループチャットサービス（全体）
・ グループチャットサービスを利用する頻度（全体）
・ グループチャットサービスが便利だと思う点（全体）
・ グループチャットサービスが不便だと思う点（全体）
・ グループチャットサービスを利用し始めてからメールを送る頻度（全体）
・ 「スポンサードスタンプ」の入手について（LINE登録者対象）
・ 「スポンサードスタンプ」を入手した理由
（LINEのスポンサードスタンプを入手したことがある人対象）
・ 有料スタンプの購入経験（LINE登録者対象）
・ 有料スタンプの購入方法（LINEで有料スタンプを購入した事がある人対象）
・ 「LINE公式アカウント」の利用率（LINE登録者対象）
・ 「公式アカウント」のクーポン利用経験（LINE公式アカウント利用者対象）
・ タイムライン機能の利用率（LINE登録者対象）
■ロウデータのご販売について
本調査結果の全選択肢の集計結果とフリー回答を含むロウデータを
下記の通り販売しております。
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「グループチャットサービスの登録率及び利用実態調査-第2回-」
・ 調査期間 / 2012年9月10日～2012年9月14日（5日間）
・ 有効回答 / 651
・ 調査方法 / インターネット調査
・ 調査対象 / 15歳～59歳のスマートフォン所有者
・ 全設問数 / 14問
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※ 今回調査した全設問項目
・ あなたはSkypeやLINEなどのグループチャットサービスのアプリを登録していますか？
・ 次のうち登録しているグループチャットサービスのアプリはどれですか？
・ では、あなたが登録しているグループチャットサービスの中で
最も利用しているグループチャットサービスのアプリは何ですか？
・ どれくらいの頻度でグループチャットサービスを利用していますか？
・ グループチャットサービスが便利だと思う点は何ですか？
・ グループチャットサービスが不便だと思う点は何ですか？
・ グループチャットサービスを利用し始めてから携帯会社のメール
を送る頻度に変化ありましたか？
・ あなたはローソン、すき家などの企業アカウントを「友達追加」をして
「スポンサードスタンプ」を入手したことはありますか？
・ あなたが「スポンサードスタンプ」を入手した理由は何ですか？
・ あなたはキャラクター等の販売している有料スタンプを購入したことはありますか？
・ どのような決済方法でスタンプを購入しましたか？
・ あなたは芸能人や企業などが情報を提供する「LINE公式アカウント」を
利用していますか？
・ あなたは「公式アカウント」のお得なクーポンを使って買い物を
したことがありますか？
・ あなたはタイムライン機能を利用していますか？
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ロウデータ購入に関してはお問い合わせください。
https://mmdlabo.jp/contact/
MMD研究所
電話：03-6451-4414（担当：妹尾）
お問い合わせフォーム：https://mmdlabo.jp/contact/
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この記事の執筆者
セノオ アキコ（セノオ アキコ）
MMD研究所 編集部員
