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光セット割の利用意向は33.9%、認知度は82.3%あるも65.5%が「サービス内容をよく理解していない」

調査データ

日付:2015/3/26

執筆者:妹尾 亜紀子

光セット割の利用意向は33.9%、認知度は82.3%あるも65.5%が「サービス内容をよく理解していない」

光セット割の利用意向は33.9%、認知度は82.3%あるも65.5%が「サービス内容をよく理解していない」

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MMD研究所は、16歳以上のスマートフォンを所有している男女2,220人を対象に「光セット割に関する実態調査」を実施致しました。

【 調査結果サマリー(※一部抜粋) 】


■ 光セット割の認知度は82.3%、うち65.5%のユーザーが「サービス内容をよく理解していない」

■ 光セット割の利用意向は33.9%、加入したい理由は、「回線料金が安くなるから(85.1%)」
「サービス内容が魅力的だから(27.4%)」「固定回線を変更しようと思っていたから(11.9%)」

■ 光セット割に加入する際の不安点、加入予定がない理由の1位は「契約がめんどくさそう」

■ 自宅のインターネット接続84.0%が「契約している」契約固定回線は「フレッツ光」が約5割


・ 調査期間:2015年3月20日~3月23日
・ 有効回答:2,220人

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■ 光セット割の認知度は82.3%、うち65.5%のユーザーが「サービス内容をよく理解していない」


16歳以上のスマートフォンを所有している男女(N=2,220)を対象に、光セット割を知っているかという質問をしたところ、「いくつかサービス名を知っており、詳しく説明ができる」という回答が16.8%、「いくつかサービス名は知っているが、あまり説明はできない」という回答が37.5%、「いくつかサービス名は知っているが、内容は知らない」という回答は28.0%と合わせて光セット割の認知度は全体の82.3%だった。うち、光セット割の名前は知っているが、サービス内容をよくわかっていないと回答したユーザーは65.5%いることがわかった。


■ 光セット割の利用意向は33.9%、加入したい理由は、「回線料金が安くなるから(85.1%)」
「サービス内容が魅力的だから(27.4%)」「固定回線を変更しようと思っていたから(11.9%)」


次に、光セット割の利用意向について聞いたところ、「利用したいと思う」と回答した人が16.4%、「やや利用したいと思う」と回答した人が17.5%と合わせて33.9%が利用したいと思うと回答していることがわかった。また、「すでに利用している」と回答した人は7.2%だった。


光セット割の利用意向者(N=751)を対象に、光セット割の加入時期について聞いたところ、「2015年3月中には加入を考えている」と回答した人が16.4%、「2015年6月頃までには加入を考えている」と回答した人が15.8%、「2015年年内には加入を考えている」と回答した人が10.1%、「時期は未定だが、光セット割の加入を考えている」と回答した人が28.2%という結果となった。


光セット割の加入を考えていると回答した人(N=530)を対象に、光セット割サービスに加入したい理由(複数回答)について聞いたところ、当然ながら「回線料金が安くなるから」と回答した人が85.1%と圧倒的に多く、次いで「サービス内容が魅力的だから」と回答した人が27.4%、「固定回線を変更しようと思っていたから」と回答した人が11.9%という結果となった。


また、すでに光セット割に加入していると回答した人(N=160)を対象に、光セット割に加入した理由(複数回答)について聞いたところ、「回線料金が安くなるから」と回答した人が73.8%と最も多く、次いで「販売店舗で勧められたから」と回答した人が11.3%、「サービス内容が魅力的だから」と回答した人が10.6%、「家族が加入したから」と回答した人が8.1%という結果となった。


■ 光セット割に加入する際の不安点、加入予定がない理由の1位は「契約がめんどくさそう」


光セット割の加入を考えていると回答した人(N=530)を対象に、光セット割に加入する際の不安な点(複数回答)について聞いたところ、「契約がめんどくさそう」と回答した人が44.5%と最も多い結果となった。その他、「プランが複雑そう(31.7%)」という回答や、「サービス内容がよくわからない(30.0%)」、「回線工事がめんどくさそう(24.7%)」という回答が20%を超えた。


また、光セット割を利用したいが、加入予定がないと回答した人(N=221)を対象に、加入予定がない理由(複数回答)を聞いたところ、同様に「契約がめんどくさそう」と回答した人が39.4%と最も多かった。加入する際の不安点、加入予定がない理由は、共通して「契約がめんどくさそう」と感じているユーザーが最も多い結果となった。


■ 自宅のインターネット接続84.0%が「契約している」契約固定回線は「フレッツ光」が約5割


現在、自宅のインターネット接続の契約をしているかを聞いたところ、84.0%が「固定回線契約している」と回答し、モバイル回線契約は5.9%だった。


自宅のインターネット接続の契約をしていると回答した人(N=1,865)を対象に、契約している固定回線について聞いたところ、「フレッツ光(東日本)」と回答した人が30.0%と最も多く、次いで「フレッツ光(西日本)」と回答した人が21.7%と、合わせて51.7%が「フレッツ光」で契約していることがわかった。


■ ダウンロード資料(無料)に掲載している集計データ
・ 自宅のインターネット接続契約
・ 契約している固定回線
・ 契約しているプロバイダー
・ 光セット割サービスの認知度
・ 光セット割サービスの利用意向
・ 光セット割の加入予定
・ 光セット割サービスに加入した理由
・ 光セット割サービスに加入する際に不安に思ったこと
・ 光セット割サービスに加入したいと思う理由
・ 光セット割サービスに加入するにあたり不安なこと
・ 光セット割を利用したいが、加入予定がない理由
・ 光セット割を利用したくないと思う理由
・ 利用している携帯電話会社
・ 家族構成
・ 家族が利用しているスマートフォン・フィーチャーフォンの台数
・ 住居形態
・ 1日の通話時間
・ スマートフォンの1カ月の平均データ通信量
・ 通信速度制限の経験
**********************************************************
「光セット割に関する実態調査」
・ 調査期間:2015年3月20日~3月23日
・ 有効回答:2,220人
・ 調査方法:インターネット調査
・ 調査対象:スマートフォンを所有している16歳以上の男女
・ 設問数:19問
・ 販売価格:149,800円(税抜)※CSV全ロウデータになります。
・ 申込方法:https://mmdlabo.jp/contact/
にてご連絡ください。
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※ 今回調査した全設問項目
・ あなたは現在、ご自宅のインターネット接続の契約をしていますか?
・ あなたが契約されている固定回線を教えてください。
・ あなたが契約されているプロバイダーを教えてください。
・ あなたは、光セット割サービスを知っていますか?
・ あなたは、光セット割を利用したいと思いますか?
・ あなたは、光セット割に加入を予定していますか?
・ あなたが光セット割サービスに加入した理由を教えてください。
・ あなたが光セット割に加入する際に不安に思ったことを教えてください。
・ あなたが光セット割サービスに加入したいと思う理由を教えてください。
・ あなたは、光セット割に加入するにあたり、不安なことはありますか?
・ あなたが、光セット割を利用したいが、加入予定がない理由を教えてください。
・ あなたが、光セット割を利用したくないと思う理由を教えてください。
・ 現在、あなたが利用している携帯電話会社を全て教えてください。
・ あなたの家族構成について教えてください。自分を含む人数でお答えください。
・ あなたの家族が利用しているスマートフォン・フィーチャーフォンの台数を教えて下さい。
・ あなたの住居形態について教えてください。
・ あなたの1日あたりの通話時間は何分くらいですか?
・ あなたが利用しているスマートフォンの1カ月の平均データ通信量を教えてください。
・ あなたは月間の通信速度制限がかかったことがありますか?
**********************************************************

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下記担当者あてに電話、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

公開データ、グラフ等を広告および販促活動に利用する際は、内容によりますので、まずは下記宛てにお電話をいただくか、または掲載範囲、用途・目的などを記載してお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム:https://mmdlabo.jp/contact/
規約 https://mmdlabo.jp/rules/

MMD研究所:MMDLabo株式会社
電話:03-6427-6990 担当:妹尾
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妹尾 亜紀子(セノオ アキコ)

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MMD研究所 編集部員

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