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調査データ

2014年5月2日

LINEのチャット利用は9割、無料通話利用は7割

MMD研究所は、スマートフォンを所有している15歳~49歳のスマートフォンを所有している男女833人を対象に「2014年5月コミュニケーションアプリに関する調査」を2014年4月22日~4月24日にかけて実施致しました。
本調査では、コミュニケーションツール・アプリの認知度、利用状況、チャットアプリへの依存について調査しています。


【 調査結果サマリー(※一部抜粋)】


■ よく利用しているコミュニケーションツール
  「無料通話・チャットアプリ」がキャリアメールを上回る

■ LINEのチャット利用は9割、無料通話利用は7割

■ チャットアプリユーザー3割がチャットアプリに依存、
既読スルー気にしている人は44.6%


・ 調査期間 … 2014年4月22日~4月24日(3日間)
・ 有効回答 … 833人

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■ よく利用しているコミュニケーションツール
  「無料通話・チャットアプリ」がキャリアメールを上回る


スマートフォン所有者(N=833)を対象に、よく利用しているコミュニケーションツールについて聞いたところ、最も多かった回答は「無料通話・チャットアプリ」で47.9%、次いで「キャリアメール」が42.1%、「WEBメール」が38.2%、「キャリアのSMS」が17.5%となっている。



■ LINEのチャット利用は9割、無料通話利用は7割


スマートフォン所有者(N=833)に知っているコミュニケーションアプリについて質問したところ、最も認知度が高かったのは「LINE」で92.7%、次いで「Skype」が73.2%、「Kakao Talk」が49.7%の順にランクインしている。


さらに、コミュニケーションツール利用およびコミュニケーションアプリを知っていると回答した人(N=625)を対象に、チャットサービス利用について聞いたところ、「よく利用する、時々利用する」を合わせて90.4%の人が「LINE」を利用していることがわかった。


続いて、無料通話の利用について聞いたところ、「よく利用する、時々利用する」を合わせて71.6%の人が「LINE」で無料通話をしていることがわかった。



■ チャットアプリユーザー3割がチャットアプリに依存、
既読スルー気にしている人は44.6%


無料チャットアプリ利用者(N=557)を対象にチャットアプリへの依存度について聞いたところ、「依存していると思う」が7.2%、「やや依存していると思う」が23.9%と合わせて31.1%の人がチャットアプリに依存していることがわかった。


次に、既読スルーについてどう思うかを聞いたところ、「気になる」が12.2%、「やや気になる」が32.1%と合わせて44.3%の人が既読スルーを気にしていることがわかった。


■ ダウンロード資料(無料)に掲載している集計データ
・ 普段スマートフォンで利用しているコミュニケーションツール
・ 各コミュニケーションアプリの認知度
・ 各チャットサービスの利用状況
・ 各無料通話サービスの利用状況
・ LINE有料スタンプの購入経験
・ チャットアプリへの依存度
・ 既読スルーについて


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本調査結果の全選択肢の集計結果とフリー回答を含むロウデータを
下記の通り販売しております。
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「2014年5月コミュニケーションアプリに関する調査」
・ 調査期間 / 2014年4月22日~4月24日(3日間)
・ 有効回答 / 833人
・ 調査方法 / オンライン調査
・ 調査対象 / 15歳~49歳のスマートフォンを所有している男女
・ 全設問数 / 7問
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https://mmdlabo.jp/contact/
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※ 今回調査した全設問項目
・ 普段スマートフォンで利用しているメールやチャットについて教えてください。
・ 知っているサービスを教えてください。
・ チャットサービスの利用について教えてください。
・ 無料通話の利用について教えてください。
・ LINEの有料スタンプを購入したことはありますか?
・ チャットアプリへの依存度を教えてください。
・ 既読スルーについてどう思いますか?
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