リサーチのご相談
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調査データ
2014年5月2日
LINEのチャット利用は9割、無料通話利用は7割
MMD研究所は、スマートフォンを所有している15歳～49歳のスマートフォンを所有している男女833人を対象に「2014年5月コミュニケーションアプリに関する調査」を2014年4月22日～4月24日にかけて実施致しました。
本調査では、コミュニケーションツール・アプリの認知度、利用状況、チャットアプリへの依存について調査しています。
【 調査結果サマリー（※一部抜粋）】
■ よく利用しているコミュニケーションツール
「無料通話・チャットアプリ」がキャリアメールを上回る
■ LINEのチャット利用は9割、無料通話利用は7割
■ チャットアプリユーザー3割がチャットアプリに依存、
既読スルー気にしている人は44.6％
・ 調査期間 … 2014年4月22日～4月24日（3日間）
・ 有効回答 … 833人
データをダウンロードする
■ よく利用しているコミュニケーションツール
「無料通話・チャットアプリ」がキャリアメールを上回る
スマートフォン所有者（N=833）を対象に、よく利用しているコミュニケーションツールについて聞いたところ、最も多かった回答は「無料通話・チャットアプリ」で47.9％、次いで「キャリアメール」が42.1％、「WEBメール」が38.2％、「キャリアのSMS」が17.5％となっている。
■ LINEのチャット利用は9割、無料通話利用は7割
スマートフォン所有者（N=833）に知っているコミュニケーションアプリについて質問したところ、最も認知度が高かったのは「LINE」で92.7％、次いで「Skype」が73.2％、「Kakao Talk」が49.7％の順にランクインしている。
さらに、コミュニケーションツール利用およびコミュニケーションアプリを知っていると回答した人（N=625）を対象に、チャットサービス利用について聞いたところ、「よく利用する、時々利用する」を合わせて90.4％の人が「LINE」を利用していることがわかった。
続いて、無料通話の利用について聞いたところ、「よく利用する、時々利用する」を合わせて71.6％の人が「LINE」で無料通話をしていることがわかった。
■ チャットアプリユーザー3割がチャットアプリに依存、
既読スルー気にしている人は44.6％
無料チャットアプリ利用者（N=557）を対象にチャットアプリへの依存度について聞いたところ、「依存していると思う」が7.2％、「やや依存していると思う」が23.9％と合わせて31.1％の人がチャットアプリに依存していることがわかった。
次に、既読スルーについてどう思うかを聞いたところ、「気になる」が12.2％、「やや気になる」が32.1％と合わせて44.3％の人が既読スルーを気にしていることがわかった。
■ ダウンロード資料（無料）に掲載している集計データ
・ 普段スマートフォンで利用しているコミュニケーションツール
・ 各コミュニケーションアプリの認知度
・ 各チャットサービスの利用状況
・ 各無料通話サービスの利用状況
・ LINE有料スタンプの購入経験
・ チャットアプリへの依存度
・ 既読スルーについて
■ロウデータのご販売について
本調査結果の全選択肢の集計結果とフリー回答を含むロウデータを
下記の通り販売しております。
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「2014年5月コミュニケーションアプリに関する調査」
・ 調査期間 / 2014年4月22日～4月24日（3日間）
・ 有効回答 / 833人
・ 調査方法 / オンライン調査
・ 調査対象 / 15歳～49歳のスマートフォンを所有している男女
・ 全設問数 / 7問
ロウデータ購入に関してはお問い合わせください。
https://mmdlabo.jp/contact/
--------------------------------
※ 今回調査した全設問項目
・ 普段スマートフォンで利用しているメールやチャットについて教えてください。
・ 知っているサービスを教えてください。
・ チャットサービスの利用について教えてください。
・ 無料通話の利用について教えてください。
・ LINEの有料スタンプを購入したことはありますか？
・ チャットアプリへの依存度を教えてください。
・ 既読スルーについてどう思いますか？
**********************************************************
データをダウンロードする
上記のリサーチに関する詳細データ、レポートをご希望の方は、
下記担当者あてに電話、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
公開データ、グラフ等を広告および販促活動に利用する際は、内容によりますので、まずは下記宛てにお電話をいただくか、または掲載範囲、用途・目的などを記載してお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム：https://mmdlabo.jp/contact/
規約 https://mmdlabo.jp/rules/
MMD研究所：MMDLabo株式会社
電話：03-6451-4414 担当：妹尾
お問い合わせフォーム：https://mmdlabo.jp/contact/
会員登録（無料）すると、上記を含む詳細なレポートがPDFでダウンロードできます。
本調査では、コミュニケーションツール・アプリの認知度、利用状況、チャットアプリへの依存について調査しています。
【 調査結果サマリー（※一部抜粋）】
■ よく利用しているコミュニケーションツール
「無料通話・チャットアプリ」がキャリアメールを上回る
■ LINEのチャット利用は9割、無料通話利用は7割
■ チャットアプリユーザー3割がチャットアプリに依存、
既読スルー気にしている人は44.6％
・ 調査期間 … 2014年4月22日～4月24日（3日間）
・ 有効回答 … 833人
調査概要や調査項目が分かる資料を
PDFでご用意しています。
下記よりダウンロードください。
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■ よく利用しているコミュニケーションツール
「無料通話・チャットアプリ」がキャリアメールを上回る
スマートフォン所有者（N=833）を対象に、よく利用しているコミュニケーションツールについて聞いたところ、最も多かった回答は「無料通話・チャットアプリ」で47.9％、次いで「キャリアメール」が42.1％、「WEBメール」が38.2％、「キャリアのSMS」が17.5％となっている。
■ LINEのチャット利用は9割、無料通話利用は7割
スマートフォン所有者（N=833）に知っているコミュニケーションアプリについて質問したところ、最も認知度が高かったのは「LINE」で92.7％、次いで「Skype」が73.2％、「Kakao Talk」が49.7％の順にランクインしている。
さらに、コミュニケーションツール利用およびコミュニケーションアプリを知っていると回答した人（N=625）を対象に、チャットサービス利用について聞いたところ、「よく利用する、時々利用する」を合わせて90.4％の人が「LINE」を利用していることがわかった。
続いて、無料通話の利用について聞いたところ、「よく利用する、時々利用する」を合わせて71.6％の人が「LINE」で無料通話をしていることがわかった。
■ チャットアプリユーザー3割がチャットアプリに依存、
既読スルー気にしている人は44.6％
無料チャットアプリ利用者（N=557）を対象にチャットアプリへの依存度について聞いたところ、「依存していると思う」が7.2％、「やや依存していると思う」が23.9％と合わせて31.1％の人がチャットアプリに依存していることがわかった。
次に、既読スルーについてどう思うかを聞いたところ、「気になる」が12.2％、「やや気になる」が32.1％と合わせて44.3％の人が既読スルーを気にしていることがわかった。
■ ダウンロード資料（無料）に掲載している集計データ
・ 普段スマートフォンで利用しているコミュニケーションツール
・ 各コミュニケーションアプリの認知度
・ 各チャットサービスの利用状況
・ 各無料通話サービスの利用状況
・ LINE有料スタンプの購入経験
・ チャットアプリへの依存度
・ 既読スルーについて
■ロウデータのご販売について
本調査結果の全選択肢の集計結果とフリー回答を含むロウデータを
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「2014年5月コミュニケーションアプリに関する調査」
・ 調査期間 / 2014年4月22日～4月24日（3日間）
・ 有効回答 / 833人
・ 調査方法 / オンライン調査
・ 調査対象 / 15歳～49歳のスマートフォンを所有している男女
・ 全設問数 / 7問
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※ 今回調査した全設問項目
・ 普段スマートフォンで利用しているメールやチャットについて教えてください。
・ 知っているサービスを教えてください。
・ チャットサービスの利用について教えてください。
・ 無料通話の利用について教えてください。
・ LINEの有料スタンプを購入したことはありますか？
・ チャットアプリへの依存度を教えてください。
・ 既読スルーについてどう思いますか？
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調査概要や調査項目が分かる資料を
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公開データ、グラフ等を広告および販促活動に利用する際は、内容によりますので、まずは下記宛てにお電話をいただくか、または掲載範囲、用途・目的などを記載してお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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規約 https://mmdlabo.jp/rules/
MMD研究所：MMDLabo株式会社
電話：03-6451-4414 担当：妹尾
お問い合わせフォーム：https://mmdlabo.jp/contact/
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この記事の執筆者
セノオ アキコ（セノオ アキコ）
MMD研究所 編集部員
