リサーチのご相談
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調査データ
2013年9月13日
60歳以上のシニア層、約8割がインターネットを「よく利用する」と回答
MMD研究所は2013年9月5日～9月9日にかけて携帯端末を所有しているシニア（N=543 60歳～64歳：268人、65歳～69歳：157人、70歳以上：118人）を対象に、「シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査-第3回-」を実施しました。
本調査では、シニア層のインターネット利用状況、スマートフォン所有率、利用しているスマートフォンアプリのジャンル、スマートフォン非所有者の購入意向など全12問を聞いています。
なお、2012年11月22日～11月25日に調査した第2回と2012年8月8日～8月9日に調査した第1回の「シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査」と同様の設問を取得し、所有率や購入意向の推移傾向グラフを掲載しています。
※シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査-第2回-
※シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査
【 調査結果サマリー（※一部抜粋）】
■ シニア層、約8割がインターネットを「よく利用する」と回答
■ シニア層のスマートフォン所有率は23.2％、1年前から10.9％増加
■ シニア層のスマートフォン購入意向は1年前と比べて6.5％減少
■ シニア層が最も利用しているアプリのジャンルは「無料通話/チャット」
・ 調査期間 … 2013年9月5日～9月9日（5日間）
・ 有効回答 … 543人
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■ シニア層、約8割がインターネットを「よく利用する」と回答
携帯端末を所有しているシニア543人を対象に、インターネット利用について調査したところ、「よく利用する」と回答した人が82.5％、「たまに利用する」と回答した人が10.1％と合わせてシニア層の92.6％がインターネットを利用していることがわかった。
■ シニア層のスマートフォン所有率は23.2％、1年前から10.9％増加
docomo、au、SoftBankの3キャリアいずれかを利用しているシニア（N=530）を対象に、スマートフォンの所有率について調査したところ、23.2％がスマートフォンを所有していることがわかった。
キャリア別のスマートフォン所有率（2013年9月度）の内訳は「docomo（9.2％）」「au（7.4％）」「SoftBank（6.6％）」となっている。
2012年8月に行った調査結果の12.3％に比べ、10.9％の増加となっている。
シニア層が所有しているスマートフォンは「iPhone」が34.1％と最も多く次いで、「AQUOS PHONE」が13.8％となっている。シニア向けスマートフォン「らくらくスマートフォン」については6.5％だった。
■ シニア層のスマートフォン購入意向は1年前と比べて6.5％減少
スマートフォン非所持者（N=420）を対象に、スマートフォン購入意向を聞いたところ、「とても購入したい」が3.8％、「まあまあ購入したい」が22.6％と合わせてシニア層の26.4％がスマートフォンを購入したいと回答していることがわかった。
前回実施した調査では「とても購入したい」「まあまあ購入したい」を合わせて2012年11月では34.7％、2012年8月では32.9％の人が購入したいと回答していた。1年前の2012年8月と比べるとシニア層のスマートフォン購入意向は6.5％減少している傾向にあることがわかった。
■ シニア層が最も利用しているアプリのジャンルは「無料通話/チャット」
スマートフォン所有者で定期的に利用しているスマートフォンアプリがあると回答した人（N= 104）を対象に、最も利用しているアプリのジャンルを聞いたところ、最も多かったアプリは「無料通話/チャット（19.2％）」、続いて「天気（17.3）」「SNS（10.6％）」の順にランクインする結果となった。
■ ダウンロード資料（無料）に掲載している集計データ
・ シニア層のインターネット利用状況
・ シニア層が所有している携帯電話端末
※2012年8月～2013年9月時点での携帯電話端末所有率の推移
・ シニア層が所有している携帯電話端末 キャリア別
・ シニア層が所有しているスマートフォンのブランド
・ スマートフォンを所有したきっかけ
・ スマートフォンでよく使う機能
・ スマートフォンで定期的に利用しているアプリのジャンル
スマートフォンで最も利用しているアプリのジャンル
・ スマートフォンを購入する際に、重視する（した）機能
・ スマートフォンを購入する際に、重視する（した）サービス
・ 購入したスマートフォン端末の満足度
・ シニア層のスマートフォン購入意向
・ スマートフォンを購入したい理由
・ スマートフォンを購入したくない理由
※ その他の調査項目について
全選択肢を含む集計結果、年代別の集計結果、フリー回答を含むロウデータについては別途有償にて提供しています。MMD研究所までお気軽にお問い合わせください。
■ロウデータのご販売について
本調査結果の全選択肢の集計結果とフリー回答を含むロウデータを
下記の通り販売しております。
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「シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査-第3回-」
・ 調査期間 / 2013年9月5日～9月9日
・ 有効回答 / 543
・ 調査方法 / インターネット調査
・ 調査対象 / 60歳～70歳以上の男女
・ 全設問数 / 12問
ロウデータ購入に関してはお問い合わせください。
https://mmdlabo.jp/contact/
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※ 今回調査した全設問項目
・ 普段インターネットを利用しますか？
・ お持ちの携帯電話・スマートフォンを教えてください。
・ お持ちのスマートフォン端末を教えてください。
・ スマートフォンを所有したきっかけは何ですか？
・ スマートフォンで使っている機能を教えてください。
・ スマートフォンで毎日～週1回程度、定期的に利用しているアプリのジャンルは何ですか？
・ スマートフォンで最も利用しているアプリのジャンルは何ですか？
・ スマートフォンを購入する際に、重視する（した）機能やサービスについて教えてください。
・ 購入したスマートフォン端末について、各項目の満足度と総合的な満足度を教えてください。
・ スマートフォンを購入したいと思いますか？
・ スマートフォンを購入したい理由は何ですか？
・ スマートフォンを購入したくない理由は何ですか？
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上記のリサーチに関する詳細データ、レポートをご希望の方は、
下記担当者あてに電話、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
MMD研究所：MMDLabo株式会社
電話：03-6451-4414（担当：妹尾 せのお / 大江）
お問い合わせフォーム：https://mmdlabo.jp/contact/
会員登録（無料）すると、上記を含む詳細なレポートがPDFでダウンロードできます。
本調査では、シニア層のインターネット利用状況、スマートフォン所有率、利用しているスマートフォンアプリのジャンル、スマートフォン非所有者の購入意向など全12問を聞いています。
なお、2012年11月22日～11月25日に調査した第2回と2012年8月8日～8月9日に調査した第1回の「シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査」と同様の設問を取得し、所有率や購入意向の推移傾向グラフを掲載しています。
※シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査-第2回-
※シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査
【 調査結果サマリー（※一部抜粋）】
■ シニア層、約8割がインターネットを「よく利用する」と回答
■ シニア層のスマートフォン所有率は23.2％、1年前から10.9％増加
■ シニア層のスマートフォン購入意向は1年前と比べて6.5％減少
■ シニア層が最も利用しているアプリのジャンルは「無料通話/チャット」
・ 調査期間 … 2013年9月5日～9月9日（5日間）
・ 有効回答 … 543人
調査概要や調査項目が分かる資料を
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下記よりダウンロードください。
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■ シニア層、約8割がインターネットを「よく利用する」と回答
携帯端末を所有しているシニア543人を対象に、インターネット利用について調査したところ、「よく利用する」と回答した人が82.5％、「たまに利用する」と回答した人が10.1％と合わせてシニア層の92.6％がインターネットを利用していることがわかった。
■ シニア層のスマートフォン所有率は23.2％、1年前から10.9％増加
docomo、au、SoftBankの3キャリアいずれかを利用しているシニア（N=530）を対象に、スマートフォンの所有率について調査したところ、23.2％がスマートフォンを所有していることがわかった。
キャリア別のスマートフォン所有率（2013年9月度）の内訳は「docomo（9.2％）」「au（7.4％）」「SoftBank（6.6％）」となっている。
2012年8月に行った調査結果の12.3％に比べ、10.9％の増加となっている。
シニア層が所有しているスマートフォンは「iPhone」が34.1％と最も多く次いで、「AQUOS PHONE」が13.8％となっている。シニア向けスマートフォン「らくらくスマートフォン」については6.5％だった。
■ シニア層のスマートフォン購入意向は1年前と比べて6.5％減少
スマートフォン非所持者（N=420）を対象に、スマートフォン購入意向を聞いたところ、「とても購入したい」が3.8％、「まあまあ購入したい」が22.6％と合わせてシニア層の26.4％がスマートフォンを購入したいと回答していることがわかった。
前回実施した調査では「とても購入したい」「まあまあ購入したい」を合わせて2012年11月では34.7％、2012年8月では32.9％の人が購入したいと回答していた。1年前の2012年8月と比べるとシニア層のスマートフォン購入意向は6.5％減少している傾向にあることがわかった。
■ シニア層が最も利用しているアプリのジャンルは「無料通話/チャット」
スマートフォン所有者で定期的に利用しているスマートフォンアプリがあると回答した人（N= 104）を対象に、最も利用しているアプリのジャンルを聞いたところ、最も多かったアプリは「無料通話/チャット（19.2％）」、続いて「天気（17.3）」「SNS（10.6％）」の順にランクインする結果となった。
■ ダウンロード資料（無料）に掲載している集計データ
・ シニア層のインターネット利用状況
・ シニア層が所有している携帯電話端末
※2012年8月～2013年9月時点での携帯電話端末所有率の推移
・ シニア層が所有している携帯電話端末 キャリア別
・ シニア層が所有しているスマートフォンのブランド
・ スマートフォンを所有したきっかけ
・ スマートフォンでよく使う機能
・ スマートフォンで定期的に利用しているアプリのジャンル
スマートフォンで最も利用しているアプリのジャンル
・ スマートフォンを購入する際に、重視する（した）機能
・ スマートフォンを購入する際に、重視する（した）サービス
・ 購入したスマートフォン端末の満足度
・ シニア層のスマートフォン購入意向
・ スマートフォンを購入したい理由
・ スマートフォンを購入したくない理由
※ その他の調査項目について
全選択肢を含む集計結果、年代別の集計結果、フリー回答を含むロウデータについては別途有償にて提供しています。MMD研究所までお気軽にお問い合わせください。
■ロウデータのご販売について
本調査結果の全選択肢の集計結果とフリー回答を含むロウデータを
下記の通り販売しております。
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「シニア層のスマートフォンの利用及び、購入意向に関する意識調査-第3回-」
・ 調査期間 / 2013年9月5日～9月9日
・ 有効回答 / 543
・ 調査方法 / インターネット調査
・ 調査対象 / 60歳～70歳以上の男女
・ 全設問数 / 12問
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https://mmdlabo.jp/contact/
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※ 今回調査した全設問項目
・ 普段インターネットを利用しますか？
・ お持ちの携帯電話・スマートフォンを教えてください。
・ お持ちのスマートフォン端末を教えてください。
・ スマートフォンを所有したきっかけは何ですか？
・ スマートフォンで使っている機能を教えてください。
・ スマートフォンで毎日～週1回程度、定期的に利用しているアプリのジャンルは何ですか？
・ スマートフォンで最も利用しているアプリのジャンルは何ですか？
・ スマートフォンを購入する際に、重視する（した）機能やサービスについて教えてください。
・ 購入したスマートフォン端末について、各項目の満足度と総合的な満足度を教えてください。
・ スマートフォンを購入したいと思いますか？
・ スマートフォンを購入したい理由は何ですか？
・ スマートフォンを購入したくない理由は何ですか？
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上記のリサーチに関する詳細データ、レポートをご希望の方は、
下記担当者あてに電話、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
MMD研究所：MMDLabo株式会社
電話：03-6451-4414（担当：妹尾 せのお / 大江）
お問い合わせフォーム：https://mmdlabo.jp/contact/
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この記事の執筆者
セノオ アキコ（セノオ アキコ）
MMD研究所 編集部員
