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iPhoneユーザーの満足度調査

調査データ

日付:2010/7/22

執筆者:妹尾 亜紀子

iPhoneユーザーの満足度調査

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MMD研究所(モバイルマーケティングデータ研究所)では、モバイル・インターネットWEBによるオンライン調査にて、「iPhoneユーザーの満足度調査」を実施致しました。

【 調査結果サマリー(※一部抜粋)】


■ iPhoneユーザーの7割以上が電波状況に「不満」
・iPhoneユーザーの3割以上が電波状況に「非常に不満」と回答
・iPhoneのカメラ機能、約5割が「満足」
・iPhoneの端末デザインには9割以上が「満足」
・iPhoneを使わない主な理由、「Softbankだから」「割賦契約が残っているから」「高額だから」



・ 調査期間 … 2010年7月16日~2010年7月21日(6日間)
・ 有効回答 … 2,333人



■ iPhoneユーザーの7割以上が電波状況に「不満」


モバイルWEB・インターネットWEBにて、2,333人を対象にiPhone(3G・3GS・4すべて含む)の所有率を調査したところ、全体の9.7%(226人)が所有していると回答した。この所有率を男女別に見ると、それぞれ男性は14.8%、女性は4.6%となっている。
また、これらiPhoneユーザーを対象に、iPhone端末のデザインの満足度について質問したところ、約9割のユーザーが「満足している」と回答しており、残り1割のユーザーからは「やや不満」「不満」という回答が得られた。
同様にiPhone端末の電波状況に関する質問では、「満足している」という回答は約3割に留まり、「やや不満」が約4割、「非常に不満」が3割以上という回答結果となった。また電波状況に「非常に満足している」と回答したユーザーの比率を地域別に見た場合、関東甲信越・北陸地方で5.3%、首都圏で4.3%、それ以外の地方ではすべて0%というシビアな結果となっている。
ちなみに、カメラ機能に関する満足度は、満足、不満それぞれ約5割という結果であった。

また、iPhoneを所有していない非ユーザーに、フリー回答形式でiPhoneを購入しない理由を調査したところ、電波状況に対するネガティブイメージを含め、「キャリアがSoftbankだから」という回答が非常に多く、他には「使っている端末の割賦契約が残っているから」「価格が高いから」という契約状況や価格に関する意見、また「タッチパネルが嫌い」「使いこなせなさそう」などの端末機能に対する回答が目立った。また、「iPhone4の白が未発売だから」「不具合の報告がなくなるのを待っている」などの買い控え派の意見も少数ながら見られた。


※ その他の調査項目について
全選択肢を含む集計結果、年代別の集計結果、フリー回答を含むロウデータについては別途有償にて提供しています。
MMD研究所までお気軽にお問い合わせください。


※ 今回調査した全設問項目


・ あなたはiPhoneをお持ちですか?
・ 現在お使いのiPhoneのデザインには満足していますか?
・ 現在お使いのiPhoneの電波状況には満足していますか?
・ 現在お使いのiPhoneのカメラ機能には満足していますか?

※ リサーチ協賛メディア


・ モンキータウン
・ 幻創文庫
・ マイプレ
・ ピーカチSNS
・ みんなの絵文字
・ タダ電コム
・ AVI
・ 着メロドットコム
・ blogri
・ ひまクリ
・ MMD研究所登録会員
・ MMD研究所Twitterフォロワー

レポートのダウンロードに関してはお問い合わせください。
https://mmdlabo.jp/contact/
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この記事の執筆者

妹尾 亜紀子(セノオ アキコ)

妹尾 亜紀子(セノオ アキコ)

MMD研究所 編集部員

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